1 POLSKA AGENCJA INFORMACJI I INWESTYCJI ZAGRANICZNYCH S.A.Standardy PAIiIZ w zakresie obsługi inwestorów przez jednostki samorządu terytorialnego Mirosław Odziemczyk Pełnomocnik Zarządu ds. Współpracy ze SSE , PAIiIZ Łomża, 11 października 2016 r. MIO

2 Plan prezentacji Zasady budowania oferty inwestycyjnej przez jstSkuteczne techniki promowania oferty inwestycyjnej przez jst Standardy współpracy PAIiIZ – Partnerzy Regionalni przy obsłudze projektów inwestycyjnych prowadzonych przez Agencję Źródło grafiki:

3 Marketing proinwestycyjnyProcesy Działania marketing inwestycyjny (bezpośredni – wizyty, misje, konferencje) obsługa inwestorów - wizyty lokalizacyjne obsługa systemu finansowego wsparcia projektów - negocjowanie pakietów wsparcia dla inwestora współpraca z ambasadami RP z WPHI opieka poinwestycyjne Pozyskiwanie i obsługa inwestorów Opieka poinwestycyjna profesjonalizm w działaniach zbudowanie „kompletnej” oferty promocyjnej portal internetowy – oknem na świat wykorzystanie dobrej współpracy z lokalnym biznesem współuczestniczenie w promocji gospodarczej partnerów biznesowych, regionu i Polski Promocja oferty inwestycyjnej JST budowanie kompetencji urzędników prace badawcze i analizy dot. potencjału inwestycyjnego jst , audyty i wybór lokalizacji budowanie oferty „uszytej na miarę” – sektory, skala, kierunki geograficzne gromadzenie i przetwarzanie informacji - bazy danych dot: ofert lokalizacyjnych, nieruchomości, inwestorów, dostawców i partnerów biznesowych współpraca z PAIiIZ, regionalnym COI, lokalnymi przedsiębiorcami, sse, parkami i instytucjami otoczenia biznesu, … Tworzenie przyjaznego środowiska dla inwestycji. Budowanie oferty inwestycyjnej JST Strategia rozwoju JST musi być spójna ze strategią rozwoju regionu

4 Czynniki determinujące atrakcyjność oferty inwestycyjnejObiektywne (twarde) Położenie Infrastruktura Rynek zbytu Kadry Subiektywne (miękkie) Atmosfera Reputacja Klimat Wizerunek Prestiż

5 Wpływ władz samorządowych na czynniki decydujące o atrakcyjności oferty inwestycyjnej Waga dla inwestora Wpływ władz samorządowych na dany czynnik wysoki Niski/a korzystne położenie podaż siły roboczej połączenia komunikacyjne fachowa siła robocza obiekty produkcyjne i biurowe wcześniejsza współpraca inwestora z polskimi partnerami bliskość granic duży rynek zbytu w regionie mała konkurencja ze strony firm lokalnych podaż i dostęp do surowców ceny surowców telekomunikacja lokalne zachęty podatkowe doświadczenia innych spółek jakość obsługi w urzędzie stosunek władz lokalnych do BIZ infrastruktura techniczna wysoka nastawienie mieszkańców do inwestycji zagranicznych Źródło: Dziemianowicz W. (1998), Rola władz samorządowych w przyciąganiu kapitału zagranicznego, w: Z. Olesiński (red.) Bezpośrednie inwestycje zagraniczne w Polsce, PWE, Warszawa.

6 Czynniki decydujące o wyborze miejsca lokalizacji inwestycji - PRODUKCJA Źródło: (ARC Rynek i Opinia dla Samorządu Woj. Śląskiego, badanie jakościowe, 2012)

7 Czynniki decydujące o wyborze miejsca lokalizacji inwestycji – HANDEL I USŁUGI Źródło: (ARC Rynek i Opinia dla Samorządu Woj. Śląskiego, badanie jakościowe, 2012)

8 Badanie atrakcyjności inwestycyjnej „miejsca”Cel analizy i obszary badawcze (projekt SGH / PAIiIZ / RCOI / SSE) Określenie przestrzennego zróżnicowania potencjalnej i rzeczywistej atrakcyjności inwestycyjnej regionów Polski Dostarczenie informacji niezbędnej do korygowania planowania strategicznego w zakresie objętym analizą Badanie potencjalnej i rzeczywistej atrakcyjności inwestycyjnej regionu na podstawie analizy poziomu rozwoju gospodarczego Badanie atrakcyjności dla gospodarki usług na podstawie analizy jakości kapitału ludzkiego, dostępności pomocy publicznej oraz jakości zarządzania jst Badanie rozbieżności pomiędzy potencjalną, a rzeczywistą atrakcyjnością na podstawie analizy jakości zarządzania jst

9 Badanie atrakcyjności inwestycyjnej „miejsca”Wnioski wynikające z przeprowadzonych badań CK – Kapitał dla przemysłu G – Handel I – Zakwaterowanie i usługi gastronomiczne CP – pracownicy dla przemysłu M – Działalność profesjonalna, naukowa i techniczna

10 Czy potrafimy zbudować atrakcyjną ofertę?Czy nasza oferta zaspokaja podstawowe parametry inwestycji (właściwa nieruchomość, dostępność pracowników o odpowiednich kwalifikacjach, optymalne koszty pracy, dostępność „kooperacyjna”, dostępność surowcowa, zachęty inwestycyjne, dostępność komunikacyjna, dostępność rynków zbytu)? Czy potrafiliśmy właściwie nawiązać kontakt z inwestorem, czy w sposób życzliwy i fachowy przyjęliśmy inwestora, czy stworzyliśmy właściwy klimat inwestycyjny? Czy posiadamy plan inwestycyjny pt „Strategia rozwoju i promocji Gminy”?

11 Elementy oferty inwestycyjnej – oczekiwania inwestorów wobec JSTOpis „miejsca” – O Gminie Atuty „miejsca” – Dlaczego warto tu inwestować Deklaracja wsparcia i jej zakres – Wsparcie dla inwestora Nasza oferta lokalizacyjna – Oferta lokalizacyjna Kontakt, czyli prezentacja osób odpowiedzialnych za obsługę i pomoc inwestorom/przedsiębiorcom - Kontakt

12 Opis miejsca dane statystyczne, np. ludność, powierzchnia, itp.O gminie dane statystyczne, np. ludność, powierzchnia, itp. charakter gminy, np. gmina turystyczna, gmina z tradycjami dotyczącymi sektora / sektorów produkcyjnych krótki opis gminy i jej dostępności komunikacyjnej (mapka oraz opis w punktach) wraz z podaniem działających w województwie stref ekonomicznych, parków naukowo technologicznych, inkubatorów przedsiębiorczości, opis sektorów „wysokiej szansy” dla inwestorów, czyli tych, które mają najlepsze warunku do rozwoju w danej gminie, wykaz instytucji okołobiznesowych (firm konsultingowych, kancelarii prawnych, firm rekrutacyjnych itp.), przekazanie informacji o najważniejszych inwestorach krajowych i zagranicznych obecnych w gminie czy regionie, potencjał ludzki, dane dotyczące rynku pracy w powiecie (stopa bezrobocia, średnia płaca), edukacja, infrastruktura techniczna (dostępna w gminie i w obrębie terenów inwestycyjnych) firmy z kapitałem zagranicznym zlokalizowane w gminie (nazwa, sektor, lokalizacja) ważne instytucje do współpracy dla inwestora (tu można zamieścić informacje m.in. o PAIiIZ i SSE, parkach naukowo – technologicznych itp.)

13 Opis miejsca O gminie Wszelkie informacje muszą być aktualne i mieć odzwierciedlenie w faktach. Tytułem uzupełnienia należy podać informacje makroekonomiczne o Polsce lub podać linki do strony internetowej zewnętrznej, gdzie taka informacja się znajduje

14 Dlaczego warto tu zainwestowaćAtuty miejsca O gminie Dlaczego warto tu zainwestować informacje wskazujące na przewagi inwestycyjne danego regionu, na podstawie dostępnych badań, wypowiedzi inwestorów, lokalnych autorytetów, przedstawicieli Samorządu itp. krótki opis (w punktach) atutów/przewag dot. atrakcyjności inwestycyjnej i potencjału intelektualnego. informacje o urokach danego regionu (atrakcje turystyczne) wraz z galerią zdjęć. informacje o gospodarce Polski (proponujemy link na stronę PAIiIZ S.A.).

15 Deklaracja wsparcia i jej zakresO gminie Dlaczego warto tu zainwestować Wsparcie dla inwestora Informacje o elementach wsparcia definiujemy na trzech poziomach: zachęty lokalne zachęty regionalne zachęty krajowe Podajemy tu także inne informacje przydatne dla inwestora, np. uregulowania prawne, kwestie pomocy publicznej itp. Proponujemy link na stronę PAIiIZ S.A., do miejsca w którym znajdują się tego typu informacje.

16 Deklaracja wsparcia i jej zakresKażdy inwestor posiada swojego project managera wyznaczonego przez gminę O gminie Dlaczego warto tu zainwestować Wsparcie dla inwestora Na poziomie lokalnym Urząd wspiera inwestorów w całym procesie inwestycyjnym: przygotowuje informację o możliwościach inwestycyjnych miasta (w tym o ofercie terenów inwestycyjnych, powierzchni biurowych, hal i magazynów); asystuje inwestorowi we wszystkich niezbędnych procedurach administracyjnych i prawnych, występujących w trakcie realizacji projektu; oferuje szybki dostęp do kompleksowej informacji dotyczącej otoczenia gospodarczo-prawnego inwestycji, udziela wszechstronnej pomocy w znalezieniu odpowiednich lokalizacji, zgodnej z oczekiwaniem inwestora, oraz partnerów i poddostawców; oferuje opiekę poinwestycyjną dla firm, (wspiera także firmy, które już działają na terenie gminy); informuje o zachętach inwestycyjnych udzielanych przez Radę Gminy oraz przez SSE, Parki Technologiczne itd..

17 Deklaracja wsparcia i jej zakresO gminie Dlaczego warto tu zainwestować Wsparcie dla inwestora Na poziomie zachęt regionalnych: informacja o instytucji regionalnej zajmującej się wsparciem dla przedsiębiorców oraz link na jej stronę internetową i na stronę COI Na poziomie zachęt krajowych: krótka informacja na temat pomocy dostępnej w ramach projektów ponadregionalnych (granty lub wsparcie finansowe z programów UE) oraz link na strony instytucji zarządzających środkami finansowymi i na stronę PAIiIZ S.A.;

18 Nasza oferta lokalizacyjnaO gminie Dlaczego warto tu zainwestować Wsparcie dla inwestora Oferty lokalizacyjne Tu powinno się umieścić: opis możliwości inwestycyjnych gminy (+mapa gminy z zaznaczonymi ofertami lokalizacyjnymi z zaznaczeniem poszczególnych lokalizacji) opisy ofert inwestycyjnych (terenów inwestycyjnych, hal produkcyjnych) wraz z mapkami i zdjęciami, wg wskazanego wzoru opis powierzchni biurowych do zbycia lub dzierżawy (nie dłużej niż 3 – 4 zdania) Oferty powinny być podzielone na grupy: greenfield brownfield powierzchnie biurowe oferty dla sektora turystycznego

19 Nasza oferta lokalizacyjnaO gminie Dlaczego warto tu zainwestować Wsparcie dla inwestora Oferty lokalizacyjne Proponowany opis oferty inwestycyjnej terenu / hali: Lokalizacja/Nazwa działki Powierzchnia terenu Max. dostępna powierzchnia (w jednym kawałku [ha]) Możliwość powiększenia terenu (krótki opis) Informacje o nieruchomości Właściciel Aktualny plan zagospodarowania (T/N)

20 Nasza oferta lokalizacyjnaO gminie Dlaczego warto tu zainwestować Wsparcie dla inwestora Oferty lokalizacyjne Połączenia transportowe Droga dojazdowa do działki (rodzaj nawierzchni, szerokość) Dostępność drogi ekspresowej lub autostrady(odległość w km) Najbliższe lotnisko międzynarodowe (odległość w km) Infrastruktura na terenie Elektryczność (T/N) (jeśli nie ma, podać odległość do najbliższego przyłącza) Woda (T/N) (jeśli nie ma, podać odległość do najbliższego przyłącza) Kanalizacja (T/N) (jeśli nie ma, podać odległość do najbliższego przyłącza) Oczyszczalnia ścieków (T/N) (jeśli nie ma, podać odległość w km) Telefon (T/N)

21 Dokumentacja oferty typu greenfieldLISTA DANYCH DOTYCZĄCYCH TERENU SITE CHECK LIST Położenie Location Nazwa lokalizacji Site name Miasto / Gmina Town / Commune Powiat District Województwo Province (Voivodship) Powierzchnia nieruchomości Area of property Maksymalna dostępna powierzchnia (w jednym kawałku) ha Max. area available (as one piece) ha Kształt działki The shape of the site (należy podać zbliżony kształt działki tj. kwadrat, prostokąt, trójkąt, inne) Możliwości powiększenia terenu (krótki opis) Possibility for expansion (short description) Formatkę wypełniamy w języku polskim i angielskim !

22 Dokumentacja oferty typu greenfieldZałączniki do site check list Mapki terenu Kilka zdjęć terenu Zdjęcia lotnicze z zaznaczonym kształtem działki

23 Dokumentacja oferty typu greenfield

24 Dokumentacja oferty typu greenfield

25 Dokumentacja oferty typu greenfieldNie Tak Nie Tak

26 Dokumentacja oferty typu greenfieldNie Tak

27 Dokumentacja oferty typu brownfieldNazwa hali produkcyjnej Lokalizacja: miasto/ulica, województwo, SSE, park technologiczny/ przemysłowy, strona internetowa Właściciel obiektu, osoba do kontaktu (imię i nazwisko, telefon, mail) Podstawowe dane dot. hali produkcyjnej: powierzchnia użytkowa (bez powierzchni socjalnej i biurowej), liczba kondygnacji, wysokość, rok budowy, nacisk na posadzkę, rok budowy, rok modernizacji; obecny stan techniczny, powierzchnia całkowita terenu Połączenia transportowe: najbliższa droga krajowa/autostrada, najbliższe miasto wojewódzkie, najbliższe lotnisko Infrastruktura: elektryczność, woda, gaz, ogrzewanie, kanalizacja, dojazd dla ciężarówek, suwnice, bocznica Warunki nabycia: własność, użytkowanie wieczyste, wynajem; cena hali i działki Dodatkowe informacje Formatkę wypełniamy w języku polskim i angielskim !

28 Prezentacja osób odpowiedzialnych za obsługę i pomoc inwestorom/przedsiębiorcomO gminie Dlaczego warto tu zainwestować Wsparcie dla inwestora Oferty lokalizacyjne Kontakt Należy podać dane kontaktowe do osób zajmujących się obsługą inwestora oraz do biura prasowego (imię, nazwisko, nr telefonu, adres mailowy oraz informację dot. znajomości języków obcych). Można w tym miejscu implementować np. interaktywną mapę, dzięki której użytkownik może wyznaczyć trasę z dowolnej lokalizacji do miejsca docelowego.

29 Ustalenie ceny nieruchomościW prawie polskim wycena nieruchomości została zdefiniowana w ustawie z dnia 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami jako proces, w którym dokonuje się określenia wartości rynkowej nieruchomości. Określenie wartości rynkowej nieruchomości dokonuje posiadający uprawnienia państwowe rzeczoznawca majątkowy w podejściu: porównawczym, dochodowym lub mieszanym. Wartość rynkową nieruchomości stanowi jej przewidywana cena, możliwa do uzyskania na rynku, ustalona z uwzględnieniem cen transakcyjnych uzyskanych przy spełnieniu następujących warunków: strony umowy były od siebie niezależne, nie działały w sytuacji przymusowej oraz miały stanowczy zamiar zawarcia umowy, upłynął czas niezbędny do wyeksponowania nieruchomości na rynku i do wynegocjowania warunków umowy.

30 Podstawowe etapy wyceny nieruchomościOkreślenie etapu Właściwy wynik prac 1 Określenie przedmiotu, zakresu i celu wyceny jednoznaczne zrozumienie i określenie potrzeb klienta przybliżona wiedza o przedmiocie wyceny sformułowanie i podpisanie umowy o czynnościach szacunkowych 2 Analiza uwarunkowań prawnych czynności szacunkowych określenie stanu prawnego przedmiotu wyceny, rodzaju i treści praw z nim związanych oraz jego przeznaczenia określenie wymagań wynikających z przepisów prawa i standardów zawodowych co do rodzaju określanej wartości i zasad wyceny 3 Czynności techniczne i analityczne określenie stanu techniczno-użytkowego przedmiotu wyceny zgromadzenie niezbędnych danych i dokumentów o przedmiocie wyceny analiza i charakterystyka rynku nieruchomości o zakresie wynikającym z przedmiotu wyceny 4 Obliczenia wartości, analiza wyników i określenie wartości uzyskanie wyników pośrednich lub wariantowych i ich analiza wynik końcowy i jego uzasadnienie 5 Opracowanie redakcyjne operatu szacunkowego pełna prezentacja toku rozumowania i wniosków co do wartości nieruchomości

31 Operat szacunkowy Operat szacunkowy to dokument urzędowy, który jest opinią autorską rzeczoznawcy majątkowego o wartości nieruchomości. Sporządzany jest wyłącznie w formie pisemnej. W razie istotnych rozbieżności w opiniach o wartości tej samej nieruchomości, sporządzonych przez rzeczoznawców majątkowych, oceny prawidłowości tych wycen dokonuje organizacja zawodowa rzeczoznawców majątkowych.

32 Operat szacunkowy W operacie szacunkowym przedstawia się sposób dokonania wyceny nieruchomości, w tym: określenie nieruchomości, zakresu wyceny i celu wyceny, podstawę formalną wyceny oraz źródła danych o nieruchomości, ustalenie daty określenia wartości nieruchomości, opis stanu nieruchomości, wskazanie przeznaczenia wycenianej nieruchomości wynikającego z planu miejscowego lub z innych dokumentów, wskazanie rodzaju określanej wartości, wyboru podejścia, metody i techniki szacowania, analizę i charakterystykę rynku nieruchomości w zakresie dotyczącym celu i sposobu wyceny, wynik wyceny nieruchomości z przedstawieniem obliczeń wartości nieruchomości.

33 Jesteśmy majętni, a chcemy być bogaciZbudowaliśmy ofertę inwestycyjną na miarę naszych potrzeb i możliwości Potrafimy oszacować jej obecną, realną wartość rynkową oraz przyszłe korzyści wynikające z jej „sprzedaży” Teraz czas by pozyskać i „uwieść” inwestora

34 Badania skuteczności technik promowania ofertyInternational Economic Development Council Development Counsellors International (DCI) Międzynarodowa Rada Rozwoju Gospodarczego jest organizacją apolityczną, non-profit, skupiającą deweloperów ekonomicznych. IEDC jest największą organizacją tego typu, zrzesza ponad 4500 członków na całym świecie. Deweloperzy ekonomiczni promują gospodarczy dobrobyt i jakości życia ich społeczności, poprzez tworzenie, utrzymanie i rozszerzenie oferty pracy, które ułatwiają wzrost, zwiększenie bogactwa i gwarantują stabilne podstawy prawa podatkowego DCI – lider w doradztwie marketingowym, aktywny członek IEDC Opracowuje "zwycięskie strategie w marketingu Rozwoju Gospodarczego", prowadzi badanie wśród kadry kierowniczej odpowiedzialnej za wybór oferty inwestycyjnej Od 1996 roku realizuje projekt "Winning Strategies" powtarzane co trzy lata.

35 Jak skutecznie promować ofertę inwestycyjnąOrganizacja imprez Kontakt z mediami Reklama Strona internetowa Udział w targach Wizyty kadry kierowniczej Korespondencja bezpośrednia

36 Najskuteczniejsze techniki marketingowePortal internetowy – skutecznym narzędziem oddziaływania strona internetowa 67% 55% 56% 53% 34% 37% wizyta kadry kierowniczej 64% 57% 54% 55% 53% 46% kontakt z mediami/promocja 48% 33% 52% 50% 40% 38% organizacja imprez 46% 35% 45% 49% 37% 42% udział w targach 38% 35% — % 32% 45% reklama % 16% 15% 20% 21% 19% korespondencja bezpośrednia 14% 15% 19% 23% 33% 25% źródło: The International Economic Development Council: Winning Strategies in Economic Development Marketing 2014

37 Zawartość merytoryczna serwisu internetowego – przykład strony głównejBaner reklamowy gminy Logo i nazwa Gminy Gmina Samorząd Urząd Informator Komunikaty BIP Wybór języka strony Przeglądarka LOGO Invest in Gmina Wydarzenia aktualne E - urząd Super locations/ flagowe oferty Wydarzenia aktualne Materiały promocyjne gminy Link i i banery Wydarzenia aktualne

38 Zawartość merytoryczna serwisu internetowegoO gminie Dlaczego warto tu zainwestować Wsparcie dla inwestora Oferty lokalizacyjne Kontakt Baner 1 Aktualności Baner 2 Baner 3 Link 1 Link 2 Link 3

39 Realizacja strony internetowej i jej utrzymaniePortal internetowy to bardzo istotne i efektywne narzędzie w rękach samorządu, zwłaszcza jeśli do komunikowania się z „otoczeniem biznesowym” podejdziemy w sposób procesowy. Nie wystarczy zlecić „budowy strony” firmie zewnętrznej, a po zrealizowaniu zadania uznać temat za zamknięty – to częsty błąd. Portal należy budować z wykorzystaniem wsparcia podmiotu merytorycznie do tego przygotowanego, ale za jego konstrukcję i zawartość zawsze odpowiada wyznaczony pracownik urzędu (lub zespół) o odpowiednich kwalifikacjach. Administrator systemu, wspólnie z wyznaczonymi pracownikami urzędu (posiadającymi wiedzę merytoryczną co do zagadnień prezentowanych na portalu) odpowiada za aktualizację informacji publikowanych na łamach witryny internetowej gminy.

40 Realizacja strony internetowej i jej utrzymanieGmina powinna zadbać o stworzenie wewnętrznej procedury dotyczącej stałej obsługi własnego portalu. W innym wypadku będziemy mieli do czynienia jedynie z bezużyteczną atrapą stwarzająca jedynie pozory przydatności. Komunikacja za pomocą portalu to „proces” wymagający planowania działań, ich realizacji oraz monitorowania i nadzorowania. Wyciągane wnioski powinny sprzyjać doskonaleniu systemu w wyniku, którego klient jakim jest potencjalny inwestor z chęcią sięgnie po Państwa ofertę.

41 Wzorzec zakładki dla inwestorów wg. standardu PAIiIZ S.A.

42 Wzorzec zakładki dla inwestorów wg. standardu PAIiIZ S.A.

43 Standardy współpracy PAIiIZ – Partnerzy Regionalni Nasz wspólny cel działaniaWg profesora Leslie de Chernatony marka jest pojęciem wielowymiarowym, którego pojmowanie często jest dość spłycane i sprowadzane tylko do aspektów wizualnych. Wielowymiarowość tego pojęcia dobrze przedstawia właśnie góra lodowa. To co jest dostrzegalne dla klienta i co potoczenie interpretuje się jako markę stanowi jedynie około 15% (logo, nazwa, slogan), pozostałe 85% to niewidoczne procesy (jak zaangażowany personel, jego umiejętności, dobrze opracowany proces logistyczny itp.) tworzące wartość dodaną wewnątrz organizacji i to właśnie one dają markom przewagę konkurencyjną. Leslie de Chernatony bardzo mocno podkreśla znaczącą rolę personelu, który „stanowi ucieleśnienie marki, a długotrwała przewaga konkurencyjna jest przewagą polegającą na odpowiedniej kulturze organizacyjnej”.

44 Standardy współpracy PAIiIZ – Partnerzy Regionalni w procesie obsługi projektów inwestycyjnychStandardy Obsługi Inwestora

45 Oczekiwanie inwestorów wobec samorządówCzego oczekują potencjalni inwestorzy: wprowadzenia zasad „one-stop-shop” (czyli 1 okienka), zaangażowania i aktywności w działaniach urzędników, szybkości reakcji urzędników, w tym skrócenia czasu wydawania decyzji , dostępu do kluczowych informacji kluczowych z punktu widzenia inwestora np. dedykowana oferta dla przedsiębiorstw z danej branży, zapewnienia wsparcia w pozyskiwaniu finansowania przez przedsiębiorców (np. dostępność np. poręczeń kredytowych dla przedsiębiorców, wsparcia w przygotowaniu wniosków o dofinansowanie z funduszy UE), większej dostępności władz miasta dla biznesu np. cykliczne spotkania / konsultacje z przedsiębiorcami, większego oddziaływanie na lokalny system szkolnictwa (dostosowanie oferty edukacyjnej do potrzeb lokalnego rynku pracy).

46 PAIiIZ Procedura współpracy i obsługi inwestora DRG COI Gminy SSEMiasta (BPO) Inwestor PAIiIZ Zgłoszenie zapotrzebowania DIZ Bazy ofert Portal Newsletter Pakiet ofert

47 Standardy PAIiIZ, a dobre wzorce stosowane przez JSTStandardy obsługi inwestora – działania minimalizujące ryzyka i bariery związanych z obsługą inwestora Edukacja - podnoszenie wiedzy i kwalifikacji pracowników JST podczas staży i spotkań szkoleniowych organizowanych przez PAIiIZ oraz wspólnie z RCOI i SSE w zakresie przygotowania oferty i jej promocji oraz obsługi inwestorów, Baza ofert inwestycyjnych - zasady przygotowywania oferty inwestycyjnej oraz zasady gromadzenia informacji gospodarczej o gminie i regionie, Infrastruktura i zasoby ludzkie – wytyczne dot. lokalizacji siedziby JST, warunków lokalowych i transportu oraz kompetencji kadry JST Obsługa inwestorów – zasady prowadzenia, przez JST, projektu inwestycyjnego: weryfikacja aktualności i kompletności oferty, korespondencja z inwestorem, organizacja wizyty oraz zasady prowadzenia sprawozdawczości Budowanie i prowadzenie stron internetowych JST - wytyczne techniczno – organizacyjne, wskazówki dot. zawartości merytorycznej portali JST

48 Dobre wzorce - edukacjaWzorowo działający samorząd zna i stosuje: zasady przygotowania oferty lokalizacyjnej i inwestycyjnej, zasady i narzędzia służące do promocji oferty inwestycyjnej jst, organizację wizyt inwestorskich z uwzględnieniem różnic kulturowych i protokołu techniki prezentacji oferty inwestycyjnej oraz prowadzenia negocjacji sprzedażowych zagadnień prawnych związanych z uzyskaniem wsparcia przez inwestorów zagranicznych i krajowych upowszechnienie wiedzy dotyczącej programów krajowych i regionalnych podnoszących atrakcyjność inwestycyjną jst

49 Dobre wzorce - baza ofertWzorowo funkcjonująca JST posiada oferty lokalizacyjne: kompletne, w języku angielskim, wg standardów PAIiIZ tj. z wykorzystaniem formatki „site check list” lub formatki hal uzupełnione o załączniki w postaci mapek i zdjęć nieruchomości; opisane nazwą umożliwiającą ich identyfikację i przyporządkowanie do prowadzonego projektu; przekazywane do PAIiIZ wyłącznie w formie plików elektronicznych; oraz posiada ofertę inwestycyjną, czyli bazę informacji o: lokalizacji i potencjale miejsca – podstawowe wskaźniki statystyczne; potencjalnych poddostawcach i kooperantach; wskaźnikach ekonomicznych lokalnych i regionalnych np. PKB, wskaźnik bezrobocia, inflacji itp.; instytucjach okołobiznesowych (firmach konsultingowych, kancelariach prawnych, firmach rekrutacyjnych itp.). sektorach „wysokiej szansy” dla danego regionu oraz uznanych za priorytetowe w obsłudze inwestorów w PAIiIZ

50 Dobre wzorce - infrastruktura i zasoby ludzkie… posiada właściwą lokalizację BOP, warunki lokalowe i środki transportu usytuowanie w centrum miasta, w miejscu reprezentacyjnym, łatwo dostępnym komunikacyjnie; zapewnienie odpowiednich warunków do pracy biurowej oraz miejsca spotkania z inwestorami; wyposażenie zarówno w sprzęt komputerowy, telefon, faks, drukarkę, ksero, jak i w sprzęt umożliwiający przeprowadzenie prezentacji dla inwestora; możliwość dysponowania samochodem osobowym dla przewozu potencjalnych inwestorów oraz innych gości. … posiada pracowników z: wyższym wykształceniem; znajomością języków obcych (preferowany angielski) na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację z inwestorami zagranicznymi; wysoką kulturą osobistą, komunikatywnością, elastycznością, umiejętnością szybkiego wyszukiwania informacji, dyspozycyjnością i odpornością na stres; umiejętnościami w zakresie obsługi przedsiębiorców / inwestorów

51 Dobre wzorce - proces obsługi inwestorówWyszukanie lokalizacji zgodnych z kryteriami projektu Przekazanie ofert inwestorowi Przygotowanie spotkania i organizacja wizyty Procedura komunikowania się z inwestorem Audyt przedmiotu oferty: działka, hala, itd. Wsparcie realizacji inwestycji w ramach przyjętych ustaleń Negocjacje z sukcesem (podjęcie decyzji o inwestycji) Opieka poinwestycyjna właściwa współpraca Sprawozdawczość z przebiegu obsługi inwestora

52 Zapraszamy do współpracy e-mail: [email protected]Warszawa, ul. Bagatela 12 tel. (+48 22) , fax (+48 22)