1 Miejska Biblioteka Publiczna w OlsztynieBudowa wizerunku

2 Olsztyn – 175000 mieszk. MBP Filie - 17 Zbiory – 420.000 jedn.Czytelnicy – 36990 Wypożyczenia – Miejska Biblioteka Publiczna ul. Rodziewiczówny 2 Olsztyn

3 Budowa wizerunku: celeposzukiwanie sprzymierzeńców dla nowych projektów zdobywanie pozytywnej opinii lokalnej społeczności pozyskiwanie poparcia władz lokalnych budowa marki i reputacji biblioteki t

4 Środki realizacji celówprzekazywanie społeczności informacji o podejmowanych działaniach, planach, usługach itp. współpraca z mediami i monitoring mediów działania reklamowe wzbogacanie oferty kontakty oficjalne i nieoficjalne t

5 System identyfikacji wizualnejlogo szyldy i tabliczki informacyjne strony www papier firmowy druki okolicznościowe materiały reklamowe

6 Znaki graficzne wiodących filii MBP

7 Budowa reputacji zmiany organizacyjne wzbogacenie zasobówposzerzenie usług informacyjnych uproszczenie dostępu do usług poszerzenie oferty zmiany przestrzeni bibliotecznej -Zmiany w sieci, wydłużenie godzin pracy, otwarcie bibliotek w soboty, zwrot mediów w dowolnej filii,

8 Reklama plakaty

9 Reklama - ulotki

10 Reklama - ulotki

11 Reklama - zakładki

12 Reklama - komiks

13 Reklama

14 Reklama - filmy

15 Reklama - prezentacje multimedialne

16 Zmiany przestrzeni bibliotecznej Planeta11

17 Zmiany przestrzeni bibliotecznej Abecadło

18 Zmiany przestrzeni bibliotecznej Multicentrum

19 Współpraca z mediami rozsyłanie informacji wyjaśnianie bieżących sprawzapraszanie na ważniejsze imprezy biblioteczne konferencje prasowe współpraca

20 Wnioski Co osiągnęliśmy: dobre notowania biblioteki w środowiskudobra współpraca z samorządem dobra współpraca z mediami Co powinniśmy zrobić: opracowanie strategii komunikacji społecznej budowa systemu komunikacji wewnętrznej systematyczne badania satysfakcji

21 Nasze plany biblioteka familijna Projekt „Nasze miasto, nasz region”