1 PLANEACION OBJETIVO DE LA PLANEACION.-Los administradores deberían involucrarse en la planeacion debido a que proporciona dirección, reduce el impacto del cambio minimiza las perdidas y la redundancia y establece los estándares para facilitar el control. La planeacion normal esta asociada con las utilidades altas , mayor rendimiento de activos. Resultados financieros positivos, la calidad del proceso de planeacion y la implantación adecuada de los planes, posiblemente contribuyan en mayor medida al mejor desempeño que el alcance de la planeacion.
2 PLANEACION TIPOS DE PLANESLas formas mas comunes para describir los planes son por su extensión estratégicos en comparación a los operacionales, estructura en cuento al tiempo: a corto plazo en comparación a largo plazo, y carácter especifico : tipo especifico en comparación al tipo direccional, estas clasificaciones de planeacion no son independientes una de la otra PLANES A CORTO PLAZO.- planes que cubre menos de un año PLANES A LARGO PLAZO.- planes que se extienden a mas de cinco años
3 PLANEACION PLANEACION A NIVEL ORGANIZACIONALEn la mayoría de las organizaciones la planeación operacional domina las actividades de planeación de los administradores en los niveles mas bajos. A medida que los administradores ascienden en la jerarquía, su papel de planeacion se hace estratégicamente mas orientado.
4 PLANEACION MISION.- IDENTIFICA LA FUNCION O TAREA BASICA DE UNA EMPRESA O INSTITUCION O DE UNA PARTE DE ESTA Las misiones de una cìa petrolera como Exxon son la búsqueda de petróleo y producción , refinación y comercialización de petròleo y de los numerosos productos derivados de este desde diesel hasta productos químicos
5 PLANEACION AVIS RENT-A-CAR.- Nuestro negocio es el arrendamiento de automóviles KODAK Ser la mejor del mundo en lo que se refiere a la producción químicas y electrónicas MICROSOFT CORPORATION Nuestra visión impulsa todo lo que hacemos: una computadora en cada escritorio y en cada hogar , que utilice el mejor software como instrumento que confiere poder La misión de DU PONT COMPANY “ mejores cosas mediante la química” KIMBERLY CLARK la producción y venta de papel y de productos elaborados con papel. BRISTOL-MYERS SQUIBB es prolongar y mejorar la vida humana, proporcionando los mejores productos para el cuidado personal y de la salud. Pretendemos ser la cía mas diversificada y más prominente del ramo. SINERGIA.- Concepto de que el todo es mayor que la suma de las partes
6 PLANEACION LOS OBJETIVOS O METAS.- son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra índole. ESTRATEGIA.- es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para su cumplimiento. POLITICAS.- son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la toma de decisiones PROCEDIMIENTOS.- son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras, si guías de acción no de pensamiento
7 PLANEACION PROCEDIMIENTOS.- son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras, si guías de acción no de pensamiento Por ejemplo Case Westerm University bosqueja los 3 pasos para el proceso de evaluación : 1 ero fijar los objetivos de desempeño, 2do efectuar revisión de los objetivos a medio año 3ero hacer un análisis de desempeño al final del periodo Otro Ejemplo La política de la compañía puede conceder vacaciones a empleados el procedimiento establece un programa de vacaciones para no interrumpir el flujo de trabajo
8 PLANEACION REGLAS.- se exponen acciones o prohibiciones especificas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona. PROGRAMAS.- son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado. PRESUPUESTO.-es la formulación de resultados expresada en términos númericos.
9 PLANEACION PASOS PARA LA PLANEACION ATENCION A LAS COMPARACION DEOPORTUNIDADES Mercado Competencia Deseos de los clientes Nuestras Fortalezas Nuestras Debilidades COMPARACION DE ALTERNATIVAS CON BASE EN LAS METAS PROPUESTAS ELECCION DE UNA ALTERNATIVA ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS Donde queremos estar y que hacer y cuando FORMULACION DE PLANES DE APOYO Planes para compra de equipo Compra de materiales Contratación y capacitación de empleados Desarrollo de Nuevo Producto CONSIDERACIONES DE PREMISAS DE PLANEACION En que condiciones opera nuestros planes CONVERSION DE PLANES EN PRESUPUESTOS Volumen de Venta Gastos de Operación Inversión de bienes de Capital IDENTIFICAR ALTERNATIVAS
10 PROCESO DE PLANEACION ESTRATEGICAIDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES Y LAS AMENAZAS ANALIZAR EL AMBIENTE Identificar la misión, los objetivos y las estrategias actuales de la organización ANALIZAR LOS RECURSOS DE LA ORGANIZACION IDENTIFICAR LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES FORMULAR ESTRATEGIAS REVALUAR LA MISION, LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS EVALUAR RESULTADOS PROCESO DE PLANEACION ESTRATEGICA
11 Administración por objetivos APOÉnfasis de convertir los objetivos generales en objetivos específicos para las unidades organizacionales y miembros individuales los objetivos generales de la organización se traducen en objetivos específicos para cada nivel subsiguiente (división, departamento, individual). Como los gerentes de las unidades bajas participan en el establecimiento de sus propias metas, la APO funciona de la base hacia arriba y también de la cima hacia abajo. Los objetivos son metas
12 OBJETIVOS FINANCIEROSCrecimiento rápido de las ganancias Crecimiento rápido de los ingresos Mayores dividendos Márgenes de ganancias mas amplios Réditos mas altos sobre el capital invertido Calificaciones mas altas para finanzas y créditos Mayores flujos de efectivo Un precio creciente de las acciones Reconocimiento como compañía de acciones selectas Una base de ingresos mas diversificada Ganancias estables durante periodos de recensión
13 OBJETIVOS ESTRATÉGICOSUn rango industrial mas alto y seguro Una calidad mas alta del producto Costos mas bajos en relación con los competidores clave Una línea de productos mas amplia o mas atractiva Una reputación mas sólida entre los consumidores Un servicio superior al cliente Reconocimiento como líder en tecnología y/o innovación de productos Mayor capacidad para competir en los mercados internacionales Expansión de las oportunidades de crecimiento Una mayor participación de mercado
14 Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes: 1Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes: 1.-La especificidad de las metas: Lograr el objetivo de una manera tangible. 2.-La participación en la toma de decisiones: El gerente y el empleado toman decisiones mancomunadas y se ponen de acuerdo en la manera de alcanzarlas. 3.-Un plazo explicito: Cada objetivo tiene un plazo determinado. Normalmente, el plazo es de tres meses, seis meses o un año. 4.-Retroalimentación acerca del desempeño: En un plano ideal, esto se logra proporcionando a las personas retroalimentación constante, de modo que puedan ponderar y corregir sus propias acciones.
15 OBJETIVOS Jerarquía de ObjetivosSon los fines importantes a los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales PROPOSITO SOCIO ECONOMICO MISION OBJETIVOS GENERALES A LARGO PLAZO OBJETIVOS GENREALES MAS ESPECIFICOS OBJETIVOS DIVISIONALES OBJETIVOS DEPARTAMENTALES OBJETIVOS INDIVIDUALES CONSEJO DE ADMINISTRACION ADMINISTRACION A NIVEL SUPERIOR ADMINSITRADORES DE NIVEL INTERMEDIO ADMINISTRSADORES DE NIVEL INFERIOR Jerarquía de Objetivos
16 OBJETIVOS Objetivos Cuantitativos y Cualitativos .- objetivos verificables y no verificables. BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS Mejora la administración Precision de los roles Compromiso personal Desarrollo de controles eficaces Cada Cía necesita tanto objetivos estratégicos como objetivos financieros Los OBJETIVOS estratégicos deben centrarse en el competidor, a menudo tratando de eliminar a un rival al que se considere como el mejor de la industria en una categorìa particular
17 PROCESO DE LA PLANEACION ESTRATEGICAAmenazas y Oportunidades externas presentes y futuras Orientación Ejecutiva Valores Vision INSUMOS Personas Capital Habilidades Administrativas Técnicas METAS DE LOS GRUPOS INTERESADOS Empleados Consumidores Proveedores Accionistas Gobiernos Comunidad Otros Planeación a mediano Y corto plazo Dirección y control Desarrollo De Estrategias Alternativas Evaluación Y decisión Estratégica Instrumen tación Análisis de la Industria Perfil Empresarial PROPOSITO OBJETIVOS Principales intención estratégicas Debilidades y fortalezas internas Reingeniería Estructura organizacional integración de personal Prueba de Congruencia Planeación de contingencia
18 OBJETIVOS DEFICIENCIA DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOSLa ineficiencia de la enseñanza de la APO son una de las debilidades de los programas La falla al ofrecer pautas a quienes deben establecer objetivos es otro problema comun Una dificultad mas es la de establecer metas verificables dentro de ciertos limites Se corre el riesgo de subrayar los objetivos a corto plazo a expensas de la solidez de la organización a largo plazo El riesgo de la inflexibilidad Abuso de Metas cuantitativas y emplear numeros en areas no aplicables
19 ORIENTACION DE EJECUTIVOS, VALORES Y VISIONANALISIS DE LA INDUSTRIA.- competencia, nuevas empresas, disponibilidad de nuevos productos sustitutos, posicion de oferentes y demandantes PERFIL EMPRESARIAL.- punto de partido donde se encuentra la cía. Y donde quiere estar, propósito básico orientación geográfica ORIENTACION DE EJECUTIVOS, VALORES Y VISION
20 MISION y OBJETIVOS.- Propósito en que consiste el negocioAMBIENTE EXTERNO.- Amenazas y Oportunidades AMBIENTE INTERNO Fortalezas y Debilidades DESARROLLO DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS EVALUACION Y ELECCION DE ESTRATEGIAS
21 MATRIZ FODA O MATRIZ TOWSEs un marco conceptual para un análisis sistémico que facilite el apareamiento entre las amenazas y oportunidades y las debilidades y fortalezas AMENAZAS THREATS OPORTUNIDADES OPORTUNITIES DEBILIDADES WEAKNESSES FORTALEZAS STREGTHS
22 MATRIZ FODA O MATRIZ TOWSCUATRO ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS La estrategia WT persigue la reducción al mínimo tanto de las debilidades como de amenazas La estrategia WO persigue reducción las debilidades y la optimización de las oportunidades La estrategia ST persigue en que las fortalezas enfrenten a las amenazas del entorno
23 Análisis SWOT / FODA O A F D
24 FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
25 FORTALEZAS: Habilidades y Conocimientos Condición financiera poderosaImagen poderosa Liderazgo Capacidad para llegar a economía de escala Tecnología Publicidad y Promoción Capacidad de Innovación de Productos Habilidades en los procesos Reputación en buen servicio al cliente Cobertura geográfica Alianzas
26 OPORTUNIDADES Clientes en nuevos mercados Ampliar líneas de productos Transferir tecnología a nuevos productos Integración vertical Disminuir barreras arancelarias Ganar el mercado Adquirir empresas rivales Alianzas
27 DEBILIDADES No hay dirección estratégica Instalaciones obsoletas Deuda excesiva Ausencia de habilidades Rentabilidad baja Rezago en investigación y desarrollo Línea de productos limitada Red de distribución débil Escasez de recursos Capacidad subutilizada de la planta Rezagos en la calidad del producto
28 AMENAZAS Competidores nuevos Productos sustitutos Demoras en el crecimiento del mercado Problemas de divisas Nuevos requerimiento reguladores costosos Vulnerabilidad a una recesión Creciente poder de negociación del cliente o proveedor Cambio en las necesidades y gustos del cliente Cambios demográficos adversos Vulnerabilidad a las fuerzas impulsoras de la industria
29 MATRIZ DE PORTAFOLIOS ALTA TABLA DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA BAJAFUERTE DEBIL POSICION COMPETITIVA RELATIVA (PARTICIPACION DEL MERCADO)
30 ? Exploración interna Matriz BCG (Boston Consulting Group)Crecimiento del mercado Participación relativa en el mercado
31 PRINCIPALES TIPOS DE ESTRATEGIAS Y POLITICASAreas de crecimiento: finanzas, organización, personal, relaciones públicas,productos o servicios , comercialización PRODUCTOS O SERVICIOS, la razón de ser de una empresa es proporcionar productos o servicios, preguntas básicas en el área: ¿ Que es nuestra empresa? ¿ Quienes son nuestros clientes? ¿ Cuánto nos compran los clientes y a que precio? ¿Nos interesa ser líderes de productos? ¿ Cuál es nuestra ventaja competitiva? ¿ Que utilidades podemos esperar? ¿ Cuál debe ser la forma básica de nuestra estrategia?
32 PRINCIPALES TIPOS DE ESTRATEGIAS Y POLITICASCOMERCIALIZACION estrategias diseñadas para atraer al cliente y que nos compren Peter Drucker asegura que las funciones empresariales básicas son dos Innovación y Comercialización Preguntas Básicas para establecer estrategias ¿ Donde están nuestros clientes y porque compran? ¿cuál es el patrón de compra de los clientes? ¿ Que es lo que mas nos conviene vender? ¿cómo podemos atender mejor a nuestros clientes?
33 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENERICAS DE PORTERAnálisis de la Industrias: identificó 5 fuerzas Competencia entre cías Amenazas de nuevas cías Uso de productos sustitutos Poder de negociación de los proveedores Poder de Negociación de los clientes
34 Competidores PotencialesExploración externa La búsqueda de oportunidades y amenazas Modelo de las 5 fuerzas (Porter) Ambiente tecnológico Ambiente político y legal Competidores Potenciales Barreras Rivalidad en el sector Poder del proveedor Poder del Comprador Sustitutos Ambiente demográfico Ambiente macroeconómico
35 Competidores actualesLas 5 fuerzas Juego de poder entre proveedores y compradores Cantidad de compradores importantes Disponibilidad de sustitutos Costo de cambio de proveedor Capacidad de integración hacia atrás Capacidad propia de integración hacia adelante Contribución a la calidad/servicio de los productos de los compradores Poder de los proveedores Competidores actuales Poder de los Compradores
36 Las 5 fuerzas Barrera de entradaCualquier mecanismo por el cual la rentabilidad esperada de un entrante en el negocio es menor a la de los competidores que ya están en él. Ejemplos Marca / Prestigio Requerimientos de inversión Patentes Gobierno Economías de escala Costos compartidos Acceso privilegiado a materias primas Acceso privilegiado a canales de distribución Acceso privilegiado a tecnología Experiencia / know-how Procesos productivos especiales
37 Las 5 fuerzas Barrera de salida Cualquier mecanismo que dificulte la salida de un sector de la industria Ejemplos Especialización del equipamiento y recursos Relaciones estratégicas con otros negocios Trabas emocionales Patentes adquiridas Volumen de la inversión y especialización en general Restricciones gubernamentales
38 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENERICAS DE PORTERESTRATEGIA DE LIDERAZGO EN COSTOS.- reducción de costos ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION.- una empresa que ofrece algo único ESTRATEGIA DE ENFOQUE.- limita su atención a pequeños grupos de clientes, una línea de producto en particular, en una región geográfica
39 La Ventaja CompetitivaConstruir Ventajas Competitivas Fortaleza Oportunidad VENTAJA COMPETITIVA Viabilidad y Sostenibilidad