1 Placa Apertura

2 Disertante: Lic. Magdalena Serrano de Aparicio Dirección de Calidad Turística Tucumán 16 y 17 de Octubre de 2014 DESAFIO EN LA EXCELENCIA

3 Modelo del Premio Nacional a la Calidad Usuarios Procesos Personal LIDERAZGO

4 Modelo del Premio Nacional a la Calidad ENFOQUE Actividades para alcanzar esos objetivos

5 Modelo del Premio Nacional a la Calidad IMPLANTACION Cuanto se hizo de esas actividades

6 Modelo del Premio Nacional a la Calidad DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION Que datos se relevan

7 Modelo del Premio Nacional a la Calidad RESULTADOS de los Objetivos identificados: Usuarios Procesos Personal

8 Modelo del Premio Nacional a la Calidad RETROALIMENTACION Satisfacer a los objetivos identificados en la mejora contínua EXCELENCIA CONQUISTANDO LA EXCELENCIA

9 Modelo del Premio Nacional a la Calidad Años Distinciones PNC 1° Nivel2° Nivel3° Nivel 2004-201320942012 - Salta 201420732014

10 GRACIAS [email protected]

11