1 PARA DIRECTORES EDUCATIVOS COACHING DE EQUIPOS PARA DIRECTORES EDUCATIVOS Hijas de la Caridad Coral López- Carmen Valls

2 SILENCIO NO SABER RECOGER LA EMOCIÓN NO JUZGAR NORMALIZAR NO REACCIONAR PREGUNTAR COMPRENDER RE-ENCUADRAR DAR PERSPECTIVA AYUDAR A PENSAR MOVILIZAR HACIA UN OBJETIVO

3 Espacio seguro para el aprendizajeEQUILIBRIO ENTRE ESTRUCTURA Y CONTENCIÓN EMOCIONAL Espacio seguro para el aprendizaje

4 ESTRUCTURA: FORMULA 3T+2RREGLAS Y ROLES TERRITORIO TIEMPO TAREA

5 OBJETIVOS DEL CURSO: 1.-Comprender qué es el coaching grupal.2.-Dar a conocer cómo puede ayudar el coaching grupal a la función directiva dentro de un entorno educativo. 3.-Vivir en su persona algunas de las técnicas de coaching grupal. Trabajar con el grupo de directores sus dinámicas, las emociones que están por debajo de la superficie, su cultura, su estilo de liderazgo. 4.-Entrenar las habilidades del líder-coach de equipos . 5.-Profundizar en las habilidades y herramientas del coaching grupal, en su aplicación a los diferentes ámbitos escolares: equipo de dirección, trabajo en el aula, relación con los padres, 6.-Desarrollar habilidades para liderar e intervenir en grupos, con el objetivo de potenciar sus capacidades grupales, y lograr los objetivos. 7.-Afrontar conflictos, resistencias y comportamientos disruptivos en los grupos

6 CONTENIDOS: 1º.-La Cultura del equipo.2º.-Pensamiento sistémico. El equipo como un sistema. La relación Sistema-Rol-Persona  3º.-El rol del directivo. 4º.-Dinámicas grupales. Relaciones de liderazgo, autoridad y poder en los equipos 5º.-Identificar mecanismos de defensa sociales del grupo, atascos y conflictos. 6º.-Los retos del grupo. Diferentes espacios grupales. Posibles proyectos de aplicación del coaching de equipos al mundo educativo. Experiencias reales.

7 Relaciones y ConflictosTRABAJANDO LOS PROCESOS EMOCIONALES DEL GRUPO Cambios Inicios Tarea Sistema. Creencias. Roles Relaciones y Conflictos Retos y estrategias Cierres

8 EL EQUIPO COMO ORGANISMO VIVOUn organismo vivo sólo puede sobrevivir mediante el intercambio de materiales con su entorno, esto es, siendo un sistema abierto. Introduce materiales como alimento, luz solar u oxígeno, y los transforma en lo que requiere para sobrevivir, excretando lo que no utiliza como desecho. Límite externo: Protege: SÓLIDO Permite el intercambio: PERMEABLE Y SELECTIVO

9 LA DIRECCIÓN EN EL LÍMITESolamente desde esta postura pueden llevar a cabo su función de relacionar lo que está dentro con lo que está fuera del sistema. Esto incluye tener clara la tarea primaria, atender al flujo de información que atraviesa el límite, asegurándose de que: el sistema tiene los recursos que necesita para llevar a cabo su tarea, y monitorizar que la tarea continua satisfaciendo los requerimientos del sistema más amplio y del entorno externo.

10 TECNOLÓGICA ESTRUCTURAL PSICO-SOCIALConocimientos, nuevas tecnologías, recursos… ESTRUCTURAL Organigramas, estructuras de autoridad PSICO-SOCIAL Relaciones, rivalidades políticas, liderazgos

11 PREGUNTAS CLAVE ¿Cuál es la tarea primaria?¿De qué modo está relacionado nuestro modo de trabajar con esta tarea? ¿Qué es lo que pretendemos estar haciendo? Identificar esta tarea "como-si" puede proveer claves acerca de las ansiedades subyacentes, defensas y conflictos que han dado lugar a una definición disfuncional de la tarea y a los limites disfuncionales asociados.

12 TAREA ANTI- TAREA SUPERVIVENCIA LA TAREA PRIMARIATurquet (1974) alertó respecto a que cuando un grupo no busca conocer su tarea primaria, tanto su definición como su viabilidad, es probable que surja un desmembramiento del grupo, o bien, otra tarea primaria sin relación con la que originó la existencia del grupo. Esta "anti-tarea" es típica de grupos arrollados por MECANISMOS DE DEFENSA GRUPALES, mientras que la tarea primaria corresponde al propósito claro orientado hacia el trabajo del GRUPO. en relación con las demandas del entorno externo TAREA SUPERVIVENCIA dirigida por las demandas del entorno interno y ansiedades de supervivencia psicológica ANTI- TAREA

13 REVISIÓN DE LA CULTURA DEL EQUIPODividirlos en grupos y que preparen una presentación para el resto. Cada grupo tiene una tarea distinta. 1. Historias de héroes y villanos. Las historias, sobre miembros del pasado generalmente, que han sobrevivido generaciones. Cómo tener éxito (héroes), qué evitar (villanos). 2. El libro de las reglas no escritas. Recoger 4 o 5 de estas reglas no escritas pero si aceptadas por el equipo. 3. Pasa toda tu sabiduría. Imaginan que abandonan el equipo y hacen mentoring a un nuevo miembro. Ofrecen el mejor consejo que darían a esa persona.

14 Distribuir y normalizar las emocionesLas intervenciones individuales dentro de un grupo, forman parte del pensar y sentir colectivo del grupo. La persona que interviene de alguna forma es el altavoz del sentir y pensar de todos en mayor o menor medida. La valencia de cada individuo le hará portavoz de la parte crítica, o conciliadora, o de humor, etc.

15 EL ROL A B a b rol rol a y b sólo existen si existe una tareaACTITUDES SENTIMIENTOS IDEAS DESEOS NECESIDADES HABILIDADES PERSONALIDAD VALORES ACTITUDES SENTIMIENTOS IDEAS DESEOS NECESIDADES HABILIDADES PERSONALIDAD VALORES a b rol rol a y b sólo existen si existe una tarea ¿Qué actitudes, sentimientos, habilidades, etc., implico en el rol? ¿cuáles facilitan la tarea? ¿cuáles dificultan la tarea? En cada rol, debo saber qué parte de mí he de movilizar y qué parte de mí he de retener, de cara a la tarea.

16 EXPECTATIVAS (qué espero, qué esperan) CAPACIDADES (fácil y difícil)ASUMIR UN ROL TAREA EXPECTATIVAS (qué espero, qué esperan) CAPACIDADES (fácil y difícil) ROL

17 PENSAMIENTO SISTÉMICOPensamiento LINEAL A B Pensamiento CIRCULAR B A

18 PENSAMIENTO SISTÉMICOENTORNO ORGANIZACIÓN CENTRO DEPARTAMENTO EQUIPO PERSONA

19 DIRECCIÓN ES LA ACTIVIDAD DE REALIZAR LA TAREA PRIMARIADIRECCIÓN Y LIDERAZGO DIRECCIÓN ES LA ACTIVIDAD DE REALIZAR LA TAREA PRIMARIA LIDERAZGO SIGNIFICA TENER UNA VISIÓN, UN HORIZONTE TEMPORAL Gestión del estatus-quo Requiere tolerar niveles altos de ansiedad. “Vamos a ir en esa dirección. Seguidme” Estrategia+tiempo

20 LIDERAZGO Y VISIÓN (ANTON OBHOLZER)El liderazgo supone pensar a largo plazo. Esto genera mucha incertidumbre. Por ello el líder deberá: Tolerar niveles altos de ansiedad Mantener la capacidad de pensar aunque se ataque al pensamiento. Mantener lo que piensa y su visión cuando es atacado. CONSENSO: sólo tiene sentido en cosas poco importantes. En o importante siempre habrá personas a favor o en contra, u opiniones diferentes. SER APRECIADO Y QUERIDO POR TODOS: hace que los líderes se alejen de la tarea primaria. SER RESPETADO: por decisiones y acciones que llevan a la organización a cumplir con la tarea primaria

21 LIDERAZGO Y VISIÓN CONT. (ANTON OBHOLZER)El líder a veces elige el estilo DEMOCRÁTICO únicamente por evitar sensaciones y emociones como: RIVALIDAD ENVIDIA CELOS CUESTIONAMIENTO DE LA AUTORIDAD El reto es buscar ¿EN QUÉ BASARÉ MI AUTORIDAD? ¿PUEDO JUNTARME CON LA NECESIDAD DE TENER PODER Y AUTORIDAD? (y por lo tanto con las emociones que eso me harán sentir y harán sentir a otros?). La AUTORIDAD será necesaria para hacer LOS AJUSTES necesarios para ayudar al equipo a cumplir con la TAREA PRIMARIA, y para hacer un SEGUIMIENTO de cómo vamos, cada uno en su aportación individual a dicha tarea y todos como grupo.

22 LA AMBIVALENCIA DEL LIDERAZGO (ANTON OBHOLZER)Siempre hay ambivalencia en el liderazgo:   Despierta temor a rivalidad. Podría ocurrir que nadie quiera ofrecerse como líder aunque secretamente lo desee. ¿Por qué da tanto miedo? Temor a humillación, a responsabilidad, a pérdida de contacto con los demás miembros, temor a lo que se esperará de uno. La ambivalencia tiene dos fuentes: el propio mundo interno y los miembros, que aprecian y resisten que se les maneje. Se necesita una reserva de incapacidad como seguro para no volverse omnipotente. El riesgo cuando todos te proyectan capacidad es volverte omnipotente. El líder necesita crear un clima en el que surja un sucesor, gente que venga a crear cosas nuevas, no se trata tanto de que el líder nombre o no a alguien. Temor a hablar los conflictos por temor a que todo empeore. Esto es más una fantasía. Cuando se habla mejoran las cosas. Hace falta dos elementos: 1)tiempo, no se puede abordar si no hay tiempo. 2) coraje.

23 . MANEJO DE LA ANSIEDAD ANTE LA TAREA y el ROL Tarea OrganizaciónAfrontar la realidad y el problema (comprender la ansiedad) Tarea Organización Riesgo, incertidumbre Ansiedad . Comportamientos disfuncionales Evasión. Mecanismos de defensa: Poderosas dinámicas inconscientes Rutinas defensivas

24 DIFERENTES ESTADOS DEL GRUPOGrupo de Trabajo Supuestos Básicos Lo que nos hace oscilar de un lado a otro es la ansiedad No se orienta hacia la tarea No se detiene a calcular las consecuencias Opta por las soluciones rápidas El sentimiento está sobredimensionado Desorientación en el tiempo Resistencia al cambio Difícil salir del rol asignado por el grupo Requiere: Estructura Liderazgo Límites Tarea primaria clara Tolera diferencias de opinión Tolera rivalidades Todos son parte del problema La tarea se evalúa a menudo

25 GRUPOS DE SUPUESTO BÁSICO. WILFRED R. BIONLa doble línea representa el liderazgo que alguien ejerce La línea doble representa al individuo funcionando a nivel consciente Grupo de trabajo Grupo de supuesto básico Cambia de Líder según el supuesto básico que esté funcionando El individuo funciona a nivel inconsciente En el grupo de Supuesto Básico no hay pensamiento, se funciona de manera instintiva

26 GRUPO DE SUPUESTO BÁSICO DE DEPENDENCIASe comporta como si su tarea primaria fuera exclusivamente proveer satisfacción a las necesidades y deseos de sus miembros. Se espera que el líder cuide, proteja y apoye a los miembros del grupo, les haga sentirse bien, y no les confronte con las demandas del propósito real del grupo El líder sirve como foco de una dependencia que inhibe el crecimiento: este líder puede ser el formador o puede que surja otro líder que proteja al grupo de la dificultad y el conflicto El formador o alguien del grupo, da las respuestas, protege al grupo de los conflictos o dificultades, resuelve antes de que los individuos puedan pensar. El grupo está fuera de la tarea de aprender

27 GRUPO DE SUPUESTO BÁSICO DE LUCHA Y FUGAAquí el peligro o “enemigo” debería ser atacado o evitado, huyendo de él, sin embargo, como dice Bion, el grupo esta dispuesto a hacer ambas cosas indistintamente Los miembros del grupo esperan que el líder planee la acción apropiada, su tarea es meramente seguirle El líder debe identificar un enemigo ya sea dentro o fuera del grupo, y conducir el ataque o la fuga Se crean dos bandos: a favor o en contra….el grupo está fuera de la tarea de aprender

28 GRUPO DE SUPUESTO BÁSICO DE EMPAREJAMIENTOEste supuesto se basa en la creencia colectiva e inconsciente de que, cualesquiera que sean los problemas y necesidades reales del grupo, un acontecimiento futuro los resolverá, o alguien se hará cargo El grupo se comporta como si el emparejamiento entre dos miembros del grupo, o quizá entre el líder del grupo y una persona externa, fuera a traer la salvación. Así, el grupo está fuera de la tarea de aprender. El grupo esta totalmente concentrado en el futuro, pero como una defensa frente a las dificultades del presente. Como dice Bion, hay una convicción de que la próxima estación será mejor El líder promueve la esperanza en que el futuro será mejor, y evita que tengan lugar cambios efectivos. Si no es así el líder será ignorado y eventualmente se buscará un líder alternativo

29 ¿qué podemos hacer en estas circunstancias?LA VALENCIA La valencia es la disposición del individuo para entrar en combinación con el grupo para actuar los Supuestos Básicos. Es un funcionamiento instintivo. La valencia es el sombrero que me encaja bien y que juego cuando el grupo no está en tarea: La víctima El negativo El peleón El preguntón … ¿qué podemos hacer en estas circunstancias?

30 Si el grupo entra en supuesto básicoRecordar el objetivo, la tarea principal del grupo: Resumir Recopilar lo realizado Recordar el proceso Tranquilizar, dar confianza y entusiasmo: acuse de recibo de las dificultades posibles de la tarea Definir roles: Cuestionarme mi propio rol de líder Re-definir el rol de cada participante Provocar roles positivos en cada momento (sombreros adecuados) Trabajar el nivel relacional/emocional del grupo: Actitudes que ayudan a la tarea Reconocer las emociones (nivel relacional del grupo): acuse de recibo Poner las emociones al servicio de la tarea

31 MECANISMOS DE DEFENSA REGRESIÓNAdopción de pautas de comportamiento que nos satisfacían en la infancia para reducir demandas presentes de nuestro ego IDEALIZACIÓN Magnificar aspectos buenos de una situación para protegerse de lo malo AISLAMIENTO Aislarse ante situaciones que generan conflicto

32 TIEMPO ESPACIO INTERCAMBIO AYUDANDO A TRABAJAR EL CONFLICTOReconocer la contribución de los que te precedieron en el sistema TIEMPO ESPACIO INTERCAMBIO Equilibrio entre dar y recibir. Si se rompe, el sistema no funciona. Todos tienen derecho a un lugar único y respetado. Si se le niega se generan dinámicas que intentan recordar al excluido.

33 PROCESO Y CONTENIDO COMUNICACIÓN ¿QUÉ? ¿CÓMO? CONTENIDO PROCESO

34 SEGURIDAD aquí deberíamos mantener al grupo la tendencia natural será moverse hacia allí INCERTIDUMBRE CERTIDUMBRE INSEGURIDAD

35 SOBRE CONTENCIÓN EMOCIONALFOCO: Observar las relaciones entre miembros, entre ellos y la autoridad, y en su relación con la tarea. FUENTE: Lo que escuchas, lo que ves y lo que sientes TAREA: Nombrar lo que ocurre Generar hipótesis Observar y recoger la respuesta del grupo.

36 PRINCIPIOS: Todo lo que ocurre en este intervalo de tiempo es significativo Como una parte representa al todo hay que redistribuir dentro del grupo lo que dice o hace cada persona. Lo que ocurre en una parte del sistema puede ser reflejo de lo que ocurre en otro nivel Cuando vemos Supuestos Básicos los rompemos, para favorecer aportaciones individuales No reaccionamos a lo que el grupo nos hace sentir Pensamos ese sentimiento en lugar de actuarlo Ofrecemos espacio al grupo para hablar lo conflictivo Ponemos en palabras lo que el grupo no puede nombrar

37 EL ROL DEL COACH GRUPAL No opina No juzga No da solucionesGRUPO HUMILDE EXPERTO NO EMOCIONAL CONTENEDOR OBSERVADOR No opina No juzga No da soluciones SIN MEMORIA Y SIN DESEO No toma nada como personal Flexibilidad Abierto a la crítica Re-distribuir opiniones y emociones Procesos emocionales Hechos relevantes Los límites Tarea primaria Roles Territorio Relaciones Reglas Tolerar silencios

38 Coral López Carmen Valls www.escueladecoachingeducativo.comTFNO Gracias por su atención.

39 SEPARARSE DE LA EMOCIÓN:CONTENER LA EMOCIÓN DARLE UN ESPACIO: Nombrar la emoción (+ o -), recogerla y normalizarla Invitar a pensar en ello SEPARARSE DE LA EMOCIÓN: Tomar perspectiva para no actuar la emoción, para no reaccionar

40 DAR FEEDBACK: PRECISO (acompañado de evidencias) ENFOCADO AL ROL (al hacer, no al ser) ENFOCADO AL CONTEXTO Y AL OBJETIVO ENFOCADO A LAS NECESIDADES DE AMBOS (ROL) INMEDIATO EN POSITIVO, enfocado a la intención positiva ENFOCADO AL PRESENTE (aquí y ahora) Y AL FUTURO

41 AUTORIDAD, PODER Y LIDERAZGOEs todo aquello que un individuo o un grupo controla ( dinero, premios, castigos, recursos, vetos, políticas...) y que pueden condicionar las acciones de las personas o de la organización. FUENTES EXTERNAS DE PODER : PODER Es la capacidad para actuar sobre otros o sobre la estructura de la organización. es más importante el poder percibido que el poder real los recursos personales que uno puede movilizar para realizar una acción. FUENTES INTERNAS DE PODER

42 AUTORIDAD, PODER Y LIDERAZGO- + PODER AUTORIDAD Dirección Autoritaria Dirección Efectiva Dirección Ausente Dirección débil

43 AUTORIDAD, PODER Y LIDERAZGOEs la autoridad formal, que se deriva del rol de cada uno en la organización y que se ejerce en su nombre Autoridad desde arriba Es la autoridad que uno siente que puede ejercer y depende de la relación que uno ha tenido con las figuras de autoridad de su vida. AUTORIDAD es la capacidad para tomar una decisión y que ésta sea definitiva Autoridad desde dentro: Autoridad desde abajo Es la autoridad que los miembros de un grupo proyectan, reconocen y aceptan en una persona.

44 MECANISMOS DE DEFENSA CONTRA LA ANSIEDADINTROYECCIÓN ESCISIÓN IDEALIZACIÓN SUBLIMACIÓN REGRESIÓN RACIONALIZACIÓN PROYECCIÓN DESPLAZAMIENTO NEGACIÓN REPRESIÓN MECANISMOS CONTRA LA ANSIEDAD

45 MECANISMOS DE DEFENSA REPRESIÓNImpulsos e ideas no deseados “empujados” al inconsciente NEGACIÓN Rechazo a reconocer un impulso, un hecho, un sentimiento o recuerdo DESPLAZAMIENTO Traspasar impulsos que te genera una persona o situación a un objetivo más a salvo PROYECCIÓN Atribución de sentimientos o impulsos propios a otros RACIONALIZACIÓN Creación de esquemas de justificación muy elaborados que encubren motivos o intenciones subyacentes

46 INTERDEPENDENCIA COHESIÓN CONFLICTO DEPENDENCIA