1 PLAN DE MARKETING Alexandra Amuedo Jurado

2 ANÁLISIS DE SITUACIÓN PROYECTO: abrirnos a otro segmento de mercado, mujeres de entre 16 y 30 años aprovechando los recursos con los que contamos en nuestra empresa. Interna Producto Organización Posicionamiento Proveedores y distribuidores Ventas Evolución Micro Macro Económico Socio-cultural Político Descripción clientes actuales Segmento de la empresa Mercado Proveedores existentes en el mercado Competencia

3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN  Confirmar o desmentir hipótesis, el grado de importancia y detectar causas.  Segmento dispuesto a comprar por internet.  Valoran la calidad-precio de nuestros modelos a la hora de comprar.  Plazo de las entregas: a medida o probar varias tallas y llevarlo en el momento.  Promociones y descuentos.  Referencias de la tienda, ver cambios frecuentes en los escaparates y movimiento de clientes en la tienda.

4 INVESTIGACIÓN PRELIMINAR Entrevista en profundidad: Realizada a tres personas Dinámica de grupo: Nueve mujeres seleccionadas de modo aleatorio. Encuesta: Muestra de 40 mujeres. Edad:18 y 35 años. Método de selección: por perfil.

5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES  Línea joven venta tanto en tienda como en la web  Publicidad  Más tallas  No confección a medida en la línea juvenil  Estudiaremos la posibilidad de incluir bisutería y zapatos. Si podemos hacer frente a ese gasto en estos momentos. online redes sociales buzoneo

6 ANÁLISIS DAFO Debilidades: - No experiencia publicidad y promociones - Gran desembolso Amenazas: - Más competidores - Proyección empresas low- cost Fortalezas: - Ofrecemos calidad - Exclusividad - Alternativa personas con sobrepeso Oportunidades : - Nuevas tecnologías - Redes sociales

7 OBJETIVO PRINCIPAL 1.Que un nuevo segmento de la población compre nuestros modelos. 2.Aumentar la cuota de mercado. 3.Que aprecien la calidad y exclusividad que ofrecemos en nuestros modelos más clásicos. 4.Retorno de la inversión. 5.Poder cumplir las metas que nos vayamos proponiendo. 6.Dar una imagen dinámica, fresca y con movimiento. 7.Aumentar el volumen de ventas. 8.Mejorar nuestro posicionamiento. Mercado objetivo: mujeres de entre 16 y 40 años que busquen modelos a la moda, atrevidos y a precios asequibles.

8 ESTRATEGIAS Estrategia Segmentación Estrategia posicionamiento Estrategias fidelización Estrategias funcionales

9 PLAN DE ACCIÓN Producto Distribución Comunicación Marketing directo

10 TÁCTICAS  Cultivar la relación con los clientes/ teléfono/ correo  Aunaremos dos conceptos elegancia y comodidad/ dos referentes: Rosa Clará y Asos.  A los usuarios que realicen compra online se les aplicará un descuento en la siguiente.  No contratar empleados sino buscar aliados, el proceso de selección de personal es uno de los puntos fundamentales para crear un servicio de excelencia y por ello elegiremos personas comprometidas con este objetivo.  Utilizaremos la opinión del consumidor a nuestro favor, todas las acciones que emprendamos tendrán ese punto de partida, reuniremos información frente a frente.  Mystery Shopping

11 CONTROL  Comenzaremos en Octubre finalizamos en Febrero.  En octubre: diseño de las colecciones y elección de tejidos.  Noviembre: contratar al diseñador web, pediremos los tejidos y comenzaremos con el trabajo.  El día 20 evaluación.  Día 11 de Diciembre ropa lista y empaquetada hasta Marzo.  Del 17 al 23 de Enero colección de “Carmen osuna” entregada.  Dos semanas siguientes hacer y mandar las fotografías al diseñador de la web para que el 15 de Febrero esté terminada. Entonces empezaremos con la publicidad y a principios de Mayo meter los modelos en la boutique.  Supervisar nivel de satisfacción de nuestros clientes control posterior a través de llamadas y preguntas.  Septiembre incremento de los beneficios.  4 días de error en cada plazo.

12 CONCLUSIONES La idea del proyecto es buena y con trabajo y dedicación está asegurado el éxito. La empresa no cuenta con mucho líquido con el que empezar el proyecto por lo que hemos decidido esperar a Octubre. Trabajaremos con la diseñadora Carmen Osuna temporalmente para que no se presente inconvenientes de última hora con los meses de otoño-invierno.

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