1 Modelo de Calidad de Malcom BaldrigeInformación y Análisis (7%) Planificación (6%) Liderazgo de Directivos (10%) Satisfacción del Cliente (30%) Resultados (18%) Recursos Humanos (15%) Garantía de Calidad (14%) Medida de Progreso Impulso Sistema Meta

2 Modelo de Calidad Deming o JaponésGestión (10%) Estandarización (10%) Educación (10%) Control (10%) Resultados (10%) Política General (10%) Recogida de Información (10%) Garantía de Calidad (10%) Análisis (10%) Planificación (10%)

3 Modelo Europeo de Gestión de CalidadGestión de Personal 90 puntos (9%) Gestión de Personal 90 puntos (9%) Gestión de Personal 90 puntos (9%) Gestión de Personal 90 puntos (9%) 100 Puntos (10%) Liderazgo 140 puntos (14%) Procesos 150 Puntos (15%) Resultados Gestión de Personal 90 puntos (9%) Gestión de Personal 90 puntos (9%)