1 METODOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOSUNIDEM-URUGUAY. UNION DE MEDIADORES METODOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS DRA. ESC. SUSANA GALUSSO Cel
2 ¿QUE SON LOS METODOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS?CONCEPTO ¿QUE SON LOS METODOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS? Son procedimientos no adversariales creados para que las partes en un conflictospuedan encontrar una solución mutuamente satisfactoria. Tienen como principios la autogestión poniendo al individuo como constructor o protagonista.
3 ¿CUALES SON ESOS METODOS?
4 CARACTERISTICAS COMUNESProcedimientos voluntarios Flexibles en cuanto al procedimiento Confidenciales para partes y tercero Las partes son protagonistas del proceso y de los acuerdos Celeridad comparados con los tramites judiciales Inmediatez de las partes y el mediador Van educando a los participantes en la autogestión de sus conflictos
5 BENEFICIOS PARA LA JUSTICIA Y LA SOCIEDADDescongestión de los tribunales Preserva la red social Mejora la convivencia Educan para la Paz Mejora la sensacion de inseguridad y desprotección
6 MEDIACION Las partes en un conflicto solicitan en forma voluntaria que una tercera persona imparcial/neutral llamada mediador escuche sus conflictos, y por medio de herramientas que facilitan el diálogo y la comunicación, ayude a las partes en la busqueda de una solución mutuamente satisfactoria.
7 RESPUESTA DE LA MEDIACION A LA VULNERABILIDADLa vulnerabilidad es la caracteréstica de una persona o grupo desde su capacidad de recuperarse o resistir ante un impacto o cambio económico, social, natural, emocional, familiar. La vulnerabilidad nos indica los puntos debiles de un sistema o de determinados integrantes de un sistema (niños, ancianos, etc)
8 LA MEDIACION COMO FORTALECIMIENTO DE LOS FACTORES PROTECTORESLos factores protectores son la respuesta social a la vulnerabilidad. Son elementos que amparan, favorecen y defienden la salud personal, familiar y comunitaria. La mediación es un procedimiento que trabaja potenciando los factores protectores: iniciativa, capacidad para relacionarse, creatividad, autoestima, comunicación, autogestión de soluciones.
9 La mediacion y la resilienciaSe percibe a la persona en su potencial para reconstruirse como individuo que está atraveszando un conflicto. Se basa en las fortalezas que tiene la persona en si mismo y en su entorno. Facilita por medio de la comunicación a ampliar su mapa de la realidad y poder aceptar que las percepciones de la misma realidad son diferentes para cada individuo.
10 FUENTES DE LA RESILIENCIAFactores de soporte externo: YO TENGO Fuerzas internas personales: YO SOY Habilidades sociales: YO PUEDO Lo que estoy dispuesto a hacer: YO ESTOY DISPUESTO A HACER
11 COMO LO TRABAJAMOS Facilitando la comunicación efectiva en un ámbito neutral y con un procedimiento flexible. Trabajamos sobre el conflicto para que las partes encuentren SU SOLUCION Priorizamos las relaciones interpersonales. El problema no es la persona.
12 POTENCIAMOS LAS FUENTES DE RESILIENCIA EN NOSOTROSNOSOTROS TENEMOS NOSOTROS QUEREMOS NOSOTROS ESTAMOS DISPUESTOS De ese trabajo surgiran SUS ALTERNATIVAS DE SOLUCIONES A SUS CONFLICTOS
13 SURGIMIENTO DE LOS METODOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOSEl Estado Moderno y los Sistemas Judiciales. Crisis actual. Aumento de judicialización de los conflictos. Sensación de inseguridad. Cultura de violencia para su resolución.
14 MARCO HISTORICO Tienen origen anteriores al Estado moderno.Década del 70, replanteo de la justicia y surgimiento teórico moderno. ( nuevos modelos de negociación y resolución ganar-ganar) Década del 90, los org. internacionales se comprometen a apoyar el proceso de reforma. ONU, OEA, BID.
15 El fundamento filosófico es la DEFINICION: ONU Acta 53/243 de 1996CULTURA DE PAZ El fundamento filosófico es la CULTURA DE PAZ DEFINICION: ONU Acta 53/243 de 1996 Consistente en valores, actitudes y comportamientos que rechazan la violencia, fomentando el diálogo y la negociación para un mútuo acuerdo, respetando los derechos humanos. Acta 53/243 de la ONU
16 MEDIACION EN URUGUAY Centros de mediación del Poder Judicial. 5 Centros en Montevideo. Atienden consultas voluntarias de particulares, personas derivadas por entidades estatales. Ver estadísticas en página del Poder Judicial.
17 Cuadro IV de Estadísticas Porcentaje de las mediaciones en las que hubo acuerdo entre los años 1997 y 2008 % % % % % % % % % % % %
18 Cuadro V de Estadísticas TEMATICA DE LAS CONSULTASVecindad 40,4% Familia 36% Civil 17,4% Adolescentes 1,9% Violencia Doméstica 1,7% Laboral 1,3% Penal 0,9% Otros 0,4%
19 Cuadro VIII Dirivados a Mediación porSeccional Policial 23,4% Consultaron anteriormente 20% Juzgados ,7% Derivados por familiar, amigo,etc. 12.9% Policlínica de Salud Pública 12% Redes Sociales 6,7% Centro Comunal Zonal 3,9% Por profesionales 2% Otros %
20 En Uruguay tiene carácter residualCuando no se encuentra solución a un conflicto se envia a las partes a mediación.
21 EL CODIGO DE LA NIÑEZ Y LA ADOLESCENCIA Ley 17.823 del ANO 2004.MEDIDAS SOCIOEDUCATIVAS arts. 77 y siguientes. ARTICULO 83°. (Obligación de reparar el daño o satisfacción de la víctima).- En cualquier etapa del proceso, previa conformidad del adolescente y de la víctima o a petición de parte, el Juez podrá DERIVAR EL CASO A MEDIACIÓN, suspendiéndose las actuaciones por un plazo prudencial. Alcanzando un acuerdo, previo informe técnico y oídos la defensa y el Ministerio Público, el Juez deberá valorar razonablemente desde la perspectiva exclusiva del interés superior del adolescente, el sentido pedagógico y educativo de la reparación propuesta, disponiendo, en caso afirmativo, la clausura de las actuaciones. Tal decisión será preceptiva en caso de opinión favorable del Ministerio Público. El mismo efecto tendrán los acuerdos conciliatorios celebrados en audiencia.
22 EL CODIGO DE LA NIÑEZ Y LA ADOLESCENCIA Ley 17.823 del AÑO 2004.NUESTRO CODIGO NO SOLO CONTIENE NORMAS DE JUSTICIA RESTAURATATIVA TAMBIEN INSERTA NORMAS DE MEDIACION RESTAURATIVA
23 CEPAL Comisión Económica para América Latina y el Caribe
24 MAPA DE DESARROLLO HUMANO PROGRAMA DE NACIONES UNIDAS (PNUD)
25
26 MAPA DE POBLACION BAJO EL UMBRAL DE POBREZA PROGRAMA DE NACIONES UNIDAS (PNUD)
27 Cómo nació Unidem-Uruguay2008 Como un proyecto personal de intercambiar conocimientos y experiencias sobre los Métodos de Resolución de Conflictos con otros países latinos. Como una red de conocimientos interdisciplinaria que hoy cuenta con 485 miembros de Latinoamérica y Europa. Es una red de conocimientos gratuita para sus participantes.
28 OBJETIVOS LA PRAXIS DE LOS METODOS NO ADVERSARIALES DE RESOLUCION DE CONFLICTOS EN URUGUAY. PROMOCION DE UNA CULTURA DE PAZ ACTIVA. LA INVESTIGACION SOCIO JURIDICA. EL TRABAJO A NIVEL DE SISTEMAS Y SUBSISTEMAS PRESENTACION DE PROYECTOS A NIVEL NACIONAL, DEPARTAMENTAL E INTERNACIONAL.
29 Presetación de proyectosLOGROS Presetación de proyectos A nivel nacional ANTEL año 2009 sobre la creación de la oficina de Defensor al Cliente, estando entre los cinco mejores proyectos. (Aún sin implementar)
30 Presetación de proyectosLOGROS Presetación de proyectos A nivel Departamental Colonia 2010 Proyecto de Prevención y Resolución de Conflictos. Cultura de Paz. Capacitación y Difusión. Declarado de Interés Departamental por la Intendencia de Colonia
31 INSCRIPCION DE UNIDEM URUGUAY COMO INSTITUTO DE EDUCACION NO FORMALInscripción en el Registro de CONENFOR Consejo de Educación No Formal integrado por UDELAR, MEC Y ANEP Impartiendo con la colaboración de docentes de Argentina y España
32 JORNADAS CURSOS Y TALLERESJORNADAS SOBRE REOSLUCION DE CONFLICTOS año 2010/2011. Declaradas de Interés Departamental por la Junta Departamental de Colonia 2011 Cursos de Formación de Mediadores y Facilitadores Nivel I y II. Declaradas de Interés Educativo y Cultural por la Intendencia Municipal de Colonia.
33 CAPACITACION EN MONTEVIDEO E INTERIORCAPACITACION DE FACILITADORES, MEDIADORES Y OPERADORES EN EL MANEJO DE CONFLICTOS A NIVEL DE SISTEMAS Y SUBSISTEMAS. Diseño de espacio de diálogo para la pacificación social, dentro de Clubes del Niño, con policías comunitarios, con asistentes sociales, sicólogos sociales, abogados, educadores.
34 EL CONFLICTO SE CONSTRUYEUna situación es vivida como un conflicto si nosotros les atribuimos esa connotación, si para nosotros es significada como tal. Tiene pues, carácter subjetivo.
35 EL CONFLICTO NACE Y SE CONSTRUYEUna situación sera para alguien un conflicto, si ese alguien lo ve, siente y atribuye como un conflicto en su persona.
36 EL RELATO DEL CONFLICTO ES PARTE DE LA CONSTRUCCIONLa narracion de esa situacion por quién así siente, nos permite particiapar en su narración. Esta tarea la puede realizar un tercero imparcial como un mediador, facilitador, negociador; pero también la realizamos a diario todas las personas, en nuestro hogar, núcleo de amigos, etc.
37 TIPOS DE CONFLICTOS INTRAPERSONALES O INTRAPSIQUICOSPuede manifestarse y afectar a otras personas pero están fuera de nuestro alcance para resolverlos. INTERPERSONALES Latente. Manifiesto. Las diferencia o disputa son expresadas en forma más o menos abierta.
38 ASPECTOS DEL CONFLICTODisputas Conflictos
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40 LA PAZ TAMBIEN SE ENSEÑA