1 POLITICAS DE INFORMACION, COMUNICACIÓN Y CULTURAMAESTRIA EN BIBLIOTECOLOGIA Y CIENCIA DE LA INFORMACION UBA-BIBLIOTECA NACIONAL POLITICAS DE INFORMACION, COMUNICACIÓN Y CULTURA Unidad 4: La Comunicación: los lectores y la Investigación 8va. CLASE Mercedes Patalano
2 PERFIL BIBLIOTECAS DE HOY 2005-2015los catálogos en la web buscadores : google scholar y otros repositorios y acceso abierto libros digitales acceso base de datos de revistas biblioteca digital: digitalización de contenidos la web social - biblioteca 2.0
3 Puntos de tensión Políticas lectores/usuariosbuscadores : google scholar y otros repositorios y acceso abierto acceso base de datos de revistas la web social-biblioteca 2.0
4 Respuestas a las tensiones¿Qué opinan los /lectores/usuarios acerca de las bibliotecas? 1. Informe OCLC. “Perceptions of Libraries, Context and Community”, 2010 2. Informe Google Generation II. web behaviour experiments- Aslib Proceedings, 2011 3. Comportamientos de usuarios en Bibliotecas públicas
5 Informe alcances OCLC - 2010informe de OCLC analiza: • Cambios tecnológicos y económicos • Cambios de consumo durante la recesión (uso biblioteca y recursos línea) • Uso de las bibliotecas y recursos de información en diferentes etapas de la vida Informe OCLC, Perceptions of Libraries, Context and Community.
6 Datos uso de las tecnologías OCLC 2005/2010* el 69% tenía acceso a Internet * 2010 el (77%). es decir 239 millones, están conectados, un crecimiento del 12% en cinco años *2005 el 30% Google primera opción búsqueda *2010 el 60% , crecimiento 84% *2007 el 37% acceso redes sociales y a medios 32% * / tercios de la población usa redes sociales *2010 Facebook sitio más visitado, 1300% de crecimiento *celular el 45% en 2005 y el 75% en 2010 *mensaje de texto 74% 2005, y 90% 2010
7 Datos uso de las tecnologías en Bibliotecas – OCLC- 2010/2011* 11% de las Bibliotecas públicas tienen sitio web * sitios en Facebook sobre bibliotecas * más de un millón de videos en You Tube sobre bibliotecas 82% de Bibliotecas públicas tienen Acceso WI-FI El mail se usa 94% y los motores de búsqueda 92% Redes sociales el 55% una vez al día y el 80% una vez por semana El 82% inicia su búsqueda en un motor y el 1% en la biblioteca * El 3% inicia la búsqueda en Wikipedia
8 Uso de la Biblioteca en la web OCLC- 2010* En 2005 el 31% usa la web y el 33% en el 2010 Uso de Bases de datos alrededor del 16%, está estable Temas de consulta; autoayuda 57%; recreación 57%; salud 48%; finanzas 40%; trabajo y estudio 38% Pregunte a un experto 43% en y el 15% en 2005 Las actividades más usadas giran alrededor de la lectura Préstamos de libros y lectura por placer El 45% va a la biblioteca por razones de ocio El 28% préstamos de libros El 59% adeuda libros El 27% lee revistas, 19% diarios El 20% préstamos de DVD .
9 Razones de uso de las bibliotecas - OCLC - 2010• Para ahorrar dinero (préstamos en lugar de adquisición) (75%) • Mis hijos disfrutan la visita a la biblioteca (27%) • Para tareas escolares (25%) • Por tener más tiempo disponible (25%)
10 Razones de la disminución de uso OCLC - 2010• Menos tiempo disponible (33%) • No es necesario desde que salió de la escuela / universidad (28%) • No se puede llegar a la biblioteca por distancia o incapacidad el (20%) • Prefiere comprar materiales (16%) • Biblioteca tiene una colección anticuada (13%) Wiegand, Wayne A. (2003). “To reposition a research agenda: what american studies can teach the LIS community about the library in the life of the user”. En: Library quarterly, v. 73, n. 4, p
11 Conclusiones Encuesta OCLC 2010La marca biblioteca son los libros en un 69% para el 2005. La relación es mucho más fuerte: del 75% para el Los adolescentes de 14 a 17, indican que "un lugar para leer, es el papel de la biblioteca más importante para ellos”. En el 2005 y 2010, se encontró que la mayoría de los usuarios no eran conscientes de los recursos electrónicos en la biblioteca. La creencia de que el objetivo principal de la biblioteca es "proporcionar información" es generalizada.
12 USO DE LAS BIBLIOTECAS EN RECESION EEUU – OCLC - 2010Contexto: desempleo, reducción de consumos; pérdida de confianza; baja de bienes raíces, acciones y ahorros; pérdida y baja de la jubilación 2.7 millones empleos perdidos 33 horas de trabajo por semana (reducción) 103% de crecimiento empleo tiempo parcial 10.1% de tasa de desempleo
13 RECESION Y USO BIBLIOTECAS OCLC 2010Recesión Descenso gasto transporte entretenimiento y ropa * Se vuelve a la Escuela y a la Universidad *Aumentan las quiebras y las ejecusiones hipotecarias * Disminución 250% construcción de viviendas Uso de Bibliotecas Incremento visitas en bibliotecas, préstamo de materiales, y uso de terminales * Asistencia de solicitud de empleos y tecnología para negocios *15% de las bibliotecas públicas disminuyeron sus horas de servicio *80% de los desempleados usan más las redes sociales
14 Impacto en la biblioteca Recesión – OCLC - 2010más uso de servicios y recursos con mayor frecuencia. préstamo de libros y lectura de ocio son las mejores actividades un tercer préstamo de libros mensual préstamo de DVDs y videos mensual en el 20% de los usuarios 81% de usuarios tienen carnet de biblioteca 36% va a la biblioteca 1 vez al mes
15 Uso de las tecnologías en recesiónLas redes sociales 80% Investigación 74% Banca 73% Pagos servicios 70% Buscando información profesional 51% Completar las solicitudes de empleo 41% Visitar la web biblioteca 38% Certificado de desempleo 28% Buscando ayuda pública del 21%
16 Reglamento de uso de la British Library (1)Misión Salvaguardar las colecciones Garantizar ambiente de trabajo seguro Mantener espacios para lectura eficaz y según la legislación Elementos personales Uso de bolsas de plástico transparente para traslado de libros y computador El personal puede abrir e inspeccionar sus efectos personales No se pueden usar abrigos British Library. Conditions for researches (2015) Conditions of Use of the Library's Reading Rooms.
17 Reglamento de uso de la British Library, (2)Obligaciones de los Lectores Ser considerado con el resto de los usuarios No hacer ruido, no hablar , no usar celular Tratar al personal con cortesía y respeto Máximo cuidado con las colecciones Dañar o robar material es un delito Los elementos perjudiciales para los libros no deben utilizarse El usuario deberá devolver los libros en los puestos habilitados No debe, ni sacar, ni devolver libros a su nombre para otra persona
18 Reglamento de uso de la British Library, (3)Seguridad Consulta biblioteca electrónica desde equipos de la BL Las copias se realizan desde los puestos autorizados Equipos personales en áreas designadas La BL no acepta la responsabilidad por la pérdida o daños de bienes personales o equipos No debe copiar o transcribir parte o la totalidad de grabaciones o música sin autorización
19 Sobre la Generación Google: otra manera de ver a los usuarios ASLIB- 2011La gran pregunta que fascina a todos - padres, maestros, profesores y empleadores - ¿si esta generación, cuando llegen a la universidad y al trabajo, será diferente de las generaciones mayores en sus actitudes, expectativas, comportamiento e incluso en la forma en qué "piensan“? Google Generation II: web behaviour experiments with the BBC. (2011) . David Nicholas, Ian Rowlands, David Clark and Peter Williams CIBER, Department for Information Studies, University College London, London, UK Aslib Proceedings: New Information Perspectives 63 (1) 28-45
20 La generación Google ASLIB - 2011La "Generación Google" hace referencia a una generación de jóvenes , nacidos después de 1993, y crecen en un mundo dominado por el Internet y dispositivos móviles. Prefieren el teclado al cuaderno. Leen en pantalla y no en papel. Conectividad constate entre familia y amigos. Google Generation II: web behaviour experiments with the BBC,
21 Conclusiones Generación Google 2011 - ASLIBLa alfabetización informacional de los jóvenes no ha mejorado La velocidad de consulta en la web significa que poco tiempo pasan en la evaluación de la información Los jóvenes saltan de un sitio a otro y rara vez vuelven al mismo sitio web. Nunca permanecen por mucho tiempo en un sólo lugar o navegan en profundidad 4) Tienen mala comprensión de su necesidad de información y tienen dificultades para desarrollar estrategias de búsqueda efectivas 5) Fuerte preferencia por expresarse en lenguaje natural, no identifican palabras clave que pueden ser más importantes 6) Uso ubicuo de los motores de búsqueda que valoran mucho
22 OBJETO DE LA INVESTIGACION Informe - Aslib - 2011La pregunta de la investigación era: ¿Hay alguna evidencia de que esta generación tiene diferentes aptitudes, actitudes, expectativas e incluso diferentes alfabetizaciones de comunicación e información? Si es así, ¿cuáles son las consecuencias, si la gente joven trae estos valores con ellos cuando utilizan las bibliotecas y servicios de información y al entrar en carreras de educación superior o de investigación?
23 Hábitos de búsqueda Informe Aslib, 2011"El zorro sabe muchas cosas, pero el erizo sabe una gran cosa “ - Los zorros, tienen un amplio aumento entre la población y el erizo parece convertirse en una especie en extinción -En cuanto a la información que buscan: la diferencia está entre el que espera una única respuesta correcta (erizo) y el que acepta respuestas bastante buenas (zorro). Es decir: entre los que aprenden de la experiencia y se adaptan a un mundo cambiante (zorros) y quienes asumen una respuesta fija en un mundo inmutable (erizos).
24 Dimensiones de las respuestasLa categorización se basó en tres atributos: 1) tiempo necesario para completar una búsqueda 2) la capacidad multitarea 3) la importancia que se concede al desarrollo social de redes
25 CONCLUSIONES Informe ASLIB - 2011 (1)*Se confirma una profunda diferencia entre los más jóvenes y los mayores en el comportamiento web *Los jóvenes son los más rápidos, pero los más inseguros en sus respuestas *La falta de confianza se debe a su comportamiento en línea: leen menos páginas, visitan menos dominios y realizan menos búsquedas
26 CONCLUSIONES Informe ASLIB - 2011 (2)+ La generación Google no es buena para la multitarea + Tienen inclinación al apuro y miran las respuestas anticipadas + Carecen de voluntad para la incertidumbre y la imposibilidad de evaluar la información + Se atascan en la superficie, con frecuencia sacrifican la profundidad por la amplitud
27 Incertidumbres aún sin respuestas*Los neurocientíficos están cada vez más inclinados a creer que está cambiando la forma en que funciona el cerebro. *Los científicos creen que la forma en que los jóvenes y mayores, se comportan en el mundo digital está minando la capacidad para concentrarse y contemplar, lo que lleva a problemas con la lectura. *Informes recientes sugieren que la escritura manual podría de hecho, ya estar en disminución.
28 Usuarios bibliotecas públicas de París, VerónObjetivo: la apropiación del espacio en función del mapa mental del lector Programa: comprende entrevistas para indagar: * Motivación y objetivos de la visita * Expectativas en función de los documentos que busca * Zonas de la biblioteca que visita * Los documentos que lleva en préstamo Verón, Elíseo (1999) Esto no es un libro. Gedisa.
29 Bibliotecas públicas de París Programas de lectura*Programa de lectura temática: interesado en un tema en profundidad, no literatura de ficción, le interesa la ciudad, el universo, etc. *Programa de lectura problemática: le interesa temas de distintas disciplinas como la modernidad, la juventud, etc. *Programa de lectura ecléctica: comprende a aquellos lectores que todo les interesa, tienen una curiosidad inagotable. *Programa de lectura ficcional por autor: está motivado por el préstamo de las novelas de ciertos autores. *Programa de lectura ficcional por género, el discurso de estos lectores está enfocado al entretenimiento, relajación, o evasión. *Programa de Lectura de Novedades, enfocado a la noción de novedad, necesidad de estar informado y tener de qué hablar.
30 Bibliografía British Library. Conditions for researches (2015) Conditions of Use of the Library's Reading Rooms. Google Generation II: web behaviour experiments with the BBC. (2011) . David Nicholas, Ian Rowlands, David Clark and Peter Williams CIBER, Department for Information Studies, University College London, London, UK Aslib Proceedings: New Information Perspectives 63 (1) Informe OCLC, Perceptions of Libraries, Context and Community. Verón, Elíseo (1999) Esto no es un libro. Gedisa. Wiegand, Wayne A. (2003). “To reposition a research agenda: what american studies can teach the LIS community about the library in the life of the user”. En: Library quarterly, v. 73, n. 4, p