1 MEDIA SPOŁECZNOSCIOWE

2 WIZERUNEK

3

4 E-PR Obszar Public Relations związany z prowadzeniem komunikacji w internecie z uwzględnieniem jej uwarunkowań i specyfiki oraz wykorzystaniem właściwych dla tego środowiska narzędzi.

5 Komunikacja internetowa Różnorodność społeczna Brak ograniczeń terytorialnych Brak ograniczeń czasowych Anonimowość Ograniczenie postrzegania zmysłowego Zapisywanie rozmów w archiwum

6 Korzysci e-pr Widoczność –wiarygodność Wielokanałowa komunikacja-bezposrednia rozmowa Naturalny szum- media Edukowanie i kształtowanie rynku Badanie rynku Taniośc….. Brak barier…..

7 Określenie Grupy Docelowej

8 E-PR aspekt psychologiczny

9 Korzystamy czy nie?

10

11

12

13 E-Kręgi grup docelowych 1.Wewnętrzne otoczenie organizacji( dyrekcja, zarzadu, właściciele, akcjonariusze, pracownicy,) 2.Zewnętrzne otoczenie, jednak nadal bliskie interesom reprezentowanym przez firmę.( związki zawodowe, dostawcy, klienci, dostawcy kredytów, szkoleniowcy, banki, władze, US, grupy branżowe) 3.Osoby kształtujące opinie publiczną ( pisarze, publicyści, celebryci, doradcy z zagranicy, instytucje naukowe)

14 Strategia E-PR RACE - J. Martsona. badanie (research), działanie (action), komunikowanie (communication) ocena (evaluation).

15

16 Strategia e-PR Świadomość Komunikacja Cel Otoczenie Marka

17 Diagnoza Wizerunku Jak wygląda wizerunek firmy? Co myślą o firmie pracownicy? Co myśli o firmie otoczenie ( dostawcy, urzędy, klienci, konkurenci) ( sprawozdania, statystyki, bilanse, rachunki strat i zysków, korespondencja, sprawozdania z wydarzen np. targów)

18 Wyznaczanie celów np Udowodnienie otoczeniu ze organizacja jest proekologiczna -Ikea Zaprezentowanie otoczeniu społecznemu jako Bardzo Dobry Pracodawca- Ikea Obrona przed atakami konkurencji ujawnionymi w mediach- Google

19 Narzędzia e-PR

20 Podstawy e-pr Strona Internetowa E-mail Blogi, Mikroblogi, Video-Blog, Podcast Fora Buzz Marketing Monitoring Internetu Pozycjonowanie stron (SEO, SEM) Portale Społecznościowe (Social Media)

21 Narzędzia e-PR Serwisy społecznosciowe( facebook, funpage) Blogi Otwarte fora internetowe (forum sponsorowane, wątek ekspercki) Serwisy geolokalizacyjne Tryvertising (testerzy) Word-of-mouth marketing (WOMM) online Narzędzia e-PR

22 Deskop Marketing (podświadomość np. tapety, wygaszacza) PR wirusowy Sponsoring np. najlepszy blog SEO PR RSS kanały ( blog)

23

24

25

26

27

28 Facebook…..36-69 szukają ciekawych informacji i zdarzeń, które mogą być dla nich wartościowe, obserwują co robią inni znajomi – jakie filmy oglądają, co czytają itd, poszukują rozrywki, chcą dzielić się informacjami z innymi członkami społeczności (głównie znajomymi), mają potrzebę komentowania i wchodzenia w dyskusję, potrzebują kontaktu ze znajomymi.

29

30

31

32

33 FUNPAGE NGO rozpoczynanie dyskusji na tematy ciekawe dla danej społeczności; udostępnianie atrakcyjnych filmów, zdjęć; dzielenie się interesującymi treściami wyszukanymi w innych serwisach; ułatwianie wzajemnej pomocy użytkownikom; dostarczanie informacji o nowościach, aktualnościach; konkursy, zabawy, quizy.” Film

34 Jak stworzyć facebook? https://www.facebook.com/video/video.php ?v=128833003814194https://www.facebook.com/video/video.php ?v=128833003814194 http://michaljaniszek.pl/facebook- marketing/jak-stworzyc-fanpage-na- facebooku-tutorial-wideo/http://michaljaniszek.pl/facebook- marketing/jak-stworzyc-fanpage-na- facebooku-tutorial-wideo/

35 BLOGI 4,8 milona w POLSCE!!!!

36 MAILING

37 E-mailing 1. Wysyłaj do tych, którzy chcą dostać Twoją wiadomość. 2. Dowiedz się jak najwięcej o klientach i konkurencji. 3. Namów czytelnika do natychmiastowego działania. 4. Często dostarczaj odbiorcom wartościowe informacje. 5. Zaintryguj. 6. Personalizuj wiadomości. 7. Urozmaicaj formę wysyłanych e-maili. 8. Działaj na emocje. 9. Nie zapominaj o wiadomościach z potwierdzeniem otrzymania zamówienia. 10. Trzymaj wysoką jakość.

38 FILMY PROMOCYJNE

39 RSS Kanały RSS (Really Simple Syndication) są niemalże obowiązkowe. Powinny je mieć zarówno blogi (prywatne i korporacyjne), jak i witryny firmowe. W przypadku tych drugich, kanały RSS warto wesprzeć dodatkowo biurem prasowym online (przykład Allegro, Ericsson).AllegroEricsson Informacja opublikowana w serwisie firmowym trafia bezpośrednio do zainteresowanego nią dziennikarza, który wcześniej zarejestrował się w biurze bądź dokonał subskrybcji w kanałach RSS. Czytniki te są wręcz nieocenione w przypadku codziennej prasówki. Nie wyobrażam sobie za każdym razem przedzierać się przez ogromną ilość serwisów w poszukiwaniu ciekawych treści. Dzięki prostym czytnikom RSS w ciągu 15 minut mogę przejrzeć wszystkie interesujące mnie informacje. Jest to nieocenione narzędzie dla każdego, a już w szczególności dla specjalisty ds. PR.

40 Dziękuję za uwagę!!