1 Para Superintendencia de Isapres Octubre 2004Presentación “Estudio de Opinión Pública sobre el Sistema de Salud Chileno ” Para Superintendencia de Isapres Octubre 2004
2 Objetivos y MetodologíaSistema de Salud, satisfacción y expectativas Percepción Superintendencia de Isapres Tipo de Estudio: Cuantitativo, realizado mediante encuestas en hogares. Grupo Objetivo: Cotizantes de Isapre o Fonasa o su carga cónyuge, mayores de 18 años, de todos los niveles socio-económicos, residentes en las ciudades de: Santiago (34 comunas del Gran santiago), Iquique, Antofagasta, Viña del Mar, Valparaíso, Talca, Concepción, Talcahuano, Temuco, Valdivia, Osorno y Puerto Montt. Selección : La selección de la muestra fue aleatoria. Muestra Total: encuestas Ponderación: Estudio ponderado por peso real de hogares en las ciudades en estudio (censo 2002), y la proporción de Isapre vs. Fonasa (dato proporcionado por el cliente). Fecha toma terreno : 01 de Septiembre al 14 de Octubre de 2004
3 Sistema de Salud
4 Satisfacción general con su sistema de Salud Escala utilizada de 1(muy insatisfecho) a 7(muy satisfecho) Muestra Total = 1.245 Indice Nacional 2004
5 Satisfacción general con su sistema de Salud Escala utilizada de 1(muy insatisfecho) a 7(muy satisfecho); % 6 y 7 Muestra Total por sistema
6 Razones de Evaluación Sistema de Salud-Isapre Espontánea, Quienes están en IsapreRazones Positivas Razones Negativas
7 Razones de Evaluación Sistema de Salud-Fonasa Espontánea, Quienes están en FonasaRazones Positivas Razones Negativas
8 ¿Cuál es su actitud hacia su sistema de Salud¿Cuál es su actitud hacia su sistema de Salud? Alternativas dadas/ Total muestra = 1.245
9 ¿Cómo ha cambiado su Sistema de Salud en los últimos 3 años¿Cómo ha cambiado su Sistema de Salud en los últimos 3 años? Alternativas dadas/ Total muestra = 1.245
10 Aspectos que modificaría de su sistema de Salud para que funcione mejor Espontánea, Quienes están en cada sistema Isapre Fonasa
11 ¿Cuán protegido se siente con su sistema de salud¿Cuán protegido se siente con su sistema de salud? Alternativas dadas/Total muestra = 1.245
12 Razones para sentirse desprotegido Espontánea, Quienes están en cada sistema y se sienten desprotegidos Isapre (12.9%) Fonasa (14.2%)
13 ¿Cuánta información siente que tiene para usar de mejor forma su sistema de salud? Alternativas dadas/ Total muestra = 1.245
14 ¿Cuánta información siente que tiene para usar de mejor forma su sistema de salud? Alternativas dadas/ Total muestra = % Señala Nada de Información
15 ¿Quién protege más sus intereses en Salud¿Quién protege más sus intereses en Salud? 1° mención – Alternativas dadas – Total muestra= 1.245 Afiliados Isapre Afiliados Fonasa
16 Afiliados a Isapre n= 616
17 ¿Ha estado en Fonasa Alguna Vez? Total Afiliados a Isapre = 616¿Por qué dejó Fonasa?
18 Razones para estar afiliado al sistema Isapre Respuesta espontánea Total Afiliados a Isapre = 616
19 Grado de acuerdo con frases del sistema Isapre AltGrado de acuerdo con frases del sistema Isapre Alt. Dadas/ Total Afiliados a Isapre = 616
20 Sist. Menos discriminatorioGrado de acuerdo con frases del sistema Isapre, % De acuerdo Alt. Dadas/ Total Afiliados a Isapre = 616 Sist. Menos discriminatorio Año 2003 decia controladas Año 2003 decía sistema público
21 Afiliados a Fonasa n= 629
22 ¿Ha estado en Isapre Alguna Vez? Total Afiliados a Fonasa = 629¿Por qué dejó la Isapre?
23 Razones para estar afiliado al Fonasa Respuesta espontánea Total Afiliados a Isapre = 629
24 Grado de acuerdo con frases del Fonasa AltGrado de acuerdo con frases del Fonasa Alt. Dadas/ Total Afiliados a Fonasa = 629
25 Superintendencia de Isapres
26 ¿Ha oído hablar de la Superintendencia de Isapres. Muestra Total = 1% ha oído habar de la SISP
27 Opinión general de la SISP Escala 1 a 7 Base: Afiliados a Isapre quienes han oído de la SISP = 87%Nota Promedio
28 ¿Se ha contactado con la Superintendencia de Isapres Alguna Vez¿Se ha contactado con la Superintendencia de Isapres Alguna Vez? Base: Afiliados a Isapre que han oído de la SISP No se evalúo Contacto Nota Promedio
29 ¿Cuál cree Ud. que es la función de la SISP¿Cuál cree Ud. que es la función de la SISP? Respuesta Espontánea, Total Muestra= 1.245
30 ¿Había oído que la SISP se va a transformar en una Superintendencia de Salud? Total Muestra= 1.245
31 ¿Cuáles esperaría que fueran las nuevas funciones de una Superintendencia de Salud? Respuesta Espontánea, Total Muestra= 1.245
32 Funciones que debería cumplir una Superintendencia de Salud Total 2 menciones, alternativas dadas, Total Muestra= 1.245
33 Funciones que debería cumplir una Superintendencia de Salud Total 2 menciones, alternativas dadas, afiliados a cada sistema
34 Fin