1
2 Paradigmas en la industria de los diarios El Mercurio ATDL Panamá 2014
3 Canal de Panamá SS Ancon, primera embarcación en cruzar el canal de Panamá en 1914
4 Densidad de rutas marítimas hoy
5 Beneficios del canal Existía motivación de un pasadizo (terrestre) desde el siglo 16 para un transporte más rápido y seguro entre España y Perú. Menor Tiempo = Menor Costo Más Seguridad = Confiabilidad Pero hay competidores: Proyecto de Colombia y Nicaragua.
6 Paradigma Paradigma es el conjunto de reglas (escritas o no) que logra dos cosas: 1)Establece o define límites; 2)Nos dice como desenvolvernos en esos límites para tener éxito (o sobrevivir!!)
7 “El fonógrafo….no tiene ningún valor comercial” Thomas Edison al referirse a su invento a su asistente Sam Insull, 1880.
8 “¿Quién diablos quiere escuchar hablar a los actores?” Harry Warner, Warner Brothers Pictures, 1927
9 “Pienso que sólo hay un mercado mundial para cinco computadores”- Thomas J. Watson, IBM chairman, 1943
10 Paradigmas en los diarios
11 Los diarios han existido por 400 años. ¡Maldición! ¿Hoy zarpaban?
12 Lo importante es la entrega (copia vendible)
13 La noticia es lo más importante
14 La importancia de los activos
15 El color no es relevante, se regula por precio y demanda
16 Falta de contacto y cuidado de lectores y avisadores (customer experience)
17 “No hay ninguna razón para que una persona cualquiera tenga un computador en su hogar”- Ken Olsen, presidente de Digital Equipment Corporation, 1977.
18 Cambio de paradigma ¿Qué carácterística de un cliente, área, proceso o proveedor que ves imposible de modificar, si se hiciera, impactaría positivamente tu área o empresa?
19 Respuestas a poner atención. “¡Eso es imposible!” “Es un cambio muy radical para nosotros.” “Lo intentamos antes y no funcionó” “Es contra nuestra política hacerlo de esa manera” “¡Pongámonos realistas!” “¿Cómo se atreve a decir que lo que hacemos está incorrecto?”
20
21 El concurso de WAN-IFRA no reporta mayores beneficios ni ingresos Midamos para verificar la calidad y que nos falta como proceso y equipo para lograrla. Se concursó y se ganó con El Mercurio el la primera vez, y con El Mercurio y Las Ultimas Noticias la segunda vez. Afiató los equipos, generó conocimiento y disciplina tras una meta común.
22 Los equipos de Preprensa deben ser nuevos Usemos equipamiento seminuevo de una plantas recientemente cerrada y que instale el fabricante. Se aumento productividad en 20% reduciendo tiempo de partida rotativas y reducción del 50% de mano de obra después de instalar CTPs de planta Chicago Sun Times.
23 La restricción de páginas color se resuelve por oferta y demanda ¿Si ampliamos a la máxima capacidad de color con equipamiento disponible? Al completar rotativa de 8 torres full color con capacidad 128 tabloides a 70.000 cph, se incrementó el stock y demanda por color aumentando los ingresos en 20%. Se logró la impresión simultánea de un diario gratuito.
24
25 La complejidad del Despacho sólo se resuelve con equipos nuevos o sólo mano de obra ¿Si automatizamos con equipos usados y solicitamos supervisión e instalación del proveedor? Se disminuyó de 220 a 40 las personas (80%) destinadas a compaginado e insertado, reduciendo tiempos y aumentando stock de insertos el resto de la semana.
26
27 El diario es valorado independiente de su hora de llegada Definamos metas midiendo el atraso por ejemplar ponderado c/r a las metas por proceso. Los retrasos en despacho y distribución se reducen respectivamente desde 27 y 21 minutos a 10 y 10 mins. respectivamente
28 Medición Despacho y Distribución
29 Oportunidades Optimización de costos, equipamiento, cambios de proceso Nueva oferta o innovación Relación con lectores y clientes de valor agregado. Equipos multiáreas y disciplinarios ¡Cada ámbito tiene su paradigma!
30 Enero - Octubre 2014 200 millones de TVs vendidos 450 millones de computadores y tablets 1.200 millones de smartphones 1.300 millones de usuarios Facebook
31 153.000 millones de copias de diarios circulados
32 ¿Tiene sentido compararnos con empresas que manejan un ingreso de 100-1000 veces el de un diario ? Creciendo en audiencia, identificándola, tal que mas avisadores quieren estar con ellos. Este principio básico los diarios siempre lo manejaron...La miel atrae a las abejas y las abejas producen mas miel.( Los clasificados serán leídos por quienes piensan hay más oferta.)
33 El foco no es sólo estudiar la historia de consumo de los lectores, sino que tendencias y lo que los clientes hacen que el diario siga siendo preferencia por sobre otros medios.
34 Oportunidades Tener una red social en cada organización para romper paradigmas y lograr objetivos que vemos imposibles. Integración a través de un trabajo transversal entre áreas producción, comercial, periodístico, etc ¡Cada nosotros mismos informamos de cómo las empresas tienen éxito, rentabilidad, prestigio, innovación.!
35 No sólo pensar en por qué siguen existiendo los diarios… …Si no también pensar que se requiere para que dejen de existir, también es un camino….
36 Dispositivo que podría terminar definitivamente con los diarios Duración de batería eterna Encendido inmediato Alta definición Sin cables Navegación al tacto Bajo precio o mejor….o casi gratis
37 Conclusión Tuvimos paradigmas, y mirando hacia atrás los quebramos. El desafío es identificar nuevos paradigmas.
38 Liderando, Trabajando en equipo y colaborativamente se pueden enfrentar mejor estos desafíos y paradigmas que nos acechan. Es nuestra convicción y compromiso.
39 Gracias!