1 mgr Adrianna Paroń - KuśMarketing polityczny mgr Adrianna Paroń - Kuś

2 Frlanklin Delano Roosevelt – prezydent USA1932 - 1945Pozycjonowanie – konstrukcja wizerunku kandydata na urząd państwowy, czyli znajdowanie w umyśle wyborcy wyraźnego i pożądanego miejsca względem kandydatów konkurencyjnych

3 Zachowanie wyborcy i zachowanie konsumentaBruce I. Newman Philip Kotler Neil Kotler Andrew Lock Phil Haris

4 Marketing to proces planowania i realizowania pomysłów, kształtowania cen, promocji i dystrybucji myśli, towarów i usług w celu tworzenia takiej wymiany, która urzeczywistnia tak cele indywidualne, jak organizacyjne.

5 Marketing Marketing jest procesem społecznym i zarządczym dzięki któremu konkretne osoby i grupy otrzymują to czego potrzebują i pragną osiągnąć, poprzez tworzenie, oferowanie i wymianę posiadających wartość produktów –Philip Kotler

6 Peter Drucker Najpierw należy zapewnić możliwość sprzedaży a dopiero wtedy rozpocząć produkcję

7 marketing Obsługa Jakość Klienta Jakość rozumiana jako suma jakościCząstkowych powinna się odnosić Zarówno do elementów procesu (eliminacje najsłabszych pkt.) jak i ludzi (np. umiejętności radzenia sobie z chwilami Prawdy w kontaktach z klientami Poziom obsługi klienta należy określić na podstawie badania potrzeby klienta i oferty konkurencji; należy je dostosować do potrzeb różnych segmentów rynku Jakość musi być określona z perspektywy klienta, na podstawie regularnych badań i obserwacji

8 Marketing mix MIEJSCE PRODUKT - lokalizacja produktu Jakość TransportSposoby dystrybucji Sposoby kontaktu z klientem PRODUKT Jakość Styl Opakowanie Serwis Gwarancja Marketing mix PROMOCJA Reklama Sprzedaż bezpośrednia Prezentacje i degustacje CENA Rabat Kredyt Raty

9 Model zachowań konsumenckichBodźce marketingowe konsument Reakcje konsumenta Produkt Cena Miejsce Promocja Płeć Status ekonomiczny Wiek miejsce zamieszkania Percepcja Uczenie się i pamięć emocje i motywacje Osobowość Wybór produktu Wybór marki Wybór sprzedaży S – bodźce marketingowe O – nieobserwowalne zmienne – psychologia zachowań konsumenta R – obserwowalna reakcja klienta

10 5 czynników odgrywające rolę w organizowaniu kampanii politycznej i tworzących rynek politycznyCzynni wyborcy, którzy faktycznie głosują Grupy interesu – aktywiści społeczni, zdobywają fundusze Media – które sterują „widocznością” kandydata Organizacje partyjne – które wysuwają się i opiniuja kandydatów oraz stanowią zaplecze organizacyjne kampanii Sponsorzy – osoby prywatne lub organizacje ( na konto kandydata i jego kampanii)

11 MEDIA – mogą: Manipulować Kształtować

12 ,

13 MARKETING POLITYCZNY W INTERNECIEWalter B. Wriston na konferencji Amerykańskiego Instytutu Pokoju w Waszyngtonie (1997). „Technologia informacyjna pozwoliła na odwrócenie sytuacji i teraz zamiast Wielkiego Brata podglądającego obywateli, mamy przeciętnego obywatela podglądającego Wielkiego Brata”

14 Wykorzystanie internetuagendy rządowe samorząd dyplomacja narzędzie marketingu politycznego

15 Internet – narzędzie marketingu politycznegoKampania wyborcza Głosowanie przez internet – przepowiedziane Alvin i Heidi Toffler Nowe pokolenie millennium kids, echo boomers, Generacja Y (urodzeni 1979 – 1994) – nowa grupa docelowa

16 Posiadacze Internetu –liczba stale rosnąca66% Amerykanów 23% ^17% - Polacy (badania z 2002)

17 Wpływowe lobby firm zajmujących się wytwarzaniem i wdrażaniem różnego rodzaju technologii komputerowych (sprzęt, wpłaty, serwery w kampanii)

18 Rozwój rynku usług konsumpcyjnychWielki sukces finansowy po otwarciu witryn sklepowych w sieci

19 Ron Fucheaux – redaktor magazynu „Campain and Elektion”„Do dziś media mix wykorzystywany w kampaniach politycznych obejmowało 5 komponentów: TV, radio, prasę i telefony i przesyłki bezpośrednie, a teraz jest 6: Internet”

20 Wykorzystanie internetu w kampaniach wyborczych1996 – USA kandydat na prezydenta- Bob Dole W dzień wyborów – witrynę CBS- 10 mln os. CNN – 50 mln

21 Poczta elektroniczna (e-mail)Szybka komunikacja Przekazanie materiałów promocyjnych kandydatów Robert Barnes – strategia elektronicznego Direct mail Zagrożenia

22 Internetowe debaty „na żywo” (online)Pierwsze 1983 USA „wykład elektroniczny” – e-lecture Wymiana opinii między kandydatem a elektoratem

23 Banery reklamowe Mała część animowana forma graficzna na stronach WWW popularnych serwisów informacyjnych Po kliknięciu baneru przenoszony jest użytkownik na stronę WWW Precyzyjnie dobrane strony WWW – bo target groups Pozycjonowanie stron

24 Strony WWW Spontaniczne zakładanie stron przez kandydatów nawet bez wiedzy partii macierzystych Podział na regiony - różnorodność

25 Zaufanie do stron WWW – ważne:Projekt strony – profesjonalny wygląd, łatwość otwierania, atrakcyjność Marka – rozpoznawalność marki produktu konsumpcyjnego, polityka i pozytywne skojarzenia, kontakt z wyborcami (wysyłanie życzeń itp.), organizowanie „młodzieżówek” Zaspokojenie – utrzymywanie stałych kanałów komunikacyjnych pomiędzy właścicielami stron WWW oraz osobami ja odwiedzającymi Bezpieczeństwo – zabezpieczenie transakcji pieniężnych

26 Dobrze zorganizowana strona WWW 1996 Bob Dole – kandydat na prezydentaDole od wybrzeża do wybrzeża – lista adresów i telefonów krajowych sztabów kampanii plus mapa aktywna Książka gości – wyrażanie opinii dla kampanii i kandydata – formularze Elektroniczna lista pocztowa – lista dyskusyjna Wpłaty – wyjaśniano koszty kampanii Koalicje – organizacje wsparcia Wolontariusze- wyborcy mogli się zgłaszać

27 Marian Krzaklewski Aktualności Maryla i Marian K.Galeria – zdjęcia kandydata od dzieciństwa Młodzi z Marianem Zostań Wolontariuszem Media – relacje z mediami Załóż komitet poparcia Poczta – kontakt z kandydatem English – CV po angielsku

28 Aleksander KwaśniewskiA. Kwaśniewski- życiorys Poglądy i opinie – 52 tematy polityczne oraz opinie innych na temat kandydata Rodzina – zyciorysy Poczta Linki – do prezydenta, partii popierających, WP i Trybuny Galeria Multimedia – nagrane Real Video – z różnych ważnych uroczystości

29 Treść strony www – edukacyjny charakter

30 Budowanie wspólnoty na stronie WWWEmeryt z emerytami ;)

31 Cyber- celebracja city