1 PROCESO ADMINISTRATIVODocentes: Patricia Yung Mónica Firnkorn Alumna: Karina Bustamante

2 PROCESO ADMINISTRATIVOSECUENCIA ORDENADA ACTIVIDADES SEPARADAS/CONJUNTO FINALIDAD PROPUESTA

3 PROCESO ADMINISTRATIVOEtapas: Planificación Control Organización Dirección

4 PROCESO ADMINISTRATIVOCaracterísticas: Dinamismo Integridad Autorregulación Utilidad Multidisciplinaridad

5 PLANIFICACIÓN Características: Proceso Previsión del futuroProceso creativo Tiende a la acción Resultados concretos Necesidaddes Precisa y utiliza información específica Se aplica en diversos niveles del sistema

6 PLANIFICACIÓN Tipos: Según el ámbito de aplicación Según el tiempoSegún la amplitud y extensión

7 PLANIFICACIÓN - EtapasAnálisis y dx de la situación Identificación del problema Definición de la necesidad Conocimiento de la demanda Valoración de los recursos Jerarquización de prioridades Magnitud Trascendencia Opinión de la población Vulnerabilidad Costo-efecto

8 PLANIFICACIÓN - EtapasEstablecimiento de alternativas Realistas y posibles Cambio favorable Elaboración de objetivos Tipos: Ámbito de formulación Resultado final esperado Formulación del plan: “programación” Objetivos Normas de actuación Tiempo Recursos Evaluación

9 FORMULAS DE COORDINACIÓN Y RELACIÓNORGANIZACIÓN FORMULAS DE COORDINACIÓN Y RELACIÓN PERSONAS Y MEDIOS PLAN EFICAZ Y EFICIENTE

10 ORGANIZACIÓN - FinalidadesIntegración de personas, actividades y resultados Adaptación a la situación y a los objetivos Continuidad y seguridad en las acciones Transmisión y utilización de la información

11 ORGANIZACIÓN Conceptos básicosCultura organizacional Poder: Recompensa Castigo o coercitivo Experto Referencia o poder referente Autoridad Rol: comportamiento y actitudes Status: laboral

12 ORGANIZACIÓN - Fases Plan Estructuración Sistematización InstalaciónDepartamentalizar Definir estructura Organigrama Políticas Normas Protocolos Puestos de trabajo Plantillas Horarios

13 ORGANIZACIÓN - EstructuraciónTipos de estructura: Informal Formal (jerárquica, de staff o matricial) Departamento, criterios: Por número de personas Por tiempo u horario Por área funcional Por área territorial Por producto Por proceso Organigrama: representación gráfica

14 ORGANIZACIÓN - SistematizaciónNorma: descripción de una situación concreta. Pueden ser: Generales De cuidados De competencia profesional Protocolos: descripción exacta de una actividad. Debe especificar: Definición de la actividad Determinación del receptor Descripción de quién realiza la acción Materiales a emplear Secuencia detallada Finalización del proceso

15 ORGANIZACIÓN - InstalaciónInstalación: dotación de recursos necesarios (humanos, materiales y financieros). Clasificación de pacientes: Por tiempo: directos e indirectos Por prototipos Por actividades: listado Por factores: dependencia o independencia Distribución del trabajo: Funcional Por casos o pacientes Por equipo Dotación de personal: N° de camas x horas de atención de enfermera x días de la semana Cantidad de horas semanales

16 DIRECCIÓN INICIA LA ACCIÓN COORDINADORA/SUPERVISORA TRABAJADORESASIGNACIONES DE TRABAJO, GUÍA Y SUPERVISIÓN

17 DIRECCIÓN Elementos de la dirección: Comunicación LiderazgoOrientación Motivación Supervisión

18 DIRECCIÓN - Liderazgo Proceso de influir sobre las personas para que éstas intenten lograr metas de grupo. Estilos: Autocrático Consultivo Participativo Democrático Laissez faire o negligente

19 DIRECCIÓN - MotivaciónImpulso o fuerza interna que induce a una persona a realizar una acción. Motivación profesional: Capacitación Promoción Colaboración Reconocimiento Otros

20 DIRECCIÓN - ComunicaciónActo de intercambio de información con otras personas. Tipos: Relativa a la tarea Pacientes Rutina de trabajo Relaciones entre servicios Organización general Referida a al organización Interna Externa

21 DIRECCIÓN - SupervisiónLa palabra supervisión tiene un origen latino y significa “mirar o ver por encima de”. Observación evaluación Coordinación recursos Delegación tareas/responsabilidades

22 EVALUACIÓN Y CONTROL Verificar si el trabajo se ha realizado de acuerdo al plan establecido. Fases: Medida: resultados, objetivos Comparación: proyectado y obtenido Adopción de medidas de corrección: mejoras

23 CONTROL Tipos: En cuanto al tiempo En cuanto a la forma PeriódicoContinuo Esporádico Final En cuanto a la forma Interno Externo

24 Rendimiento productividadCONTROL Objetivos Actividades Plan Ámbito de Control Rendimiento productividad Adecuación al trabajo Personal Efecto Funcionamiento Costo Material

25 Gracias…