1 ORGANIZACJA WIRTUALNAISTOTA I ZAKRES POJĘCIOWY CHARAKTERYSTYKA ORGANIZACJI WIRTUALNEJ KREOWANIE ORGANIZACJI WIRTUALNEJ WYBRANE MODELE ORGANIZACJI WIRTUALNEJ KORZYŚCI I ZAGROŻENIA WYNIKAJĄCE Z UDZIAŁU W ORGANIZACJI WIRTUALNEJ

2 OBSZARY DZIAŁALNOŚCI PODDAJĄCE SIĘ WIRTUALIZACJIMarketing poprzez sieć internetu Zautomatyzowanie zamówień i płatności Komunikacja z pracownikami Zarządzanie wiedzą Wirtualny handel Wirtualny biznes

3 „ORGANIZACJA WIRUALNA TO TYMCZASOWA ORGANIZACJA SIECIOWA, SKŁADAJĄCA SIĘ Z NIEZALEŻNYCH UCZESTNIKÓW (ORGANIZACJI, FIRM, INSTYTUCJI, INDYWIDUALNYCH SPECJALISTÓW), KTÓRZY W ODPOWIEDZI NA POJAWIAJĄCĄ SIĘ OKAZJĘ RYNKOWĄ SZYBKO BUDUJĄ UKŁAD WZAJEMNYCH RELACJI”. POSZCZEGÓLNE PODMIOTY WYKORZYSTUJĄ SWOJE KLUCZOWE KOMPETENCJE CELEM STWORZENIA WYSOCE SPRAWNEJ ORGANIZACJI, WSPOMAGANEJ NOWOCZESNYMI TECHNOLOGIAMI INFORMACYJNO - KOMUNIKACYJNYMI

4 Organizacja wirtualnaKoncepcja organizacji wirtualnej i organizacji sieciowej Przedmiot porównania Organizacja sieciowa Organizacja wirtualna Cel Odnalezienie specyficznej informacji Realizacja konkretnego celu, wykorzystanie szybko zmieniającej się okazji rynkowej Treść Głownie skupiona na strukturze Skupia się na strukturze i procesach Przedmiot uwagi Relacje Selekcja partnerów i zasobów (w tym koncentracja na kluczowych kompetencjach), rekonfiguralność składu partnerów (zasada switching) Użycie ICT Niekoniecznie Znamienna cecha

5 CECHY ORGANIZACJI WIRTUALNEJWspółpraca ma charakter czasowy (ogranicza się do konkretnego zadania) Możliwość lepszego wykorzystania wiedzy w organizacji inicjującej Niski zakres formalizacji Zaufanie partnerów i przejrzystość działań Płynne i otwarte struktury

6 Zatem, organizacja wirtualna jest tworzona przez porozumienie odrębnych i niezależnych organizacji po to, aby przeprowadzić wspólne przedsięwzięcie (interes), dzieląc się wiedzą, doświadczeniem i kontaktami. Jest to więc grupa odrębnych i niezależnych jednostek, które na czas wspólnego przedsięwzięcia działają jako jedna organizacja

7 CECHY ORGANIZACJI WIRUALNEJKoncentracja na kluczowych kompetencjach uczestników Sieciowość – kooperacja w ramach sieci Tymczasowość i elastyczność Niski stopień formalizacji Wspólny cel Zaufanie Dzielenie się zasobami (głównie wiedzą), ryzykiem i efektami Nastawienie na okazje

8 Techniczna – łączenie poprzez technologie ITWizja organizacji wirtualnej Wizja organizacji Interpretacja Techniczna – łączenie poprzez technologie IT elektroniczne media, jako substytuty fizycznych obiektów i bezpośrednich spotkań, tworzą bardziej efektywne metody dystrybucji i gromadzenia informacji, IT koncentruje się na komunikacji w tworzeniu więzi i wiarygodności, zmiany procesów biznesowych, aby osiągnąć przewagę z użyciem Internetu i innych sieci, Strukturalna – restrukturyzacja do zdecentralizowanej sieci przedsiębiorstw użycie sieci do tworzenia struktur komunikacji wewnątrz i poza organizacją, nacisk na horyzontalną koordynację, w przeciwieństwie do pionowej, działowej i granic organizacji, tworzenie prac i stanowisk niezależnych od formalnych funkcji oraz lokalizacji, Kultura organizacyjna – tworzenie kultury zespołowej, w zakresie wiarygodności i odpowiedzialności przenoszenie inicjatyw i władzy, zachęcanie pracowników do uczestniczenia w zespołach, akcentowanie dużej wartości nauczania, zmiany i reorganizacji, w przeciwieństwie do reguł, procedur i hierarchii.

9 Charakterystyka rozprzestrzeniania organizacji wirtualnejLiczne miasta Granice organizacji tradycyjnej Różne strefy czasu Różne kraje Różne kultury Charakterystyka rozprzestrzeniania organizacji wirtualnej

10 PODSTAWOWE TYPY ORGANIZACJI WIRTUALNYCHZe względu na przedmiot działań: Branżowe Wielobranżowe 2) Ze względu na zasięg oddziaływania Lokalne Ogólnokrajowe Globalne 3) Ze względu na klientów Pracujące na rzecz klientów wyspecjalizowanych Organizacje ogólnodostępne

11 Czas Nakłady inwestycyjne organizacja wirtualna organizacja tradycyjna Kształtowanie się nakładów inwestycyjnych w wirtualnych i tradycyjnych organizacjach

12 Jednostkowe koszty produkcji w organizacji tradycyjnej i wirtualnejWielkość produkcji Koszty jednostkowe organizacja wirtualna organizacja tradycyjna Jednostkowe koszty produkcji w organizacji tradycyjnej i wirtualnej

13 Analiza SWOT organizacji wirtualnejMocne strony Słabe strony 1. Elastyczność działania – większa niż organizacji tradycyjnej. 2. Szybsza realizacja transakcji (w porównaniu z większością organizacji tradycyjnych). 3. Prowadzenie wspólnej polityki dotyczącej działania organizacji. 4. Obniżenie kosztów transakcji w stosunku do jej realizacji w organizacji tradycyjnej. 5. Obniżenie nakładów inwestycyjnych koniecznych do rozwoju organizacji. 6. Zmniejszenie do koniecznego minimum prawnej obsługi transakcji. 1. Konieczność posiadania technologii informacyjnej, która umożliwia realizację transakcji, w tym: globalną sieć, duże bazy danych. 2. Konieczne zaufanie do wszystkich organizacji współpracujących w ramach wirtualnych organizacji. 3. Możliwość włączania się organizacji niekompetentnych i niesprawdzonych. 4. Brak wzorców postępowania. Szanse Zagrożenia 1. Szybkie reakcje na pojawienie się tzw. niszy. 2. Realizacja transakcji, mimo barier prawnych i organizacyjnych. 3.Wnoszenie do wspólnej wirtualnej organizacji najlepszych profesjonalnych metod i działań, mających wpływ na jej funkcjonowanie. 4. Możliwość zastosowania nowoczesnych metod i technik zarządzania. 5. Możliwość współpracy takich partnerów, którzy w warunkach organizacji tradycyjnej nie współpracowaliby ze sobą. 6. W powiązaniach informacyjnych nie występują celne granice państwowe. 1. Niewydolność urządzeń komputerowych, przejawiająca się w tym, że nie są one w większości przystosowane do pełnej transmisji danych multimedialnych. 2. Brak uregulowań prawnych dotyczących funkcjonowania organizacji wchodzących w skład organizacji wirtualnych i ich odpowiedzialności wobec siebie i klientów. 3. Nieprzygotowanie zarówno organizacji, jak i klientów do korzystania z organizacji wirtualnych. 4. Brak zwierzchnictwa i związany z tym brak koordynacji realizowania transakcji.

14 Podstawowe zasady tworzenia organizacji wirtualnejZasada elitarności – dobór i partnerstwo najlepszych uczestników Zasada synergii – całość ma stanowić więcej niż suma części Zasada efektywności – przewaga korzyści nad kosztami

15 FAZY TWORZENIA ORGANIZACJI WIRTUALNEJPoszukiwanie: w małych organizacjach wirtualnych inicjatywę założycielską przejmuje kluczowa firma; w dużych – poszukiwanie odbywa się za pośrednictwem katalogów elektronicznych Kontaktowanie się: podejmowane są negocjacje i zapadają ustalenia ramowe (np. rozdział prac, środków, zakresu działań itp.) Realizacja Rozwiązanie organizacji wirtualnej lub jej rekonfiguracja

16 Model cyklu życia organizacji wirtualnejProjektowanie Marketing Zarządzanie finansami Produkcja Dystrybucja Identyfikacja szans rynkowych Wybór szansy rynkowej Identyfikacja potencjalnych partnerów Formowanie partnerstwa Wybór partnera/ partnerów Wygaśnięcie działalności Rozproszenie aktywów Tworzenie Działanie Rozwiązanie Model cyklu życia organizacji wirtualnej

17 Cykl życia organizacji wirtualnejBiznesplan i analiza opłacalności Analiza kompetencji i wymagań Selekcja partnerów biznesowych Ustanowienie mechanizmu kooperacji Ustanowienie zespołów i wirtualnej organizacji Ustanowienie infrastruktury informacyjnej i komunikacyjnej Wirtualna działalność Dynamiczny przegląd i adaptacja Rozwiązanie organizacji wirtualnej Analiza marketingowa i odkrycie szansy rynkowej Identyfikacja potencjału Definiowanie strategii Rozwój struktur Mechanizm koordynacji Cykl życia organizacji wirtualnej

18 Kluczowe czynniki sukcesu w organizacji wirtualnejWspólne cele Zaufanie Wspólne ryzyko Wzajemne korzyści Kluczowe czynniki sukcesu w organizacji wirtualnej

19 Profil wirtualizacji organizacji (model Weissa)

20 Organizacja wirtualnaO+K Organizacja A Organizacja B Organizacja D Organizacja E Organizacja C Klient Główna organizacja Alians gwiaździsty

21 Organizacja wirtualnaO+K Organizacja A Organizacja C Klient . Alians równoległy

22 Dynamiczna organizacjaZbiór podmiotów Dynamiczna sieć Dynamiczna organizacja Wspólny cel Okazja rynkowa i popyt Trzywarstwowy model organizacji wirtualnej

23 Sformalizowana kooperacja Identyfikacja wymagańTechnologia informacyjna Formowanie partnerstwa Działanie Sformalizowana kooperacja Określony cel Dynamiczne zadanie Wirtualna organizacja Partnerzy Wirtualna sieć Granica Identyfikacja wymagań Zdolność łączenia Cel Rozpoznanie i analiza kryteriów Członkowie Zbiór modułów Aktorzy Selekcja Współzależność Niepewność Złożoność Model integracji w kierunku organizacji wirtualnej.

24 Wirtualna działalnośćWartość dla klienta Dynamiczna konkurencja Sieć Wirtualna działalność 1 5 4 2 3 Restrukturyzacja Projektowanie sieci Konceptualny model projektowania i wdrażania organizacji wirtualnej

25 Postępowanie przedsiębiorstw sektora MSP w Polsce w procesie tworzenia organizacji wirtualnych

26 Branża działalności partnerów, z którymi zawiązywana jest współpraca w ramach OW według przedsiębiorstw uczestniczących w strukturach OW, biorących udział w badaniach

27 GŁÓWNE ZAGROŻENIA W PROCESIE TWORZENIA ORGANIZACJI WIRTUALNEJPoziom technik informatycznych (niski) Brak zaufania do tych technik Niebezpieczeństwo nielojalności partnerów Obawa przed inwestowaniem w coś, co „nie istnieje”, co jest skrajnie elastyczne Bezpieczeństwo informacji (danych)

28 LITERATURA W.M. Grudzewski, I. K. Hejduk, Przedsiębiorstwo wirtualne, Difin, Warszawa 2002 J. Kisielnicki, MIS, systemy informatyczne zarządzania, PLACET, Warszawa 2008

29 SPRAWDŹ, CO I ILE WIESZ Jakie obszary działalności przedsiębiorstwa poddają się najczęściej wirtualizacji? Co to jest organizacja wirtualna i jakimi cechami charakteryzuje się? Jakie znasz podstawowe typy organizacji wirtualnej? Wymień i omów fazy tworzenia organizacji wirtualnej Jakie znasz modele organizacji wirtualnych i czym się te modele charakteryzują? Omów główne zagrożenia w procesie tworzenia organizacji wirtualnej