1 PAINEL 1: TURISMO ACCESIBLE POLÍTICAS DE ACCESIBILIDAD

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3 www.socorro.tur.br

4 A 130 km de la capital del estado, rodeado por la Sierra de la Mantiqueira y del río Fish, y un escenario típico de la ciudad histórica, Socorro ofrece varias opciones de viaje para todos los públicos. Opera en ocho segmentos de turismo, a saber, Turismo de Salud, Cultura, Medio Rural, Ecoturismo, negocios y eventos, los estudios y el intercambio, Aventura y Social. Es la referencia nacional en turismo accesible con cerca de 10 actividades de aventura totalmente adaptadas para personas con discapacidad o movilidad reducida. La mayoría de los hoteles de la ciudad se ha adaptado apartamentos. INTRODUCCIÓN Fonte: Socorro Tur

5 Imagens: Anderson Florêncio e Socorro Tur

6 PROYECTOS EN DESTINO TURÍSTICO SOCORRO - LAS CIFRAS FINANCIERAS Fonte: Ministério do Turismo R$493.467,55 R$447.000,00 R$407.105,65 R$350.000,00

7 2005 | 2007 PROYECTO AVENTUREROS ESPECIALES En asociación con la ONG Especial aventureros, el proyecto destinado a la adaptación de las actividades de turismo aventura para practicar para las personas con discapacidad. Como resultado, la accesibilidad fue creado Matrix, que organiza la información que actividades pueden llevarse a cabo de acuerdo con el tipo de discapacidad, la necesidad y el nivel de adaptación. Como resultado, la accesibilidad fue creado Matrix, que organiza la información que actividades pueden llevarse a cabo de acuerdo con el tipo de discapacidad, la necesidad y el nivel de adaptación. En asociación con la ONG Especial aventureros, el proyecto destinado a la adaptación de las actividades de turismo aventura para practicar para las personas con discapacidad. Como resultado, la accesibilidad fue creado Matrix, que organiza la información que actividades pueden llevarse a cabo de acuerdo con el tipo de discapacidad, la necesidad y el nivel de adaptación. Como resultado, la accesibilidad fue creado Matrix, que organiza la información que actividades pueden llevarse a cabo de acuerdo con el tipo de discapacidad, la necesidad y el nivel de adaptación. Imagem: Anderson Florêncio

8 PLANIFICACIÓN Y COORDINACIÓN – MATRIX ADAPTADA ACTIVIDADES DE AVENTURA Imagem: Aventureiros Especiais

9 Imagem: Anderson Florêncio Han desarrollado equipos específicos para las prácticas de aventura. Ellos son el caballo de silla, la silla de canotaje y la silla de rappel y tirolesa, la manta para volar tirolina, escalada de árboles, sillas especiales para practicar el senderismo, la adaptación para fuera de la carretera, coche de adaptación, boya - cruzar y acqua ride.

10 Imagens: Anderson Florêncio

11 Realizado en colaboración con la Asociación de Ecoturismo de Brasil y Turismo de Aventura - ABETA, en el que fueron visitas, cursos y talleres técnicos sobre la accesibilidad y la implementación del sistema de gestión de la seguridad para el turismo de aventura, de acuerdo con NBR 15.331/2005 – ABNT. 2008 | PROYECTO AVENTURA SEGURA SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Imagem: Hotel Parque dos Sonhos

12 Realizado en colaboración con la AVAPE (Asociación para Personas con Discapacidades de Valoración) y el Ayuntamieno de Socorro. Se invirtió en la construcción de la infraestructura turística, cursos de formación profesional para satisfacer a los turistas con discapacidad o movilidad reducida, así como adaptaciones en excursiones, edificios y equipamientos públicos, de acuerdo con la NBR 9.050/2004 – ABNT. Imagem: Prefeitura de Socorro 2007 | 2010 PROYECTO SOCORRO ACESSIBLE

13 METODOLOGÍA – CREACIÓN MATRIX ACCESIBILIDAD Componente Situacion actual Situación deseada Acciones que deberán realizarse Responsable Responsable Socios SociosPlazosCostos Portales Estación de autobuses Aeropuerto Señalización turística Instalacione del alojamiento Imagem: AVAPE e Ministério do Turismo

14 MAPEO, DIAGNÓSTICO Y ASISTENCIA TÉCNICA Imagns: AVAPE Distrito CentralEstacionamientoPortal de la fachada Acceso a la Oficina de Turismo Pasos en el acceso principalDificultad para la locomoción dentro del edificio

15 DESARROLLO DEL PROYECTO DE CONSTRUCCIÓN Trabajos realizados por la Ciudad de Ayuda con la transferencia de fondos el Ministerio de Turismo: Colonial Portal Leones Portal Cristo el mirador Bosque Horto Palacio de las Águilas Centro de Eventos Semáforos con alarma sonora en la calle 13 de Mayo Tráfico audible ilumina en la calle XV de Noviembre Las reformas y la adaptación Centro Histórico Trabajos realizados por la Ciudad de Ayuda con la transferencia de fondos el Ministerio de Turismo: Colonial Portal Leones Portal Cristo el mirador Bosque Horto Palacio de las Águilas Centro de Eventos Semáforos con alarma sonora en la calle 13 de Mayo Tráfico audible ilumina en la calle XV de Noviembre Las reformas y la adaptación Centro Histórico Imagens: Prefeitura de Socorro

16 REFORMA Y CONSTRUCCIÓN Ejemplo: Colonial Portal Imagens: Prefeitura de Socorro

17 En este proyecto, cerca de 265 personas que estaban calificados para satisfacer a los turistas con discapacidad o movilidad reducida. CURSOS DE CALIFICACIÓN DE CONDUCTA Imagens: Anderson Florêncio

18 La primera acción de la Oficina de Turismo de Socorro para promover el guión adaptado fue la creación del folleto titulado "Todos los encantos naturales y culturales de las ciudades turísticas más bellas de todos", que tiene el objetivo de presentar Alivio Proyecto asequible, sus atracciones Accesibilidad y un programa de actividades relacionadas con los tipos de discapacidades pueden ser satisfechas. PRODUCCIÓN COMERCIAL Y OPERATIVA Imagens: Prefeitura de Socorro

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21 Imagens: Hotel Campo dos Sonhos Tabla: Turista ccupación deshabilitado CADENA PRODUCTIVA 50 Hoteles

22 Este es el caso del Hotel Campo de sueños y los sueños de Hotel Park que recibieron los premios:  Hotel galardonado en 2014 por el World Mark Travel en Londres como "Mejor en Mundial del Turismo Responsable y el mejor para las personas con discapacidad.“  Hotel galardonado con el Premio de Derechos Humanos en 2014, el máximo galardón otorgado por el Gobierno Federal de Brasil. http://www.campodossonhos.com.br/ http://www.parquedossonhos.com.br/ Este es el caso del Hotel Campo de sueños y los sueños de Hotel Park que recibieron los premios:  Hotel galardonado en 2014 por el World Mark Travel en Londres como "Mejor en Mundial del Turismo Responsable y el mejor para las personas con discapacidad.“  Hotel galardonado con el Premio de Derechos Humanos en 2014, el máximo galardón otorgado por el Gobierno Federal de Brasil. http://www.campodossonhos.com.br/ http://www.parquedossonhos.com.br/ Imagens: Hotel Campo dos Sonhos PRÊMIOS

23 ADAPTADO DE TURISMO GUIÓN Fonte:www.socorro.tur.br

24 La conciencia de los empresarios, administradores públicos y profesionales del sector del turismo en Brasil durante seminario promovido por el Ministerio de Turismo en Socorro en 2009. MISIÓN TÉCNICA - REFERENCIA DESTINO Imagens: AVAPE

25 2008  Ley n ° 3281/2008 - El turismo de aventura y ecoturismo. 2009  Creación del "Manual básico de la accesibilidad" para guiar la implementación de la accesibilidad en los establecimientos públicos y privados.  Ley Nº3.300 / 2009 Accesibilidad por el que se establecen las normas generales y criterios básicos para la promoción de accesibilidad Las personas con discapacidad o movilidad reducida.  Ejecución de obras y establecimientos acciones de ejecución. 2010  Creación del Comité de Acceso.  Creación de la Dirección Municipal de los Derechos de las Personas con Discapacidad y Movilidad Reducida.  Creación del Consejo Municipal de los Derechos de las Personas con Discapacidad y Movilidad Reducida. 2008  Ley n ° 3281/2008 - El turismo de aventura y ecoturismo. 2009  Creación del "Manual básico de la accesibilidad" para guiar la implementación de la accesibilidad en los establecimientos públicos y privados.  Ley Nº3.300 / 2009 Accesibilidad por el que se establecen las normas generales y criterios básicos para la promoción de accesibilidad Las personas con discapacidad o movilidad reducida.  Ejecución de obras y establecimientos acciones de ejecución. 2010  Creación del Comité de Acceso.  Creación de la Dirección Municipal de los Derechos de las Personas con Discapacidad y Movilidad Reducida.  Creación del Consejo Municipal de los Derechos de las Personas con Discapacidad y Movilidad Reducida. LOS RESULTADOS NIVEL MUNICIPAL Imagem: Prefeitura de Socorro

26 LOS RESULTADOS NIVEL NACIONAL Fonte: Projeto Destinos Referência em Segmentos Turísticos 1.La adhesión a Programas de Cualificación y la aplicación de normas técnicas 2.Gobernanza local representante y activa, basada en Comtur. 3.Rendimiento continuado del gobierno municipal, a pesar de intercambio. 4.El aumento del flujo de visitantes, incluso fuera de temporada. 5.Las buenas relaciones y políticas institucionales. 6.Preparación del destino en los medios de comunicación, debido a la temática innovadora

27 Además, con el Ministerio de Turismo, AVAPE desarrolló y produjo un material didáctico denominado Cartillas Técnicas de Turismo Accesible. El propósito de este material es guiar los destinos turísticos para la implementación de la accesibilidad y la capacidad para cumplir con los turistas con discapacidad y personas con movilidad reducida. DESARROLLO Y PRODUCCIÓN DE MATERIAL TÉCNICO DIDÁCTICO Imagem: AVAPE / Ministério do Turismo

28 http://www.turismo.gov.br/programas/5054- turismo-acessivel.html

29 ACCIONES DE TURISMO ACCESIBLE EN BRASIL Fonte: Ministério do Turismo

30 ACCIONES DE TURISMO ACCESIBLE EN BRASIL Fonte: Ministério do Turismo

31 ACCIONES DE TURISMO ACCESIBLE EN BRASIL Fonte: Ministério do Turismo

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34 ABNT NBR 15.331:2005 - ABNT NBR 15.331:2005 - Gerenciamento da segurança em atividades de turismo de aventura LA LEGISLACIÓN BRASILEÑA Fonte: Socorro Tur NBR 14273:1999 - NBR 14273:1999 - Acessibilidade da pessoa com deficiência no transporte aéreo comercial NBR 15320:2005 - NBR 15320:2005 - Acessibilidade à pessoa com deficiência no transporte rodoviário NBR 9050:2004 - NBR 9050:2004 - Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos NBR 15599:2008 - NBR 15599:2008 - Acessibilidade Comunicação na prestação de serviços

35 LA LEGISLACIÓN BRASILEÑA Fonte: Socorro Tur Resolução Nº 402 /2012 Resolução Nº 402 /2012 Estabelece requisitos técnicos e procedimentos para a indicação no RV/CRLV das características de acessibilidade para os veículos de transporte coletivos de passageiros e dá outras providências Resolução Nº 280/2013 Resolução Nº 280/2013 Dispõe sobre os procedimentos relativos à acessibilidade de passageiros com necessidade de assistência especial ao transporte aéreo e dá outras providências Decreto 7.612/2011 Plano Viver Sem Limite:Acessibilidade, Educação, Saúde e Inclusão Social

36 LA LEGISLACIÓN BRASILEÑA Fonte: Socorro Tur Lei 10.098/2000 Estabelece critérios para acessibilidade Lei 10.048/2000 Estabelece o atendimento prioritário Decreto 5.296/2004 – Decreto 5.296/2004 – Regulamenta as Leis 10.048 e 10.098 Lei Brasileira da Inclusão/2015 Estatuto da Pessoa com Deficiência

37 CRISTIANE ECKER FORNAZIERI Crika Fornazieri Cristiane Ecker Fornazieri [email protected] [email protected] 55 (11) 99533-2608 55 (11) 2083-7423 /2351-2294