1 PRESENTAN WILLIAMS JUAREZ ALVAREZ DANIEL ANTONIO RIVERA GARCIA SERGIO GARIBAY
2 ANTECEDENTES STTV (Sub área de Transmisión y Transformación Villahermosa) Comisión Federal de Electricidad es una organización de excelencia y clase mundial para la satisfacción de las necesidades de los usuarios nacionales e internacionales de la red de transmisión de energía eléctrica. En la actualidad existen nueve Gerencias a Nivel Nacional y 54 Sub áreas de Transmisión y transformación las cuales están regidas por una Dirección General y a su vez por 5 Subdirecciones, trabajando en equipo, con honestidad, responsabilidad, comunicación, seguridad y respeto. De esta manera se asegura la confiabilidad y disponibilidad de equipos e instalaciones para la transmisión de la energía eléctrica con calidad, eficiencia, economía y respetando el medio ambiente. SECTORES QUE INTEGRAN LA SUB ÁREA VILLAHERMOSA La sub área de Transmisión tiene un sector en el Sector Chontalpa en el municipio de Cárdenas, independientemente de la sub área que se encuentra en la ciudad de Villahermosa Tabasco dichos centros de trabajos se encuentran localizados en las siguientes direcciones. 1.-Carretera Cárdenas - Villahermosa kilómetro 3.5, municipio Cárdenas 2.-Calle Sindicato de Salubridad 102, Col. Adolfo López Mateos, Villahermosa, Tabasco.
3 SUB ESTACIONES Tiene a su cargo 5 subestaciones las cuales son: Kilómetro Veinte, Villa Norte, Macuspana, Cárdenas Dos, Los Ríos Potencia y Tabasco Potencia. CERTIFICACIÒN: La Sub área de Transmisión y Transformación Villahermosa depende de Comisión Federal de Electricidad siendo una empresa de clase mundial, por lo tanto se encuentra certificada en las normas de ISO 9001:2000/NMX-CC- 9001-IMNC-2000-Sistema de Gestión de Calidad-Requisitos, ISO 14001:2004/NMX-SAA-14001-IMNC-2004, Sistema de Administración Ambiental y NMX-SAST-001IMNC-2000, Sistema de Administración de Seguridad y Salud en el Trabajo.
4 MISIÓN Asegurar, dentro de un marco de competencia y actualizado tecnológicamente, el servicio de energía eléctrica, en condiciones de cantidad, calidad y precio, con la adecuada diversificación de fuentes de energía. Optimizar la utilización de su infraestructura física, comercial y de recursos humanos. Proporcionar una atención de excelencia a nuestros clientes. Proteger el medio ambiente, promover el desarrollo social y respetar los valores de las poblaciones donde se ubican las obras de electrificación. VISIÓN “Una empresa de clase mundial que participa competitivamente en la satisfacción de la demanda de energía eléctrica nacional e internacional, que optimiza el uso de su infraestructura física y comercial, a la vanguardia en tecnología, rentable, con imagen de excelencia, industria limpia y recursos humanos altamente calificados”. PRINCIPIOS Enfoque hacia la creación de valor para los clientes Enfoque Sistémico Gestión por Procesos Innovación y Desarrollo Tecnológico Aprendizaje Personal y Organizacional Responsabilidad Social Mejora Continua
5 VALORES Honestidad Responsabilidad Lealtad Respeto Integridad POLÍTICAS Satisfacer las necesidades de energía eléctrica de la sociedad, mejorando la competitividad asegurando la eficacia de los procesos de la Dirección de Operación, sustentados en la autonomía de gestión de sus áreas y con el compromiso de: Desarrollar el Capital Humano Prevenir y controlar los riesgos que afectan la integridad de los trabajadores e instalaciones. Cumplir con la legislación, reglamentación y otros requisitos aplicables y Prevenir la contaminación mejorando continuamente la eficacia de nuestro Sistema Integral de Gestión.
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7 JEFATURA DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS ENCARGADO DE SECCION RECURSOS HUMANOS ENCARGADO DE SECCION IMSS ENCARGADO DE SECCION SERVICIO GENERALES ENCARGADO DE SECCION CAPACITACION SEG-HIG. ENCARGADO DE SECCION NOMINAS OFICINISTA AUXILIAR ESPECIALIZADO TESORERIA AUXILIAR ADMINISTIVO CONTABILIDAD AUXILIAR ADMINISTRATIVO COMPRAS PROFESIONISTA ALMACEN
8 REPORTE DE LISTA DE ACTIVIDADES POR FUNCIONES O PROCESOS NOVIEMBRE DEL 2010 Apellidos/Nombre: L.A. CLAUDIA C. LOPEZ MORALESÁrea :DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION Antigüedad: 10 AÑOSPuesto: PROESIONISTA (ALMACEN) NPActividad o TareaUnidad de medidaCant. Frecuenc ia Tiempo estimado (minutos)TTPTTA Cálculo % Clas. ABC 1Concilia lo procesado contra los listados emitidos por el sistema de almacenes.Conciliación de lo procesado1Diaria601.00 15.76%A 2Elabora el cierre contable (almacén).Cierre contable1Mensual1200.081.0817.08%A 3Actualiza y vigila los máximos y mínimos de artículos de alta rotación. Actualiza y vigila màximos y minimos1Diaria601.002.0832.84%A 4 Mantiene permanentemente depurado el registro de existencias de materiales y equipos útiles, acopio y chatarra contra la existencia física.Depurado de registro1Diaria601.003.0848.60%A 5Supervisa la carga y descarga de materiales al almacén.Supervisa la carga y descarga3Semanal600.543.6257.10%A 6 Registra en el MYSAP-R3 toda documentación generada (reserva, traspasos, entradas, salidas)Registros1Diaria400.674.2967.60%A 7 Reunion con el administrador y jefe de departamentos para presentarles los materiales en existencias de almacenes. Reuniones 1Mensual1800.134.4269.59%A 8Codifica materiales y equipo nuevo ingresoCodificación1Semanal600.184.6072.42%A 9Concilia cuentas manejadas por el almacén contra los de contabilidad.Cociliación de cuentas1Diaria601.005.6088.18%B 10archiva toda la documentación generada, durante el proceso de almacén.Archivo de documentacón1Diaria450.756.35100.00%C 6.35
9 80% 10% PorcentajeClas. A, B, C 80A 10B C
10 REPORTE DE LISTA DE ACTIVIDADES POR FUNCIONES O PROCESOS NOVIEMBRE DEL 2010 Apellidos/Nombre: LIC. ROSARIO BELLO PINTOÁrea :DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Antigüedad: 8 AÑOS Puesto: ENCARGADO DE SECCION RECURSOS HUMANOS NPActividad o TareaUnidad de medidaCant. Frecuenci a Tiempo estimado (minutos)TTPTTA Cálculo % Clas. ABC 1Actualiza los organigramas conceptuales y a detalle Actualizacion de Organigramas2Semestral1200.03 0.42%A 2 Clasifica y Elabora el informe de tiempo extra erogado por departamento y gastos de explotación y proyectos.Informe1Semanal1800.540.578.58%A 3Formula reconocimientos de antigüedad del personal Reconocimiento de antigüedad5Anual2400.070.649.64%A 4Apoya y vigila el cumplimiento de la Encuesta “CLIMA ORGANIZACIONAL”. Cumplimiento de encuesta2Semestral1800.040.6810.27%A 5Actualiza los datos del personal sindicalizado y no sindicalizadoDatos del personal10Semanal150.451.1317.07%A 6Formula el reporte de asistencias e incidencias por departamentoReporte de asistencia80Quincenal202.203.3350.33%A 7 Ejecuta las actividades del Sistema Integral de Concentración de Expedientes en Trámite. (SICET). Sistema Integral de Expedientes 1Semanal600.183.5153.05%A 8 Revisa y envia los expedientes del personal de nuevo ingreso, de acuerdo a la Metodología y Normatividad vigente. Expedientes del personal4Semanal1201.444.9574.80%A 9Administra directorio, archivo y correspondencia de su puestoAdministra directorio1Diaria601.005.9589.92%B 10 Reporta al I.M.S.S. los movimientos afiliatorios (las altas, reingresos, bajas, modificaciones de salarios) de los trabajadoresMovimientos afiliatorios1Diaria400.676.61100.00%C 6.61
11 80% 10% PorcentajeClas. A, B, C 80A 10B C
12 REPORTE DE LISTA DE ACTIVIDADES POR FUNCIONES O PROCESOS NOVIEMBRE DEL 2010 Apellidos/Nombre: LIC. CAROLINA BEULOÁrea :DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Antigüedad: 22 AÑOS Puesto: ENCARGADO DE SECCION SERVICIO GENERALES NPActividad o TareaUnidad de medidaCant. Frecuenci a Tiempo estimado (minutos)TTPTTA Cálculo % Clas. ABC 1Vigila y Controla el cumplimiento eficaz de los contratos que se celebren con terceros Cumplimiento de contratos1Semestral1200.01 0.22%A 2Controla y Vigila el uso y mantenimiento de la copiadora mantenimiento a copiadora1Semanal450.130.152.32%A 3Realiza el programa de mantenimiento preventivo y correctivo del parque vehicular. Mantto. Preventivo y correctivo a vehiculos1Anual1800.010.162.48%A 4Ejecuta, Coordina y Adquiere los consumibles en reuniones y eventos Consumible en reuniones8Mensual300.170.335.09%A 5Elabora reservas de la ropa de trabajo del personal Reserva de ropa de trabajo20Anual300.030.365.64%A 6Realiza en MYSAP-R3 entrada de actividad de las factura de los prestadores de servicio. Entrada actividad de facturas40Semanal202.402.7642.93%A 7 Registra en el MYSAP-R3 modulo del parque vehicular (PV) los siniestros de los vehículos oficiales. Registro de siniestro de vehiculos 1Mensual600.042.8043.58%A 8 Actualiza el organigrama del parque vehicular Organigrama parque vehicular1Mensual600.042.8444.24%A 9Concilia el Parque Vehicular, en coordinación con el activo fijo Concilia el parque vehicular1Mensual1200.082.9345.54%A 10 Elabora contratos de mantenimiento de vehículos, climas, servicio de vigilancia, limpieza, alumbrado y mantenimiento a mobiliario Contratos de mantenimiento7Diaria303.506.43100.00%C 6.43
13 PorcentajeClas. A, B, C 90A 0B 10C 90% 10%
14 REPORTE DE LISTA DE ACTIVIDADES POR FUNCIONES O PROCESOS NOVIEMBRE DEL 2010 Apellidos/Nombre:L.A. EMMA DEL CARMEN COLLADOÁrea :DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Antigüedad: 7 AÑOSPuesto: ENCARGADO DE SECCION IMSS NPActividad o TareaUnidad de medidaCant. Frecuenci a Tiempo estimado (minutos)TTPTTA Cálculo % Clas. ABC 1Alta, bajas y modificaciones de los trabajadores ante el I.M.S.S. Altas, bajas y modificaciones ante el I.M.S.S.10Diaria101.67 24.13%A 2 Lleva el control de los documentos de propuestas del personal para el respaldo del alta, reingreso o modificación de salariosControl de documentos10Diaria101.673.3348.27%A 3 Registra en el Sistema SIRH-SS, los movimientos afiliatorios propuestos por el área de nóminas al realizar el contrato del trabajador Registro Sistema SIRH- SS10Diaria101.675.0072.40%A 4Realiza el cálculo y presentar las modificaciones de salarios oportunamente ante el I.M.S.S. Calculo modificaciones de salarios1Mensual600.045.0473.01%A 5Lleva el control de ausentismos de los trabajadores en el sistema SIRH-SSControl de ausentismos1Mensual600.045.0873.62%A 6Lleva el control de incapacidades médicas de los trabajadores en el sistema SIRH-SS Control de incapacidades1Mensual600.045.1374.23%A 7Gestionar ante el Instituto Mexicano del Seguro Social las tarjetas de viajero Tarjetas de viajero 1Mensual300.025.1574.53%A 8 Elabora y presenta la Declaración de la Prima de Riesgo Declaración de Prima de Riesgo1Anual400.005.1574.56%A 9Lleva el control adecuado de los expedientes Control adecuado de los expedientes1Semanal300.095.2475.87%A 10 Registra en el sistema SIRH-SS todas las recuperaciones por subsidios de incapacidades y reembolsos de medicamentos y gastos médicos particulares. Registro Sistema SIRH- SS10Diaria101.676.91100.00%C 6.91
15 PorcentajeClas. A, B, C 90A 0B 10C 90% 10%
16 REPORTE DE LISTA DE ACTIVIDADES POR FUNCIONES O PROCESOS NOVIEMBRE DEL 2010 Apellidos/Nombre: ING. JAQUELIN ANGULO BURGUETIÁrea :DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Antigüedad: 6 AÑOS Puesto: ENCARGADO DE SECCION (CAPACITACION Y SEG. E HIGIENE) NPActividad o TareaUnidad de medidaCant. Frecuenci a Tiempo estimado (minutos)TTPTTA Cálculo % Clas. ABC 1Coordina cursos de capacitación que se den en forma local. Cursos de capacitacion local3Mensual1800.38 5.79%A 2Elabora necesidades de capacitación del personalElabora de necesidades3Mensual1800.380.7611.58%A 3 Reunion en presentaciones o conferencias relacionadas con las actividades de capacitación y seguridad e higieneReuniones3Mensual1800.381.1317.36%A 4Da seguimiento a las actividades de la Comisión Mixta de Capacitación. Actividades de la comisión Mixta3Semanal600.541.6725.62%A 5Atiende de llevar a cabo el trámite de prácticas profesionales, becas contractuales, INEA.Tramites20Mensual600.842.5138.48%A 6Mantiene actualizados los expedientes de capacitación del personal Actualización de expedientes5Diaria403.335.8589.53%B 7 Ejecución y verificación de los proyectos y de los programas relacionados con las actividades de capacitación y seguridad e higiene Ejecución y verificación de proyectos 2Mensual1200.176.0192.10%B 8 Interviene en el seguimiento y reporta a su jefe inmediato el avance y cumplimiento de compromisos generados de las reuniones relacionadas con las actividades de capacitación y seguridad e higiene. Seguimiento y reporta avances2Mensual1200.176.1894.67%B 9Ejecuta la explotación y actualización de los sistemas de seguridad e higiene y capacitación. Explotación y actualización de los sistemas2Mensual1200.176.3597.25%C 10Entrega de equipo de seguridad e higiene 4Semanal150.186.53100.00%C 6.53
17 PorcentajeClas. A, B, C 50A 30B 20C 50%30% 20%
18 Análisis de cargas de trabajo En nuestro análisis de cargas de trabajo, se pudieron apreciar algunas áreas de oportunidad, las cuales pueden ser mejoradas con un posible estudio de puesto. Por citar ejemplos: En el caso del Profesionista de Almacén, nos llamo la atención que aunque la persona cuenta con un sistema que le controla toda la documentación generada, empleando diariamente 40 minutos (actividad 1), todavía archiva la documentación generada en el día ocupando 45 minutos mas (actividad 10). En el caso del Encargado de Recursos Humanos ¿será imperantemente necesario que apoye y vigile el cumplimiento de la encuesta “Clima Organizacional”? (Actividad 4). Otra actividad que nos preguntamos si es necesaria que la realice esta persona o si la podría realizar la secretaria es la 9 que es administración de correspondencia. En lo que respecta al encargado de capacitación en seguridad, nosotros pudimos observar que en el punto 5 se encarga de tramite de practicas profesionales, becas y del INEA, ahí nos hicimos el cuestionamiento, si esta actividad no le compete al encargado de recursos humanos?
19 Conclusión Para concluir podremos decir que aunque las respuestas obtenidas, fueron directamente del personal, consideramos que existe una margen de error, debido a que aunque se le explico el motivo de las preguntas, el personal que labora en estos departamentos, como que desconfiaba y se limitaban a contestar escuetamente. Es por ello que consideramos que este estudio no es 100% confiable, mas sin embargo, nos da un acercamiento a la productividad que tienen las personas en sus puestos respectivos.