1 MAYAN PALACE NUEVO VALLARTA, MÉXICO. EN

2 201020112012 Lavandería Etapa 5 Ropería Etapa 3 80 15 400 Ama de Llaves Etapa 3 Áreas Públicas Etapa 2 50 Seguridad Etapa 2 150 Programados Transporte interno Recepción Programados Transporte interno Recepción Stewards Etapa 1 200 2700 Trabajadores Hoteles 800 Trabajadores Sindicalizados + 500 Trabajadores con SIMAPRO

3 DIÁLOGO SOCIAL COMITÉ DIRECTIVO Presencia del Líder Sindical CTM, Gerencia RRHH, trabajadores y asesor SIMAPRO en las reuniones de retroalimentación Gerencia General Sindicato CTM Coordinador SIMAPRO Gerencia RRHH Consultor Externo Reuniones SIMAPRO Trabajadores Delegado Sindical Auxiliar Capacitación Asesor Simapro Supervisores

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5 6 Departamentos Más de 250 personas 120 propuestas de Mejora 65% aplicadas 20% presupuestadas

6 El mangle es muy grande y no se ve cuando se atoran las prendas. Orden y Limpieza en roperías lo que facilita la distribución de las prendas. Cambio de carritos para mejorar la imagen de Ama de Llaves.

7 Comparativo medición Indicador % de rechazo (relavados) Nov 2011 Ene 2012 Propuestas de mejora 35 90% aplicadas

8 Evitar el derrame de químicos Reacomodo de cubos de ropa y cambio de letreros. Propuestas de trabajadores Patrulla interna para disminuir la velocidad de los taxis y de transporte interno. Día de la Bermuda para limpiar las playas.

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11 Oficina Simapro Bahía De Banderas. Miguel Hidalgo 250 San Vicente, Nayarit. México. Tel: (52329) 2988135 Tel: (52322) 1452848 Oficina SIMAPRO Bahía de Banderas Miguel Hidalgo 250 Nayarit. México (52) 329 29 88135 [email protected] [email protected]