1 MÓDELOS DE ORIENTACIÓN E INTERVENCIÓN PSICOPEDAGÓGICAFactores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario 3/6/05 Curso MÓDELOS DE ORIENTACIÓN E INTERVENCIÓN PSICOPEDAGÓGICA Con la venia concedida por el señor Presidente de este tribunal, voy a presentar los resultados del presente trabajo de investigación, titulado: Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario, que me permitirá optar al título de doctor en Psicología. PROFESORA: Mª Teresa Sanz de Acedo Baquedano María Soria Oliver

2 TEMA 8. El modelo de consejo y la relación de ayudaFactores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario 3/6/05 TEMA 8. El modelo de consejo y la relación de ayuda María Soria Oliver

3 TEMA 8: EL MODELO DE CONSEJO Y LA RELACIÓN DE AYUDA1.- OBJETIVOS 2.- RESUMEN 3.- INTRODUCCIÓN 4.- CONTENIDOS 4.1. Del asesoramiento clínico al psicoterapéutico 4.2. El consejo psicopedagógico, asesoramiento personalizado para el desarrollo y el aprendizaje 4.3. La relación de ayuda, núcleo del consejo psicoterapéutico 4.4. Condiciones esenciales de la relación de ayuda 4.5. Fases de la relación de ayuda y del counseling 4.6. Dinámica de las dimensiones personalizantes en el asesoramiento psicopedagógico 4.7. Comentarios finales 4.- EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN 5.- SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN 6.- BIBLIOGRAFÍA RECOMENDABLE

4 Delimitar el concepto de consejo o asesoramiento personal (counseling), conocer sus orígenes y establecer sus relaciones con la psicoterapia. O B J E T I V S D L M A Definir la “relación de ayuda” y determinar su función en el proceso de asesoramiento personal. Establecer las condiciones necesarias y suficientes para la eficacia de la ayuda.

5 O B J E T I V S D L M A Distinguir las fases de la relación de ayuda.Definir las dimensiones “personalizantes” del asesor en relación con las fases de la relación de ayuda. Analizar la dinámica de las dimensiones del asesor en relación con la contribución del cliente al proceso de ayuda.

6 1.- Del asesoramiento clínico al psicoterapéuticoFactores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario 3/6/05 1.- Del asesoramiento clínico al psicoterapéutico A continuación expondré los principales resultados hallados en este estudio. María Soria Oliver

7 Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario3/6/05 El asesoramiento psicoterapéutico como trabajo dependiente del clínico se inicia con tres hechos decisivos ocurridos en Estados Unidos: 1º/ La creación del primer puesto de asesor para la atención de los problemas psicológico-vocacionales de los soldados a la vuelta de la Segunda Guerra Mundial. 2º/ La creación dentro de la APA, en 1946, de la división 17 llamada de “Orientación y Consejo/Asesoramiento” (Counseling and Guidance). La perspectiva de la autorregulación, de la que su principal autor es Byrnes ´98 describe cuatro componentes en el proceso decisorio. La fase de generación crea metas, propone acciones para alcanzarlas y construye estrategias. En la fase de evaluación, se idenfican los pros y contras de cada una. En la de aprendizaje, se implementan las decisiones, observando si se alcanzan las metas originales. En estas fases intervienen los factores de moderación, que relacionan entre si las variables y afectan al funcionamiento de ellas. Estos componentes son consistentes con el principio fundamental de la autorregulación que sostiene que los individuos no pueden adaptarse al ambiente hasta que controlen sus procesos psicológicos y su conducta. Además se basa en dos supuestos. En primer lugar, que el logro personal es un continuo que va del éxito al fracaso y en segundo lugar, afirma que el esfuerzo personal puede superar las limitaciones y evitar el fracaso. A esta perspectiva se le critica que es demasiado esquemática, confía en exceso en el sentido común y se desarrolla de manera circular. 3º/ La influencia de Carl Rogers: defiende la psicoterapia como consejo no médico ni clínico. María Soria Oliver

8 LA ADMINISTRACIÓN DE VETERANOSFactores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario 3/6/05 1ª) “Educación y Rehabilitación Profesional” en los colleges y las universidades. 2ª) “Medicina y Neurología” para ayudar en los problemas emocionales de estos veteranos de la Segunda Guerra Mundial. Crea en 1948 dos nuevas divisiones con sus respectivos programas de rehabilitación: De tipo educativo y profesional, pero con talante clínico. De tipo emocional de corte clínico. Los instrumentos que evalúan la toma de decisiones son muy pocos y responden sobremanera a información de algún factor específico. The Flinders Decision Making Cuestionary diseñado por Mann´82, cuenta con dos versiones. Su finalidad es medir los aspectos teóricos de la interpretación de la decisión. En concreto, los patrones de conducta que las personas usan para superar los conflictos internos que se suscitan en la toma de decisiones son: Vigilancia Hipervigilancia Evitación defensiva Aplazamiento Transferencia Racionalización En ´97 , Mann, Burnett, Radford y Ford reestructuraron el Flinders dando lugar al Melbourne DMQ, validado en España por Laca Arocena ´03. El Career Decision Making Self Efficacy, diseñado por Taylor y Betz´83 mide las expectativas personales de eficacia en relación con la toma de decisiones vocacionales. El Time Personality Indicator de Francis-Smythe y Robertson´99 se diseñó para evaluar las diferencias en el manejo de tiempo en toma de decisiones. A tal fin, mide cinco factores: Puntualidad, tiempo libre, planificación, sincronía e impaciencia. El cuestionario está en fase de estudio, a pesar de que es una variable fácil de definir. El Decisión Making Competency Inventory, concebido por Miller y Byrnes en ´01, se utiliza para medir procesos de autorregulación en toma de decisiones en adolescentes en cuestiones relativas al sexo, drogas y alcohol. Se origina una fuerte demanda de los servicios de consejo/asesoramiento clínico pero no médico. Ha nacido el psicoterapeuta, el consejero no clínico, separado netamente del psiquiatra. Con estas dos divisiones se crea en 1946, en la División 12 de la APA, el puesto de “psicólogo clínico para cuestiones vocacionales” en los hospitales y clínicas de día. María Soria Oliver

9 DIVISIÓN 17: COUNSELING AND GUIDANCEFactores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario DIVISIÓN 17: COUNSELING AND GUIDANCE 3/6/05 Se crea la División 17 con el fin de extender los métodos y técnicas de la psicología a las actividades de orientación y consejo/asesoramiento vocacional personal y de ajuste de los grupos, incluidos problemas conductuales en las escuelas. Actividades profesionales de corte psicoterapéutico, pero no clínico ni psiquiátrico. Campo de acción: con sujetos normales, sabe interpretar los test, especializados en la evaluación de la personalidad, etc. Los instrumentos que evalúan la toma de decisiones son muy pocos y responden sobremanera a información de algún factor específico. The Flinders Decision Making Cuestionary diseñado por Mann´82, cuenta con dos versiones. Su finalidad es medir los aspectos teóricos de la interpretación de la decisión. En concreto, los patrones de conducta que las personas usan para superar los conflictos internos que se suscitan en la toma de decisiones son: Vigilancia Hipervigilancia Evitación defensiva Aplazamiento Transferencia Racionalización En ´97 , Mann, Burnett, Radford y Ford reestructuraron el Flinders dando lugar al Melbourne DMQ, validado en España por Laca Arocena ´03. El Career Decision Making Self Efficacy, diseñado por Taylor y Betz´83 mide las expectativas personales de eficacia en relación con la toma de decisiones vocacionales. El Time Personality Indicator de Francis-Smythe y Robertson´99 se diseñó para evaluar las diferencias en el manejo de tiempo en toma de decisiones. A tal fin, mide cinco factores: Puntualidad, tiempo libre, planificación, sincronía e impaciencia. El cuestionario está en fase de estudio, a pesar de que es una variable fácil de definir. El Decisión Making Competency Inventory, concebido por Miller y Byrnes en ´01, se utiliza para medir procesos de autorregulación en toma de decisiones en adolescentes en cuestiones relativas al sexo, drogas y alcohol. La APA intenta que la División 17 mejore sus estándares de formación según los Psicólogos Clínicos, pero sin la exigencia de conocimientos neurológicos ni psicopatológicos de los médicos. Los problemas que tratan son sobre todo situacionales no de deterioro de la personalidad. En eso difieren del psicólogo clínico y del psiquiatra. María Soria Oliver

10 Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionarioCARL ROGERS 3/6/05 Su obra “Consejo/Asesoramiento y Psicoterapia” en 1942, indica que el proceso de counseling no se distingue de la psicoterapia. Utilizará indistintamente ambos términos. Tras aplicar dichas técnicas en la orientación infantil, con universitarios, etc. Deduce que hay que: Sustituir las medidas curativas por las preventivas; Realizar tratamientos a través del entorno físico y psicológico; Ayudar al cliente a enfrentarse mejor con la situación; Utilizar terapias de expresión, como el juego, el grupo, el arte, el psicodrama u otras. Los instrumentos que evalúan la toma de decisiones son muy pocos y responden sobremanera a información de algún factor específico. The Flinders Decision Making Cuestionary diseñado por Mann´82, cuenta con dos versiones. Su finalidad es medir los aspectos teóricos de la interpretación de la decisión. En concreto, los patrones de conducta que las personas usan para superar los conflictos internos que se suscitan en la toma de decisiones son: Vigilancia Hipervigilancia Evitación defensiva Aplazamiento Transferencia Racionalización En ´97 , Mann, Burnett, Radford y Ford reestructuraron el Flinders dando lugar al Melbourne DMQ, validado en España por Laca Arocena ´03. El Career Decision Making Self Efficacy, diseñado por Taylor y Betz´83 mide las expectativas personales de eficacia en relación con la toma de decisiones vocacionales. El Time Personality Indicator de Francis-Smythe y Robertson´99 se diseñó para evaluar las diferencias en el manejo de tiempo en toma de decisiones. A tal fin, mide cinco factores: Puntualidad, tiempo libre, planificación, sincronía e impaciencia. El cuestionario está en fase de estudio, a pesar de que es una variable fácil de definir. El Decisión Making Competency Inventory, concebido por Miller y Byrnes en ´01, se utiliza para medir procesos de autorregulación en toma de decisiones en adolescentes en cuestiones relativas al sexo, drogas y alcohol. El foco de atención del asesoramiento se centra en la PERSONA y no en el PROBLEMA (ayudar a la persona a que sepa enfrentarse con el problema actual y con otros que surjan). 4 diferencias con el anterior enfoque clínico (pág. 259). 12 pasos que caracterizan el proceso terapéutico (pág. 259). María Soria Oliver

11 CARL ROGERS A partir de la publicación en el Journal of Consulting Psychology, 21, (en 1957) del artículo titulado “Las condiciones necesarias y suficientes para el cambio terapéutico”, comienza a concederse mayor relevancia a la entrevista sobre el diagnóstico. Según su teoría centrada en el cliente, deben darse seis condiciones para que se produzca el cambio constructivo de la personalidad.

12 Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario3/6/05 1) Dos personas que estén en contacto psicológico o tengan una mínima relación. 2) La primera, que será el cliente, se encuentra en un estado de incongruencia, estando vulnerable o ansiosa. 3) La segunda, que será el terapeuta, es congruente o está integrado en su relación. 4) El terapeuta experimenta aceptación positiva e incondicional por el cliente. 5) El terapeuta siente comprensión empática por el marco interno del cliente y logra comunicárselo. 6) El terapeuta logra la comunicación al cliente de la aceptación positiva incondicional y de la comprensión empática. La hipótesis formulada para este trabajo supone que si el cuestionario de toma de decisiones (CTD), alcanza índices de fiabilidad y validez aceptables, se establecerán comparaciones entre las variables ilustrativas (edad, sexo y profesión) y las variables criterio que mide el cuestionario. María Soria Oliver

13 1ª) Si estas seis condiciones están presentes, el cambio constructivo de la personalidad ocurrirá en el cliente. H I P O T E S 2ª) Si una o más de estas condiciones no están presentes, no ocurrirá ese cambio constructivo en la personalidad del cliente. 3ª) Si las seis condiciones están presentes, según el grado que tengan las condiciones de la 2 a la 6, será mayor el cambio de la personalidad que ocurra en el cliente.

14 CARL ROGERS Su teoría de la personalidad representa un enfoque humanístico convirtiéndose en la tercera fuerza de la psicología y la psicoterapia, junto con el psicoánalisis y el conductismo. Como consecuencia del asesoramiento psicoterapéutico el cliente siente poco a poco un autorespeto positivo y reacciona según su proceso valorativo organísmico (tendencia a la actualización) no según los valores introyectados de los otros. La personalidad cambiará:

15 P E R S O N A L I D 1º) La relajación de los sentimientos. 2º) La diferente forma de experimentarse que adquiere la capacidad de vivir de manera libre y permisiva. 3º) La ampliación de los esquemas cognoscitivos y pasa de guiarse por esquemas rígidos a otros flexibles, incrementando su grado de responsabilidad ante los problemas y ante su vida misma.

16 CAREER COUNSELING CAREER COUNSELING: el proceso interpersonal dirigido a ayudar al sujeto a resolver los problemas de su carrera relacionados con su vida personal. Crites (1981) considera que el consejo profesional es equivalente al de la psicoterapia para ala adaptación personal, ya que los problemas vocacionales y los personales, aunque sean diferentes, interactúan entre ellos.

17 Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario3/6/05 2.- El consejo psicopedagógico, asesoramiento personalizado para el desarrollo y el aprendizaje A continuación expondré los principales resultados hallados en este estudio. María Soria Oliver

18 Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario3/6/05 El origen del consejo o asesoramiento personal e individualizado está íntimamente unido al de consejo o asesoramiento psicoterapéutico: A finales de los 60 y comienzos de los 70 se inicia, dentro del asesoramiento y la orientación, un movimiento para establecer y desarrollar el enfoque del counseling de manera más comprensiva y psicoeducativa. Finalmente, recordar que como afirma Foster´01, que la mejor vara de medición de la toma de decisiones, es la satisfacción que se siente con la decisión tomada. María Soria Oliver

19 Diferenciación en términos cualitativos de la naturaleza del problema.Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario 3/6/05 La diferenciación o no del COUNSELING y la PSICOTERAPIA ha sido un tema muy debatido. Los partidarios de la diferenciación señalan lo siguiente: Diferenciación en términos cuantitativos de la severidad del desajuste personal. Diferenciación en términos cualitativos de la naturaleza del problema. Diferenciación en los fines pretendidos. Diferenciación en las técnicas y métodos empleados. La hipótesis formulada para este trabajo supone que si el cuestionario de toma de decisiones (CTD), alcanza índices de fiabilidad y validez aceptables, se establecerán comparaciones entre las variables ilustrativas (edad, sexo y profesión) y las variables criterio que mide el cuestionario. María Soria Oliver

20 RODRÍGUEZ ESPINAR Y OTROS (1993)COUNSELING: un tipo de intervención psicopedagógica que se basa en la relación personal como única alternativa que se caracteriza por una comunicación diádica entre quien orienta y quien es orientado. Esta relación suele ser puntual y reactiva, regida por una buena praxis (apoyada en una teóría de la personalidad consistente). Dado su carácter invasivo se reserva para casos extremos.

21 ELVIRA REPETTO (2002) ASESORAMIENTO/CONSEJO PSICOPEDAGÓGICO: la aplicación del conocimiento psicopedagógico a la práctica del asesoramiento directo a un sujeto, a un grupo de sujetos primario o asociativo, a una organización o a una comunidad.Se caracteriza por una serie de notas que aparecen en las páginas 8 Afirmaciones o asunciones que la mayoría de las teorías y autores aceptan (páginas ).

22 TEORÍAS DEL COUNSELINGFactores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario 3/6/05 TEORÍAS DEL COUNSELING 2/ WOLFE (1977) Perspectivas: psicodinámica, humanística, conductista-cognitivista, existencial-fenomenológica. Paradigmas: constructivista, feminista, sistémico y ecléctico e integrador. FIGURA 2 (pág. 267) 1/ PATTERSON (1978) En función de su racionalidad-directividad y de su carácter afectivo y no directivo. Se explicitan en seis apartados: racionalista, conductista, psicodinámica, fenomenológica, existencialista y ecléctica. FIGURA 1 (pág. 266) La perspectiva de la autorregulación, de la que su principal autor es Byrnes ´98 describe cuatro componentes en el proceso decisorio. La fase de generación crea metas, propone acciones para alcanzarlas y construye estrategias. En la fase de evaluación, se idenfican los pros y contras de cada una. En la de aprendizaje, se implementan las decisiones, observando si se alcanzan las metas originales. En estas fases intervienen los factores de moderación, que relacionan entre si las variables y afectan al funcionamiento de ellas. Estos componentes son consistentes con el principio fundamental de la autorregulación que sostiene que los individuos no pueden adaptarse al ambiente hasta que controlen sus procesos psicológicos y su conducta. Además se basa en dos supuestos. En primer lugar, que el logro personal es un continuo que va del éxito al fracaso y en segundo lugar, afirma que el esfuerzo personal puede superar las limitaciones y evitar el fracaso. A esta perspectiva se le critica que es demasiado esquemática, confía en exceso en el sentido común y se desarrolla de manera circular. María Soria Oliver

23 3.- La relación de ayuda, núcleo del consejo psicoterapéuticoFactores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario 3/6/05 3.- La relación de ayuda, núcleo del consejo psicoterapéutico A continuación expondré los principales resultados hallados en este estudio. María Soria Oliver

24 Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionarioRELACIÓN DE AYUDA 3/6/05 La relación de ayuda es el núcleo del proceso de asesoramiento directo individual. La relación que ocurre entre dos sujetos, uno es el “ayudador” y otro es el “ayudado” o “necesitado”. La relación de ayuda será eficaz en la medida en que se logre establecer una auténtica comunicación, en la que el cliente aprenda a relacionarse de modo satisfactorio con el asesor. La relación de ayuda debe ser, como toda relación humana personalizante, con unos buenos canales de comunicación interpersonal. La cuestión esencial será conocer cuáles son los elementos que integran esta relación profesional de ayuda. Los instrumentos que evalúan la toma de decisiones son muy pocos y responden sobremanera a información de algún factor específico. The Flinders Decision Making Cuestionary diseñado por Mann´82, cuenta con dos versiones. Su finalidad es medir los aspectos teóricos de la interpretación de la decisión. En concreto, los patrones de conducta que las personas usan para superar los conflictos internos que se suscitan en la toma de decisiones son: Vigilancia Hipervigilancia Evitación defensiva Aplazamiento Transferencia Racionalización En ´97 , Mann, Burnett, Radford y Ford reestructuraron el Flinders dando lugar al Melbourne DMQ, validado en España por Laca Arocena ´03. El Career Decision Making Self Efficacy, diseñado por Taylor y Betz´83 mide las expectativas personales de eficacia en relación con la toma de decisiones vocacionales. El Time Personality Indicator de Francis-Smythe y Robertson´99 se diseñó para evaluar las diferencias en el manejo de tiempo en toma de decisiones. A tal fin, mide cinco factores: Puntualidad, tiempo libre, planificación, sincronía e impaciencia. El cuestionario está en fase de estudio, a pesar de que es una variable fácil de definir. El Decisión Making Competency Inventory, concebido por Miller y Byrnes en ´01, se utiliza para medir procesos de autorregulación en toma de decisiones en adolescentes en cuestiones relativas al sexo, drogas y alcohol. La relación de ayuda se clasifica como relaciones significativas, es decir, entre una persona “conocedora”, “influyente” para la sociedad y otra de menor influencia o menos conocedora que es el cliente. María Soria Oliver

25 4.- Condiciones esenciales de la relación de ayudaFactores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario 3/6/05 4.- Condiciones esenciales de la relación de ayuda A continuación expondré los principales resultados hallados en este estudio. María Soria Oliver

26 Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario3/6/05 Son numerosos los estudios que han tratado de aislar y analizar las variables que afectan a la relación de ayuda. Se señalan las siguientes obras para su estudio: Repetto (1977, 1992 y 1977) Robert R. Carkhuff (1982) Carkhuff (1976, 1989 y 1993) Finalmente, recordar que como afirma Foster´01, que la mejor vara de medición de la toma de decisiones, es la satisfacción que se siente con la decisión tomada. María Soria Oliver

27 1º) FASE AUTO-EXPLORATORIA DE LA RELACIÓN DE AYUDA2º) FASE DEL ESCLARECIMIENTO DE LA ACCIÓN A SEGUIR

28 Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario3/6/05 Las condiciones “necesarias y suficientes” según la expresión rogeriana para que la ayuda sea eficaz. Repetto (1977) las denomina “personalizantes” y las clasifica en: Actitudes del asesor que facilitan la relación de ayuda. Actitudes del asesor que ayudan al esclarecimiento de la acción a seguir. Percepción que el cliente tiene de la relación de ayuda. Auto-exploración del cliente. Comunicación existencial entre el cliente y el consejero. La hipótesis formulada para este trabajo supone que si el cuestionario de toma de decisiones (CTD), alcanza índices de fiabilidad y validez aceptables, se establecerán comparaciones entre las variables ilustrativas (edad, sexo y profesión) y las variables criterio que mide el cuestionario. María Soria Oliver

29 Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario3/6/05 Las actitudes del asesor que facilitan la fase auto-exploratoria de la relación de ayuda son tres: 1ª) Genuidad, congruencia, honradez en la comunicación, autenticiedad 2ª) Empatía o comprensión empática La perspectiva de la autorregulación, de la que su principal autor es Byrnes ´98 describe cuatro componentes en el proceso decisorio. La fase de generación crea metas, propone acciones para alcanzarlas y construye estrategias. En la fase de evaluación, se idenfican los pros y contras de cada una. En la de aprendizaje, se implementan las decisiones, observando si se alcanzan las metas originales. En estas fases intervienen los factores de moderación, que relacionan entre si las variables y afectan al funcionamiento de ellas. Estos componentes son consistentes con el principio fundamental de la autorregulación que sostiene que los individuos no pueden adaptarse al ambiente hasta que controlen sus procesos psicológicos y su conducta. Además se basa en dos supuestos. En primer lugar, que el logro personal es un continuo que va del éxito al fracaso y en segundo lugar, afirma que el esfuerzo personal puede superar las limitaciones y evitar el fracaso. A esta perspectiva se le critica que es demasiado esquemática, confía en exceso en el sentido común y se desarrolla de manera circular. 3ª) Aceptación positiva e incondicional, respeto y cordialidad María Soria Oliver

30 ACTITUDES QUE FAVORECEN LA RELACIÓN DE AYUDAFactores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario ACTITUDES QUE FAVORECEN LA RELACIÓN DE AYUDA 3/6/05 El asesor que es congruente es él mismo en la relación con el cliente, está abierto a sus sentimientos y a las actitudes que en aquel momento están fluyendo en él. La comprensión empática es conocer cómo siente otra persona y qué está experimentando sin sentir lo mismo que él, sin que exista un contagio de los sentimientos de ambos. Los instrumentos que evalúan la toma de decisiones son muy pocos y responden sobremanera a información de algún factor específico. The Flinders Decision Making Cuestionary diseñado por Mann´82, cuenta con dos versiones. Su finalidad es medir los aspectos teóricos de la interpretación de la decisión. En concreto, los patrones de conducta que las personas usan para superar los conflictos internos que se suscitan en la toma de decisiones son: Vigilancia Hipervigilancia Evitación defensiva Aplazamiento Transferencia Racionalización En ´97 , Mann, Burnett, Radford y Ford reestructuraron el Flinders dando lugar al Melbourne DMQ, validado en España por Laca Arocena ´03. El Career Decision Making Self Efficacy, diseñado por Taylor y Betz´83 mide las expectativas personales de eficacia en relación con la toma de decisiones vocacionales. El Time Personality Indicator de Francis-Smythe y Robertson´99 se diseñó para evaluar las diferencias en el manejo de tiempo en toma de decisiones. A tal fin, mide cinco factores: Puntualidad, tiempo libre, planificación, sincronía e impaciencia. El cuestionario está en fase de estudio, a pesar de que es una variable fácil de definir. El Decisión Making Competency Inventory, concebido por Miller y Byrnes en ´01, se utiliza para medir procesos de autorregulación en toma de decisiones en adolescentes en cuestiones relativas al sexo, drogas y alcohol. Lo que se pretende en esta fase es que el cliente se auto-explore, ya que es condición sine qua non de la relación de ayuda. La exploración es el fin de la primera fase de la relación de ayuda. La aceptación positiva e incondicional del cliente (supone la suspensión del juicio sobre todo si es negativo), el respeto y la cordialidad no-posesiva con el cliente. María Soria Oliver

31 Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario3/6/05 Las dimensiones que facilitan la segunda fase de la relación, es decir, el esclarecimiento de la acción a seguir, la mayoría de los autores coinciden en apuntar que son: La concreción. La confrontación. La inmediatez. La hipótesis formulada para este trabajo supone que si el cuestionario de toma de decisiones (CTD), alcanza índices de fiabilidad y validez aceptables, se establecerán comparaciones entre las variables ilustrativas (edad, sexo y profesión) y las variables criterio que mide el cuestionario. María Soria Oliver

32 ACTITUDES QUE ESCLARECEN LA ACCIÓN A SEGUIRFactores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario ACTITUDES QUE ESCLARECEN LA ACCIÓN A SEGUIR 3/6/05 La concreción se refiere al uso de un lenguaje específico. El asesor debe animar al cliente a que exprese específicamente cuáles son sus actitudes, sentimientos, experiencias, etc. La confrontación consiste en que el asesor comunique las discrepancias que haya encontrado en las expresiones verbales y no-verbales del cliente. Los instrumentos que evalúan la toma de decisiones son muy pocos y responden sobremanera a información de algún factor específico. The Flinders Decision Making Cuestionary diseñado por Mann´82, cuenta con dos versiones. Su finalidad es medir los aspectos teóricos de la interpretación de la decisión. En concreto, los patrones de conducta que las personas usan para superar los conflictos internos que se suscitan en la toma de decisiones son: Vigilancia Hipervigilancia Evitación defensiva Aplazamiento Transferencia Racionalización En ´97 , Mann, Burnett, Radford y Ford reestructuraron el Flinders dando lugar al Melbourne DMQ, validado en España por Laca Arocena ´03. El Career Decision Making Self Efficacy, diseñado por Taylor y Betz´83 mide las expectativas personales de eficacia en relación con la toma de decisiones vocacionales. El Time Personality Indicator de Francis-Smythe y Robertson´99 se diseñó para evaluar las diferencias en el manejo de tiempo en toma de decisiones. A tal fin, mide cinco factores: Puntualidad, tiempo libre, planificación, sincronía e impaciencia. El cuestionario está en fase de estudio, a pesar de que es una variable fácil de definir. El Decisión Making Competency Inventory, concebido por Miller y Byrnes en ´01, se utiliza para medir procesos de autorregulación en toma de decisiones en adolescentes en cuestiones relativas al sexo, drogas y alcohol. Hasta aquí se han apuntado las actitudes necesarias y suficientes del asesor. No basta con que las tenga y las manifieste. Es preciso que EL CLIENTE LAS PERCIBA de este modo. La inmediatez es el puente que une la empatía (que alcanza la experiencia interna del sujeto) con la confrontación, que se realiza desde fuera de él, con la experiencia que el asesor tiene del cliente. María Soria Oliver

33 COMUNICACIÓN EXISTENCIALEn la comunicación existencial se trata de un afectar intencionalmente al otro, obteniendo una respuesta, una reacción en el sujeto con el que nos comunicamos. Relación personal y comunicación se implican mutuamente. Relación de ayuda y comunicación se exigen también mutuamente.

34 5.- Fases de la relación de ayuda y del counselingFactores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario 3/6/05 5.- Fases de la relación de ayuda y del counseling A continuación expondré los principales resultados hallados en este estudio. María Soria Oliver

35 1º) Fase de autoexploración: de carácter descendente o de interiorización. El cliente se auto-explora y comprende. R E L A C I Ó N D Y U 2º) Fase dirigida a la acción: de carácter ascendente o de direccionalidad. Se establece la acción por ejemplo: para solucionar un problema.

36 Son fundamentalmente las mismas que las de la relación de ayuda.Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario 3/6/05 Son fundamentalmente las mismas que las de la relación de ayuda. FASES DEL ASESORAMIENTO Al constituir un modelo de intervención psicopedagógico es preciso añadir: En cuanto a la edad de las personas y su relación con la toma de decisiones, es obvio que a medida que avanza el ciclo vital, las decisiones son más relevantes. Los jóvenes, manifiestan en ocasiones un marcado interés por seguir a su grupo de iguales con independencia de las características de la tarea, mientras que otros se muestran responsables y atentos a la misma, como señalan Caffray y Schneider ´00. Entre las decisiones estudiadas en este grupo de edad, se citan las vocacionales y las referentes a la búsqueda del primer trabajo. Parece que se limitan a elegir una candidatura favorita y otra como comparación, construyendo finalmente justificaciones y no decisiones, como afirma Klein ´98. No obstante, como afirma Devolder ´93, es pertinente unificar estrategias metodológicas al investigar este grupo de edad puesto que los resultados obtenidos son contradictorios. Los adultos y sus decisiones parecen estar caracterizadas por la seguridad y la garantía. Así mismo, este grupo de edad parece acompañar sus decisiones de más energía emocional. Otra característica observada es que los sesgos cognitivos de los adultos son tan frecuentes como los de los mayores y se ven influidos por la ansiedad y la duda tanto como ellos. En cuanto a los mayores, podemos afirmar que con la edad se pierde capacidad para recordar, se es más lento en la resolución de problemas y se decide con menor concentración. Así mismo, se tiende a detenerse más en información irrelevante y se emplea más tiempo en completar el proceso de decisión. Estas pérdidas, por otro lado, parecen ser compensadas como afirman Dror y Morgret ´96 con un mayor uso de procesos superiores, motivación y reflexividad. Finalmente, parece que las variables afectivas tienen mayor repercusión en los mayores, se decide con más ansiedad y mayor cautela. En resumen, aunque los tres grupos etarios se diferencian en algunos aspectos, todos pueden generar la misma clase de consecuencias. Es, por tanto, necesario investigar y profundizar cada vez más en estos aspectos. Fase inicial: De la aceptación o no de la solicitud de ayuda Fase evaluativa: evaluación del proceso de ayuda y seguimiento FIGURA 5: Página 279 María Soria Oliver

37 Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario3/6/05 FASES DEL COUNSELING: 1ª ) FASE INICIAL: Decisión sobre el inicio de la relación de ayuda. 2ª ) FASE PRIMERA: Descendente o de interiorización, el cliente se auto-explora y comprende. 3ª ) FASE SEGUNDA: Ascendente, de direccionalidad constructiva, de iniciación a la acción. 4ª) FASE EVALUATIVA: Evaluación del proceso de ayuda y seguimiento. La hipótesis formulada para este trabajo supone que si el cuestionario de toma de decisiones (CTD), alcanza índices de fiabilidad y validez aceptables, se establecerán comparaciones entre las variables ilustrativas (edad, sexo y profesión) y las variables criterio que mide el cuestionario. María Soria Oliver

38 Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario3/6/05 6.- Dinámica de las dimensiones personalizantes en el asesoramiento psicopedagógico A continuación expondré los principales resultados hallados en este estudio. María Soria Oliver

39 Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario3/6/05 La dinámica de las dimensiones personalizantes del asesoramiento psicopedagógico individual requiere: 1ª) La contribución de las dimensiones del consejero a la dinámica de las dos fases del proceso. 2ª) La contribución de las cualidades del ayudado al éxito del proceso, sobre todo en la fase decisional. La perspectiva de la autorregulación, de la que su principal autor es Byrnes ´98 describe cuatro componentes en el proceso decisorio. La fase de generación crea metas, propone acciones para alcanzarlas y construye estrategias. En la fase de evaluación, se idenfican los pros y contras de cada una. En la de aprendizaje, se implementan las decisiones, observando si se alcanzan las metas originales. En estas fases intervienen los factores de moderación, que relacionan entre si las variables y afectan al funcionamiento de ellas. Estos componentes son consistentes con el principio fundamental de la autorregulación que sostiene que los individuos no pueden adaptarse al ambiente hasta que controlen sus procesos psicológicos y su conducta. Además se basa en dos supuestos. En primer lugar, que el logro personal es un continuo que va del éxito al fracaso y en segundo lugar, afirma que el esfuerzo personal puede superar las limitaciones y evitar el fracaso. A esta perspectiva se le critica que es demasiado esquemática, confía en exceso en el sentido común y se desarrolla de manera circular. 3ª) La contribución que ambos, ayudado y ayudador, hacen a la dinámica de la relación. María Soria Oliver

40 Factores que influyen en la toma de decisiones: Elaboración y validación de un cuestionario3/6/05 RESUMEN La eficacia de la relación de ayuda no depende exclusivamente del nivel de las condiciones personalizantes del asesor, sino de su INTERACCIÓN con los niveles que el cliente posee de las citadas dimensiones. 2) Repetto considera todas las dimensiones personalizantes necesarias para el éxito del consejo y la relación de ayuda. La confrontación del cliente es crucial (la capacidad para planificar acciones constructivas en el futuro). La perspectiva de la autorregulación, de la que su principal autor es Byrnes ´98 describe cuatro componentes en el proceso decisorio. La fase de generación crea metas, propone acciones para alcanzarlas y construye estrategias. En la fase de evaluación, se idenfican los pros y contras de cada una. En la de aprendizaje, se implementan las decisiones, observando si se alcanzan las metas originales. En estas fases intervienen los factores de moderación, que relacionan entre si las variables y afectan al funcionamiento de ellas. Estos componentes son consistentes con el principio fundamental de la autorregulación que sostiene que los individuos no pueden adaptarse al ambiente hasta que controlen sus procesos psicológicos y su conducta. Además se basa en dos supuestos. En primer lugar, que el logro personal es un continuo que va del éxito al fracaso y en segundo lugar, afirma que el esfuerzo personal puede superar las limitaciones y evitar el fracaso. A esta perspectiva se le critica que es demasiado esquemática, confía en exceso en el sentido común y se desarrolla de manera circular. María Soria Oliver