1 MunSol System zarządzania informacją i sprawami INFORMACJE PODSTAWOWE

2 Zarządzanie informacjąAgenda Zarządzanie informacją Przeznaczenie MunSol Architektura i komponenty MunSol Bezpieczeństwo i podpis cyfrowy Referencje Pytania i odpowiedzi

3 Źródła decyzji Decyzja Mądrość Wiedza Informacja Dane

4 Zmiana sposobów komunikacjikontakty osobiste kontakty telefoniczne Internet SMS przeszłość przyszłość

5 Elektroniczny obieg dokumentów Zgodność z przepisami prawaSystem MunSol Elektroniczny system informatyczny dla zarządzania dokumentacją oraz realizacji spraw Elektroniczny obieg dokumentów Zarządzanie sprawami Podpis elektroniczny Zgodność z przepisami prawa Dostęp dla mieszkańców poprzez Internet obejmujący wgląd w sprawy oraz inicjowanie nowych spraw

6 MunSol – przeznaczenie systemuSYSTEM ZARZĄDZANIA DOKUMENTACJĄ I SPRAWAMI Wzrost zadowolenia mieszkańców wynikający ze sprawniejszej obsługi, mniejszej liczby wizyt w urzędzie oraz zdalnego dostępu do danych Zwiększenie przejrzystości w funkcjonowaniu urzędu, wynikające z dostępu do informacji, wdrożenia jednolitych procedur oraz narzędzi kontroli pracy Zwiększenie jakości działania urzędu, wynikające z zastosowania podpisu cyfrowego oraz wdrożenia systemu wspierającego system jakości Obniżenie kosztów funkcjonowania urzędu poprzez wyeliminowanie nadmiaru ręcznej pracy, ograniczenie liczby dokumentów papierowych i zarządzanie wiedzą

7 MunSol – architektura systemu

8 MunSol – komponenty systemuInternetowy Portal Urzędu (IPU) Składanie pism do urzędu oraz możliwość sprawdzenia statusu własnej sprawy Obsługa Dokumentów i Spraw (ODS) Zarządzanie obiegiem dokumentów (pisma, sprawy, zadania, procesy itp.) Centrum Obsługi Klienta (COK) Rejestracja kontaktów (pisma, notatki, fax, ), wstępna dekretacja Centralne Repozytorium Dokumnetów (CRD) Baza danych dokumentów (kontaktów, pism, spraw, zadań dokumentów wewnętrznych itp.) Archiwum (ARC) Baza dokumentów archiwalnych, obsługa archiwum Pulpit użytkownika „Wirtualne biurko” Administrator Zarządzanie systemem

9 MunSol – podpis elektroniczny

10 Internetowy Portal Urzędu (IPU) Obsługa spraw i dokumentówMunSol – eUsługi Karta miejska Internetowy Portal Urzędu (IPU) Obsługa spraw i dokumentów Podpis elektroniczny Inicjowanie spraw Zdalny dostęp Przesyłanie dokumentów Wnoszenie opłat

11 MunSol – wygląd systemuEtykieta samoprzylepna Potwierdzenie przyjęcia pisma

12 MunSol – adresaci systemuAdministracja centralna Administracja specjalna Ministerstwa Inspekcje państwowe Agencje rządowe Urzędu skarbowe Urzędy centralne Prokuratura Administracja lokalna Służby mundurowe Gminy Policja Powiaty Wojsko Województwa Straż miejska Inne organy administracji

13 59 jednostek samorządu terytorialnego, w tym:Referencje MunSol 59 jednostek samorządu terytorialnego, w tym: 1 województwo 2 miasta wojewódzkie 7 powiatów 25 miast 24 gminy

14 Zapraszam do pytań i dyskusjiRafał M. Gęślicki Siemens sp. z o.o. Siemens IT Solution and Services Warszawa ul. Żupnicza 11 telefon: mobile: