1 PORTABILIDAD

2 La Portabilidad Numérica, es el derecho de los usuarios a conservar su número telefónico en caso de que decidan cambiar de proveedor de servicios de telefonía fija o móvil. México fue el primer país de América Latina en implantarla de manera efectiva el 5 de julio de 2008. Los beneficios con la implantación de la Portabilidad Numérica son, entre otros: Que el suscriptor o usuario deje de considerar cualquier elemento distinto a calidad, condiciones tarifarias y cobertura en su análisis para contratar un servicio de telecomunicaciones. Que el suscriptor o usuario, deje de considerar costos en que incurre al tener que informar a sus familiares, amigos o clientes de su nuevo número telefónico. Que el mercado potencial de un nuevo prestador de servicios de telecomunicaciones entrante no se encuentre limitado a aquellos usuarios que van a contratar por primera vez el número telefónico. Que se fomente una competencia más equitativa entre los proveedores de servicios de telecomunicaciones, lo que a su vez se traduce en mejores tarifas, impulso a la diversidad de servicios de telecomunicaciones y un uso más eficiente de la numeración. En la presente sección, encontrará información sobre los alcances, beneficios, dudas y datos adicionales vinculados con la Portabilidad Numérica, con el propósito de que usted cuente con mayores herramientas en la selección de su proveedor de servicios de telecomunicaciones. ¿Qué es la Portabilidad?

3 A) Personas Físicas 1. Solicitud de Portabilidad firmada (1) 2. Identificación Oficial del titular o suscriptor 3. Última factura (2) y comprobante de pago B) Personas Morales - Solicitud de Portabilidad firmada (1) - Identificación oficial del representante legal - Copia de escritura pública en la que se otorgue el poder para actos administrativos o poder especial para llevar a cabo el proceso de portabilidad - Última factura (2) y comprobante de pago de las líneas a portar C) Entidades Gubernamentales - Solicitud de Portabilidad firmada (1) - Identificación oficial del funcionario - Copia de documentación que acredite que el funcionario cuenta con facultades para realizar procesos de contratación para la adquisición de servicios a nombre de la Entidad Gubernamental. - Última factura (2) y comprobante de pago de las líneas a portar Requisitos para Portabilidad I Líneas en Planes de Renta

4 -Solicitud de Portabilidad firmada (1) - Presentarse con el (los) teléfono (s) celular (es) funcionando (1) Solicitud proporcionada por Iusacell. (2) Antigüedad no mayor a 10 días de la fecha límite de pago ó antigüedad no mayor a 30 días naturales contados a partir de la fecha de corte o la fecha de emisión de la factura. Requisitos para Portabilidad II: Líneas en Prepago

5 ¿Dónde consigo la solicitud de Portabilidad? En tu kit, viene el formato de portabilidad. Lo puedes descargar en: http://unetamired.weebly.com/descargas.html ¿Dónde obtengo información? http://www.iusacell.com.mx/New_Site/Portabilidad/

6 1.El Titular de la línea debe llenar y firmar la solicitud de portabilidad y debe proporcionarte copia de su identificación oficial para cotejar firmas 2.Escaneas la solicitud y la identificación y las envías por correo electrónico a: [email protected] 3. Tienes que llamar para verificar que recibieron los documentos y te den un folio de confirmación. 4.Una vez que la portabilidad se ha realizado el dueño del número recibe un mensaje SMS en el que se le informa de que ya puede finalizar la portabilidad 5.Se coloca el chip de Unefon en el Equipo y marcas *228, sigues las instrucciones. en una de las opciones te dará marca 0 (cero) para portabilidad, se te solicita el número y sigues instrucciones. 6.Al finalizar el tramite es importante el registro ante Renaut Procedimiento a través de *Unet