1 NH Hoteles

2 La experiencia de NH-Hoteles 2002 90 hoteles en España agrupados en varias sociedades 2.000 empleados Sistemas de información únicos Departamentos involucrados Legal e IT Operaciones Administración y Finanzas Marketing

3 La experiencia de NH-Hoteles Planificación (6 meses) Análisis de impacto Implantación Comunicación y seguimiento Recursos Empleados Comité de Seguridad IT - Aplicaciones Directores de Hotel

4 Organizativos Dimensiones de la organización Transición de sistemas de información Recursos Humanos Dispersión geográfica Servicios centrales Dificultades de la implantación

5 Procedimentales Control de ejecución Simplificación Técnicos Gestión de claves de acceso en las aplicaciones distribuidas Dificultades de la implantación Legales Sensibilización de terceros

6 Oportunidades Firma electrónica Facturación electrónica Eliminación de papel Oportunidades