1 Modelos o Patrones de Orientación Interpersonal VitalBasado en Atkins y Katcher , y la Dra.Virginia Satir por E. Nolasco y Bernardo Lara

2 - Exito a través de realizar, hacer cosas ,es incansable y optimistaControlador/Tomador - Actúa e implementa cosas - Exito a través de realizar, hacer cosas ,es incansable y optimista - Tiende a ser persuasivo y presuroso, gusta tomar riesgos y es enérgico. - Estilo autoritario. - Trata de conseguir metas acorto plazo ROJO - Puede degenerar en arrogancia - Desviarse a la exageración - Ser excesivamente impaciente , presentar impulsos obsesivos

3 El tomar controlar puede llegar a ser ACUSAD0R según V. SatirEl tomar controlar puede llegar a ser ACUSAD0R según V. Satir. El cual no toma en cuenta al otro. Privilegia al Yo y al Contexto. Dice frases como “Tu nunca haces nada bien” “El jefe aquí soy yo” Por dentro estas personas se sienten aislada o solas. Suelen ser violentos y hostiles. La ventaja : son personas con empuje y fuerza para lograr sus metas. Yo Los otros Contexto

4 - Desea poner a prueba su excelencia Dar/Apoyar - Desempeña tareas con seriedad y constancia - Desea poner a prueba su excelencia - Es prudente, idealista y confiado - Leal cuando se le solicita aunque quisiera decir NO más a menudo - Gusta evaluar e intercambiar información - Auto dirigido e individualista - Trata de conseguir el entendimiento AZUL - Puede llegar a ser negativo y poco práctico - Muy crédulo muy paternalista - Llegar a ser pasivo

5 El Dar apoyar se puede convertir en un Suplicante, donde en su comunicacióon no cuenta el yo, privilegia a los otros y al contexto. “Este habla: “No se preocupe por mí”, Mande, estamos para servirle” Interiormente se sienten débiles y necesitan dependencia de una protección. Como son sensibles detectan las necesidades de los demás. Sirven para gerencias o puestos de servicio en especial la de recursos humanos, servicios generales... Los otros Contexto Yo

6 - Muy analítico y Sistemático - Busca la constancia Mantener/Conservar - Trabaja valorando sus recursos - Muy analítico y Sistemático - Busca la constancia - Agrado por lo práctico y consistente - Monitorea y controla - estructurado en el acercamiento - Trata de conseguir el orden VERDE -Puede ser poco creativo y hostil -Ser esclavo de las minucias y detalles , se mide en exceso antes de actuar - En ocasiones es testarudo y quisquilloso.

7 El mantener conservar exagerado puede convertirse en CerebralEl mantener conservar exagerado puede convertirse en Cerebral. En la comunicación no toma en cuenta ni el yo ni los otros, privilegia el contexto. Sus frases: “Esa es la forma correcta de proceder,” “No tiene lógica lo que dice”Por dentro se siente déebiles y vulnerables. Suelen ser perfeccionistas y rígidas. Su capacidad es valorar el contexto y esto los hace eficaces y productivos. Yo Los otros contexto

8 Adaptable/negociador- Se entiende muy bien con sus semejantes - Busca sus opiniones y trata de ponerlas en práctica - Es muy flexible entusiasta y juvenil - Inspira, tiene tacto y se adapta bien - Es sociable y diplomatico - Estilo democrático - Trata de conseguir consenso ROJO AMARILLO - Puede degenerar en ser inconsecuente - Ser nervioso e infantil - Llegar a ser poco realista. - Carecer de miras.

9 El adaptar y negociar puede llegar en exceso a ser un Distraido superflexible, que le da lo mismo todo. No cuenta ni su yo, ni los otros, ni el contexto. Frases: A míi me da lo mismo”, “me vale…” Por dentro sienten que nadie los toma en cuenta ,no existe un lugar par ello, son hiperactivos. Son personas de gran adaptabilidad a circunstancias donde otros no sobrevivirían, sirven para vendedores, animación de eventos. Yo Los otros Contexto

10 EXPECTATIVAS DE COMUNICACIONTomar/Controlar ROJO - Considera que los gerentes deben comuni- carse con fuerte LIDERAZGO -Trabaja bien bajo Gerencia DIRECTA que se comunique oportunamente - Las metas deben estar claramente ESTA- BLECIDAS y comunicadas - No responde bien ante gerentes pasivos - Esto es es lo que quiero que hagas... - Necesito 5 minutos para dis- cutir... - Qué experiencia has tenido... - Cómo lo quieres y para cuando.. - este es el problema que necesito resuelvas... EXPECTATIVAS DE COMUNICACION

11 Comunicación No defensiva(video) Normas de Comunicación CongruenteEscuchar las palabras y los gestos con apertura y empa- tía,buscar comprender poniéndonos en lugar del otro Responder con empatía, evitando acusar al otro. Respetarse su propia autoestima y la del otro, criticando sólo la conducta específica y no a la personalidad. Participar en la solucíón de los problemas, buscando la oportunidad y el lugar apropiado, solicitar “permiso”. Hablar específicamente, no usando generalizaciones como “nunca”, “siempre”, “ellos, todos son...” Indagar el punto de vista del otro, por qué está a la defensiva, verificar lo que entendió de mi mensaje.

12 EXPECTATIVAS DE COMUNICACIONDar /apoyar - Gusta de gerentes que escuchen SUS IDEAS - Espera poder trasmitir sugerencias, ideas, brindando alternativas y soporte a otros. - Considera inportante el diálogo CUESTIO- NADOR que busque RAZONAMIENTO AZUL - Quisiera tus ideas y soporte... - Qué alternativas piensas tu respecto a... - Agradecería me proporcionaras información sobre... EXPECTATIVAS DE COMUNICACION

13 EXPECTATIVAS DE COMUNICACIONMantener /Conservar - Espera una comunicación CONSISTENTE y UNIFORME - Trabaja bien bajo gerencias que comunican SISTEMAS y ESTRUCTURAS - Considera que la comunicación debe responder a POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS - Espera que se le informe continuamente las REGLAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS VERDE - Cómo necesitamos proce- der en esto...? - Así es como necesitamos en- focar esto. 1o, 2o, 3o, ... - Necesito 1 hora de tu tiempo Cuándo estas disponible? - Puedo ener una cita con- tigo para..., día, hora...? EXPECTATIVAS DE COMUNICACION

14 EXPECTATIVAS DE COMUNICACIONAdaptable /Negociador AMARILLO - Expectativa de un jefe que ejerza un liderazgo y comunicación DEMOCRATICOS - Espera FLEXIBILIDAD y AMPLITUD en la comunicación, DIVERSIDAD de opciones - Le agrada ser dirigido mediante una gerencia MUY PARTICIPATIVA - No responde bien a una comunicación y coor- dinación rígida, controlada o protocolaria - Quisiera tu opinión sobre... - Necesito tu ayuda... - Podríamos hablar de esto... - Quisiera ver esto contigo... - Sería interesante discutir las posibles opciones... EXPECTATIVAS DE COMUNICACION

15 PERFIL DEL LIFO 4.5 2.5 1.0 4.5 2.0 3.0 2.0 4.5 NORMAL ESTRES