1 PRESENTA DR. E. COSME SUÁREZ ORTIZCALIDAD PRESENTA DR. E. COSME SUÁREZ ORTIZ

2 LIDERAZGO Y AUTORIDAD INTEGRALMORAL PROFESIONAL JERARQUICA

3 ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD-Alta Dirección -Plan Maestro, visión y políticas CONSULTORES EXTERNOS CONSEJO DE CALIDAD Comité de aseguramiento de calidad Comité de equipos de trabajo Círculos de calidad Gerentes Proyectos vitales de control y mejora Política de aseguramiento de calidad Jefes de departamento Proyectos de control y mejora de sus áreas de trabajo Políticas para funcionamiento de equipos de trabajo

4 DIAGRAMA PARA LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICAMisión Visión Trascender en el presente Meta para el porvenir Escenario micro Amenazas y oportunidades Escenario macro Amenazas y oportunidades Diagnóstico Fuerzas y debilidades Objetivos estratégicos Congruencia de actitudes-pensamiento- acciones.

5 ELEMENTOS DEL PLAN MAESTROPLANEACIÓN ESTRATÉGICA MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y POLITICAS ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD DESARROLLO DE PROCESOS Y SISTEMAS CALIDAD DE VIDA

6 ELEMENTOS DEL PLAN MAESTROPREPARACIÓN PREIMPLANTACION IMPLANTACIÓN EVALUACIÓN CONSOLIDACIÓN PUNTO DE ARRANQUE CONSISTENCIA EN EL TIEMPO CONGRUENCIA ENTRE DISTINTOS ELEMENTOS EDUCACIÓN PARA LA CALIDAD

7 DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDADCLIENTE Requerimientos del cliente Conceptualización del servicio Ingeniería del diseño Ingeniería del proceso Manufactura Venta Cliente

8 DISTRIBUCIÓN DE LOS COSTOS DEL DISEÑOEnfoque tradicional DEFINICIÓN DISEÑO REDISEÑO

9 DISTRIBUCIÓN DE LOS COSTOS DEL DISEÑODefinición Diseño Rediseño Despliegue de la función de la calidad