1 Presentaciones efectivas

2 2 “La oratoria es el arte de deleitar, persuadir, convencer, conmover e informar a un público”

3 1.- Autoevaluación de las técnicas de exposición actuales

4 4 1.1.- Autoevaluarse Evasiva: Una persona evasiva hace todo lo posible para no tener que estar nunca frente a un auditorio. Reacio: Un individuo que se atemoriza cuando se le pide que hable. El temor puede ser intenso pero, si es parte de su trabajo, no puede oponerse a hablar, aunque nunca toma la iniciativa. Cuando habla lo hace con mucha renuencia y considerable sufrimiento

5 5 1.1.- Autoevaluarse (cont.) Dispuesto: El dispuesto puede presentar exposiciones como parte de su trabajo pero nunca busca las oportunidades. Ocasionalmente, cuando los dispuestos dan una exposición, sienten que hicieron un buen papel. Encuentran incluso que, de vez en cuando, son bastante persuasivos y disfrutan hablando frente a un grupo. Buscador: Un buscador busca oportunidades para hablar. El buscador sabe que la ansiedad puede ser estimulante, que alimenta el entusiasmo durante una exposición. Trabaja en la creación de sus técnicas profesionales de comunicación y de auto confianza, hablando lo mas seguido posible.

6 6 1.2.- Estableciendo metas personales Entender la ansiedad que siento antes de la exposición y aprender a usarla constructivamente durante ella. Aprender a organizar mis ideas y datos de manera lógica y concisa. Desarrollar las técnicas necesarias para transmitir entusiasmo por las ideas que expongo, y desarrollar un estilo mas dinámico de exposición. Transformar la etapa de preguntas y respuestas en una fase agradable y productiva del proceso de exposición. Elaborar material gráfico que tenga impacto y surta efecto durante mi exposición.

7 2.- El lenguaje, la comunicación y sus elementos

8 8 2.1.- Elementos de la comunicación Un emisor. Un receptor. Barreras o filtros.

9 9 Un mal emisor Defensivo. Egocéntrico. Pagado de si mismo. Intensivo.

10 10 2.2.- Comunicación verbal y no-verbal Clasificación de la conducta no-verbal: Movimiento del cuerpo o comportamiento cinético: – Emblemas. – Ilustradores. – Muestras de afecto. – Reguladores. – Adaptadores. Características físicas. Paralenguaje: – Cualidades de la voz. – Vocalizaciones. Proxémica. Factores del entorno.

11 11 Perspectivas de la comunicación no verbal Repetición. Contradicción. Sustitución. Complementariedad. Acentuación. Regulación.

12 12 2.3.- Análisis de las barreras de la comunicación Barreras físicas. Barreras psicológicas. Barreras semánticas.

13 3.- Manejo del nerviosismo

14 14 3.1.- Técnicas para reducir el nerviosismo Prepara bien tu mensaje. Comprométete con tus ideas. Infórmate. Habla, habla, habla. Relájate. Prepara las preguntas. Cultiva una actitud receptiva.

15 4.- Técnicas de la disertación

16 16 4.1.- Cualidades que debe de satisfacer el orador Físicas: Presencia. Voz. Acción. Intelectuales: Talento. Sensibilidad. Imaginación. Memoria. Honradez y Costumbres. Morales: Entereza y carácter

17 17 4.2.- Voz, Respiración y Tiempo Voz modulada. Respiración profunda. Toma tu tiempo al hablar.

18 18 4.3.- Presentación, Posición y Saludo Presentación: La imagen general que el orador tiene ante su público influye positiva o negativamente en su disposición para aceptar o rechazar con facilidad el mensaje. Posición: Una forma de demostrar seguridad y aplomo en la tribuna es evitar movimientos innecesarios que distraigan la atención del auditorio y derive esta hacia lo que hace y no hacía el orador. Saludo oratorio: No saludar.

19 19 Factores de la credibilidad Convencimiento. Seguridad. Honestidad. Conocimiento. Dinamismo.

20 20 4.4.- Contacto visual Sirve para prever: Si el público está de acuerdo o no con lo que esta exponiendo. Si la exposición es clara o confusa. Si la presentación resulta amena o aburrida. Si se ha abusado del tiempo en la presentación. Estar pendiente de todos los movimientos y distracciones del público. Si alguien no pone atención, al verlo se controla. Se debe evitar: Mirar hacia el techo, paredes, suelo o ventanas. Concentrar la mirada en gráficas, documentos o cualquier apoyo visual.

21 21 4.5.- La mímica Los gestos: Los gestos de la cara son especialmente importantes como apoyo a la idea que se quiera transmitir. Los ademanes: Los que sugieren. Los que describen. Los que afirman o niegan. Los que acusan.

22 22 4.6.- Memoria e imaginación La memoria es un privilegio que todos debemos cuidar y cultivar, porque con ella el hombre progresa y avanza en capacidad y conocimiento. Uno de los auxiliares mas poderosos que posee la memoria es la imaginación. Esta, le representa cosas, se las describe, se las pinta de vivos colores y hace que se reviva el pasado.

23 23 Leyes de la memoria Impresión: Concentración. Observación. Utilizar los sentidos. Repetición: Asociación: Sugestión. Introducción adecuada. Mediación de experiencias.

24 24 4.7.- La elocuencia Eso es la elocuencia: Emoción, vehemencia, sabiduría, comedimiento, conocimiento, es entregar la palabra con inspiración motivante, con cautivadora belleza a la verdad y con el corazón y la mente en comunión total.

25 25 4.8.- Propiedad, Precisión y Exactitud Propiedad: La propiedad consiste en que las palabras no representan una idea distinta de lo que queremos. Precisión: La precisión es que no se utilicen términos genéricos que convengan también a otras ideas. Exactitud: La exactitud no presenta la idea mas completa de lo que es en realidad.

26 26 4.9.- Claridad, Naturalidad, Energía, Melodía o Suavidad Claridad: Se dice que una palabra es clara, cuando solo puede entenderse en un significado y es fácilmente comprendida. Naturalidad: Se conoce que una persona posee naturalidad, cuando a los que nos oyen les parece que no nos ha costado esfuerzo al encontrar la palabra. Energía: Se dice que una palabra es energética, cuando despierta nuestra imaginación a una idea cabal de lo que queremos expresar. Melodía o Suavidad: Una palabra es melodiosa cuando suena agradablemente al oído.

27 5.- Planeación de la exposición

28 28 5.1.- Análisis del público Cantidad. Sexo. Edades. Clase socioeconómica. Nacionalidad. Grupo étnico. Ocupaciones. Intereses primarios. Actividades preferidas Políticas. Profesionales. Económicas. Religiosas. Sociales. Grupos formales e informales. Conocimiento sobre el tema. Nivel de educación. Valores. Creencias. Opiniones. Necesidades. Preocupaciones. Actitudes: Hacia mi. Hacia el tema. Hacia mi propósito.

29 29 Adaptaciones al público Lenguaje. Vestimenta. Ayudas visuales. Lugar. Otras.

30 30 5.2.- Elección del tema y preparación del discurso Propósito del discurso: Persuadir. Conmover. Informar. Entretener.

31 31 5.3.- Investigación, estudio y ordenamiento de la información Investigación y estudio de la información: Análisis meticuloso del asunto que trataremos. La obtención de datos o investigación adecuada. El ordenamiento de la información, datos y referencias bibliográficas que ilustren o refuercen nuestras ideas y objetivo central. El ordenamiento de las ideas según diversos esquemas. Ordenamiento de la información Interpretación aislada de datos. Ordenamiento de datos. Clasificación de datos.

32 32 Informe Planeación del informe: Debe ser parte del bosquejo como punto de partida. Tiene por objetivo lograr el convencimiento de que existe un problema o situación definida. Análisis adecuado, orienta el trabajo sobre bases firmes. Método más apropiado para conducir la investigación. Obtención de datos: Plan de acción. Cooperación de instituciones oficiales, oficinas privadas, especialistas, etc. Información bibliográfica. Organización del material obtenido: Interpretación aislada. Subgrupos. Clasificación y tabulación

33 33 5.4.- Factor tiempo Discurso bueno y breve, doblemente bueno. Organización en cuanto al factor tiempo: Determinar que tipo de presentación realizaremos. Análisis del público. Establecer si seremos el único orador y el tiempo que se nos ha asignado. Dedicar un tiempo específico a la presentación de apoyos. Planificar y organizar la exposición. Desarrollar objetivos claros. Utilizar solo recursos necesarios. Tener siempre en mente el inicio y final del discurso. Contacto visual con el auditorio para determinar su disposición a seguir escuchándonos. Jamás sobrepasarnos al límite de tiempo.

34 34 5.5.- El borrador Debemos comenzar el discurso con una frase introductoria que atraiga la atención del público. Debemos ir presentando solo una idea central por párrafo. Debemos escribir con claridad y precisión cada oración. Presentar nuestras ideas en forma sencilla. Planear nuestra presentación en cuanto al tiempo. Una vez concluido el borrador haremos la primera lectura del material, grabando y tomando el tiempo del mismo. Hacer una última revisión del material y preparar las preguntas a las que podamos estar expuestos.

35 6.- Preparación del discurso

36 36 6.1.- Inicios y finales de discursos Inicios de discursos: Formulando una pregunta. Mostrando un objeto. Mencionando una cita. Haciendo trabajar la imaginación. En forma casual.

37 37 6.1.- Inicios y finales de discursos (cont.....) Finales de discursos: Exhortando al auditorio. Produciendo un clímax. Mencionando una cita. Con las mismas palabras de iniciación (ponencia). Resumiendo, cuando se trata de discursos informativos. Con una pregunta, cuando se trata de discursos filosóficos, científicos o religiosos.

38 38 6.2.- Fórmulas eficaces para realizar discursos Primera fórmula: Planteamiento de un problema. Solución al problema planteado. Exhortación a la acción. Segunda fórmula: Pasado. Presente. Futuro. Tercera fórmula: “Deleite la imaginación”.

39 39 6.2.- Fórmulas eficaces para realizar discursos (cont.....) Cuarta fórmula: Lugar y época de origen del bibliografiado. Nombre, antecedentes familiares, cualidades. Episodios importantes y apropiados de su vida. Su ideología, pensamiento y obra. Circunstancias de su fallecimiento, o bien, situar y actualizar al personaje si vive. Conclusiones. Quinta Fórmula: Comienzo. El orador da a conocer el tema o asunto. El orador demuestra. Epílogo (final del discurso).

40 40 6.3.- El discurso escrito, presentación final Tener la frase de introducción y la de conclusión. Haber desarrollado de manera adecuada las ideas, utilizando suficientes apoyos verbales. Verificar que el lenguaje utilizado es sencillo. Que exista claridad en las ideas Que tenga significado lo expresado. Realizar una limpieza de expresiones. Verificar que no existan palabras con significado diferente del que corresponde. Verificar si no hay duplicidad de ideas.

41 41 6.4.- Desarrollo y utilización de medios visuales Función de los apoyos visuales: Ayuda a disminuir el nerviosismo del orador. Presenta las ideas principales del mensaje. Economiza tiempo. Facilita la comprensión y retención del material presentado. Clasificación de los apoyos visuales: Ejemplares, objetos y maquetas. Material gráfico. Material pictórico. Material proyectado.

42 42 6.4.- Desarrollo y utilización de medios visuales (cont.....) Preparación de los apoyos visuales: Contenido. Tamaño. Color. Espacio. Originalidad. Presentación de los apoyos visuales: Asegurarse que todos lo vean. Usar el apoyo visual solo cuando se habla de él. Hablar al público, no al apoyo visual. No exagerar al presentar demasiado material. No recargar de información el apoyo visual. Máximo de 36 palabras por material.

43 7.- Los distintos estilos de exposiciones

44 44 7.1.- Exposiciones de tipo didáctico Seminario. Cátedra. Para ambos se requiere: Claridad en la dicción. Persuasión temática. Léxico fácil. Actitud conversante. Mímica directiva. Máxima atención. Argumentación demostrativa. Brevedad convincente.

45 45 7.2.- Exposiciones de tipo académico La conferencia: Conocimiento profundo del tema. Necesidad y oportunidad de la difusión. Claridad de comunicación. Adecuación con el público y ambiente. La ponencia: Antecedentes. Proposición. Confirmación. Recomendaciones. Conclusión.

46 46 7.3.-Exposiciones de tipo social La oratoria social es aquella que se produce para expresar cortesía, honores, buenos deseos, etc., así como para presentaciones, congratulaciones, testimonios, brindis, homenajes, etc.

47 47 7.4.- Exposiciones de desarrollo profesional (discurso informativo) Discurso informativo de definición: Clasificación y diferenciación (definición lógica). Sinónimo y antónimo. Etimología. Ejemplo histórico. Usos y funciones. Ejemplo. Negación. Discurso informativo de descripción: Forma. Tamaño. Edad. Color. Composición.

48 48 7.4.- Exposiciones de desarrollo profesional (discurso informativo)..... Discurso informativo de explicación: El proceso natural (Lluvia, terremoto, etc.). El proceso artificial, que describe un proceso creado por el hombre ( sistemas, manejo de departamento, etc.). Presentación de datos, gráficas, presupuestos, etc. Discurso informativo de exposición: Delimitar el tópico. Recolectar la información necesaria. Elaborar y organizar el bosquejo. Apoyar las ideas principales. Diseño de material visual y de apoyo. Preparación de la sesión de preguntas y respuestas. Redacción de ficha técnica. Manejo adecuado del tiempo.

49 8.- La improvisación

50 50 8.1.- La improvisación Primera fórmula: Pasado (Equivale a los antecedentes). Presente (Equivale a los hechos). Futuro (Equivale a las consecuencias). Segunda fórmula Planteamiento del problema. Presentación de la posible solución. Exhortación a la acción.

51 51 Consejos para improvisar Nunca se debe concurrir a un evento social sin llevar en la mente algo organizado y propio para el caso. Se debe tener siempre en la memoria frases diversas que puedan servir de principio y fin de discursos. “Orador breve y bueno, doblemente bueno”. Leer mucho, pues el éxito de toda improvisación depende de nuestra propia cultura y experiencia. Se debe adiestrar la memoria.

52 52 Recursos del orador Antes de tomar la palabra: Saber de memoria uno o dos mosaicos oratóricos. Mientras se está presentando el discurso: Estar consciente del tiempo que se debe hablar. Tener a la mano un chiste, una anécdota, un ejemplo o un pasaje que sirva de ilustración al tema. Si el mensaje no llega de la mejor manera, debemos dar un giro y buscar otra forma de presentar esa misma idea.

53 9.- Clasificación y manejo de los diversos tipos de reuniones

54 54 Diversos tipos de reuniones Panel. Foro. Seminario. Simposio. Mesas redondas. Conferencia - Discusión. Asamblea. Congreso. Convención. Juntas directivas. Juntas de consejo. Debate.