1 Marlene Martínez Lantigua

2 Historia de la ISO

3 Que es la norma ISO? ISO, es la organización que se ocupa de establecer las normas de fabricación, de comunicación y de comercialización, tanto de productos como de servicios, en el plano internacional. Lo que básicamente se propone el ISO es estandarizar las normas de seguridad.

4 A que se dedica la norma ISO? consiste en una serie de normas inherentes a la calidad y a la administración continua de la calidad, que se aplica en las organizaciones, cualquiera sea su naturaleza, que están dedicadas a la producción de bienes y de servicios.

5 Cuales son las etapas de la norma ISO ?

6 Que es el Modelo CMM?

7 Los niveles del CMM son:

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