1 OPERACIÓN TURISTICA 1 Universidad Tecnológica EcoTec Intensivo II 2.008 Abg. Fernando Hacay Ching Celular 088-979 831 [email protected]

2 Operación Turística 1  Conocimiento y comprensión de la industria  Definiciones y concepto de Turismo  Formas de Turismo  Oferta turística básica  Oferta turística complementaria  Tipologías turísticas  Encuentros internacionales: las ferias  Instituciones turísticas mundiales

3 Operación Turística 1  Occupation of providing local services such as entertainment, accommodation and catering for tourists. www.reefed.edu.au/glossary/t.html www.reefed.edu.au/glossary/t.html  Tourism is a service based industry comprising a number of tangible and intangible components. The tangible elements include transport, foods and beverages, tours, souvenirs and accommodation, while the intangible elements involve education, culture, adventure or simply escape and relaxation. Tourism in Victoria caters for travellers from Melbourne, regional Victoria, interstate and overseas. www.parkweb.vic.gov.au/education/tourism_parks/da3.htm www.parkweb.vic.gov.au/education/tourism_parks/da3.htm  Tourism can be defined as the act of travel for the purpose of recreation, and the provision of services for this act. A tourist is someone who travels at least eighty kilometres (fifty miles) from home for the purpose of recreation, as defined by the World Tourism Organization (a United Nations body). en.wikipedia.org/wiki/Tourism en.wikipedia.org/wiki/Tourism

4 Operación Turística 1  What is Tourism? Although many of us have been "tourists" at some point in our lives, defining what tourism actually is can be difficult. Tourism is the activities of persons traveling to and staying in places outside their usual environment for not more than one consecutive year for leisure, business or other purposes. Tourism is a dynamic and competitive industry that requires the ability to constantly adapt to customers' changing needs and desires, as the customer’s satisfaction, safety and enjoyment are particularly the focus of tourism businesses.  Types  Tourism encompasses:Outbound Tourism  Outbound tourism is what you may be most familiar with. It involves the business of people going from British Columbia to other provinces, territories or countries. For example, going to Hawaii in February is considered outbound tourism.Inbound Tourism  BC competes in a global market to attract tourists from the United States, Japan, Germany and many other countries. We also implement marketing campaigns aimed at attracting travellers from other parts of Canada. The tourists coming to BC from other places are called inbound tourists.Sectors  The tourism industry is divided into five different sectors:  Accommodation  Food and Beverage Services  Recreation and Entertainment  Recreation and Entertainment  Transportation  Travel Services  The diversity of these five sectors shows that the career options in the tourism industry are unlimited. Depending on your interests and skills, you can work indoors or out, nine to five or midnight to noon. You can work in an office, an airport or out of your home. You can have one career in the winter and another in the summer. In short, you can make your career fit the lifestyle you want.

5 Operación Turística 1  OFERTA BASICA:  Transportación  Recepción y traslados  Servicios turísticos mínimos

6 Operación Turística 1  OFERTA COMPLEMENTARIA:  Alojamientos  Alimentos y bebidas  Entretenimiento  Guianza  Otros servicios

7 Operación Turística 1  TIPOLOGIAS:  Vacaciones  Aventura  Medicina  Cultural  Ecoturismo  Estudiantil  Científico

8 Operación Turística 1  Urbano  Rural  Social

9 Operación Turística 1  FERIAS DE TURISMO  Formas de encuentros  Gestoras de negocios  Oportunidades promocionales  Compras  Ventas  FITUR – ITB – FITE - BITE

10 Operación Turística 1  ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMO – OMT  FEDERACION UNIVERSAL DE AGENCIAS DE VIAJES – FUAAV  INTERNATIONAL ASSOCIATION OF AIR TRANSPORT - IATA.

11 Operación Turística 1  Las empresas turísticas en Ecuador  Relaciones de la Ley de Turismo con otros cuerpos legales  Aspectos importantes en la constitución de empresas que se destinan al turismo  Beneficios y perjuicios  Casos

12 Operación Turística 1  Actividades consideradas turísticas según la Ley en el Ecuador  Breve revisión de los pasos y procedimientos que deben observarse  Del Permiso de Funcionamiento y de la Licencia Anual, para empresas turísticas

13 Operación Turística 1  De las afiliaciones a gremios  Obligatoria  Opcionales:  IATA  ASECUT  ASOMATUR  Otras

14 Operación Turística 1  Organigramas funcionales  Realidad ecuatoriana  Esquemas mas comunes  De los locales  Exigencias IATA  Casos según la clase de agencia

15 Operación Turística 1 CLASES DE AGENCIAS  Agencias de Viajes Internacionales  Agencias de Viajes Mayoristas  Agencias de Viajes Operadoras  Agencias de Viajes Consolidadoras *

16 Operación Turística 1 Agencias Internacionales  Características mas importantes  Ámbito de acción  Áreas de actividad  Detalles: infraestructura, organigramas, visión del negocio

17 Operación Turística 1 Agencias Mayoristas  Principales características  Ámbito de acción  Las representaciones de productos y servicios turísticos

18 Operación Turística 1 Agencias Operadoras  Principales características  Ámbito de acción  Detalles importantes: infraestructuras o tercerizacion  Frontera entre este tipo de agencias y las demás

19 Operación Turística 1 Agencias Consolidadoras*  Características  Ámbito de acción  Semejanzas y diferencias con los otros tipos de agencias  Función especifica