1 PROCESO DE GESTIÓN DE TRANSPORTE Y MOVILIDADMARIA SORANY QUICENO MURILLO SUBDIRECTORA

2 2 Profesionales EspecializadosEquipo humano Personal de planta 2 Profesionales Especializados Personal de Apoyo 2 Ing. Civil, 1 arquitecto, 2 profesionales especializados financieros, 3 abogados, 1 administradora ambiental, 1 profesional supervisor, 1 auditor, 3 técnicos , 1 profesional Capacitación Subdirección Subdirectora

3 MACROPROCESOS MOVILIDAD TRANSPORTE

4 MACROPROCESO SUBPROCESOS PRODUCTOS MOVILIDAD ResponsableLíder de movilidad 1. Política pública Socialización 2. Seguimiento al PMMM Modos alternativos de transporte Programas de Conciencia ciudadana 2. Comité de Movilidad Indicadores Publicaciones on-line Proyectos interinstitucionales

5 SUBPROCESO 1. Política PúblicaPRODUCTO CLIENTE(S) CARACTERISTICA(S) Socialiización Externos: Secretarias de Planeación, infraestructura, organismos de transito, cultura, academia, Internos: Subdirección de Desarrollo Metropolitano, Desarrollo Económico, Desarrollo Social Clara Consonante con el desarrollo metropolitano Integral legalidad 5. Prospectivos Seguimiento del PMMM Sustentable Legal Viable Incluyente Novedoso

6 SUBPROCESO 2. Seguimiento al Plan de Movilidad MetropolitanoPRODUCTO CLIENTE(S) CARACTERISTICA(S) Programas de Conciencia ciudadana Externos: comunidad, secretarias de Planeación, organismos de transito, industria del transporte Internos: Subdirección de Desarrollo Metropolitano, Desarrollo Económico, Desarrollo Social Accesible Integral Ético Incluyente Modos Alternativos de Transporte Externos: Secretarias de Planeación, , infraestructura, recreación y deporte, cultura, academia, comunidad Consonante con el desarrollo metropolitano Legalidad Sustentable Asequible

7 SUBPROCESO 3. Comité de MovilidadPRODUCTO CLIENTE(S) CARACTERISTICA(S) Indicadores Externos: comunidad, gremios, dependencias alcaldía, gobernación, institutos descentralizados Internos: Subdirección de Desarrollo Metropolitano y Transporte y Movilidad Accesible Integral Confiables Definición en el tiempo Cumplir una base metodológica Útil Verificable Gobernable Publicaciones On-line Externos: : comunidad, gremios, dependencias alcaldía, gobernación, institutos descentralizados Internos: Comunicaciones, Sistemas, Desarrollo Social Legalidad Claras Accesibles Simples Proyectos Interinstitucionales Internos: Todas las dependencias Sustentables Articulados Producto del consenso Armónicos al Desarrollo de los municipios del AMCO Eficaces Eficientes Efectivos

8 MACROPROCESO SUBPROCESOS PRODUCTOS TRANSPORTE ResponsableLíder de Transporte 1. Política pública Lineamientos Metropolitanos Revisión, evaluación y ajuste del SITP 2. Definición, Operación y control de la operación Definición de rutas Definición de capacidad transportadora Operativos de Control Definición de paraderos Definición de tarifa Elaboración de documentos

9 SUBPROCESO 1. Política PúblicaPRODUCTO CLIENTE(S) CARACTERISTICA(S) Lineamientos Metropolitanos Externos: Secretarias de Planeación, infraestructura, academia, Empresas de Transporte, Ente Gestor, comunidad Internos: Subdirección de Desarrollo Metropolitano, Desarrollo Económico, Desarrollo Social, Desarrollo Territorial Clara Consonante con el desarrollo metropolitano Integral Legalidad Prospectivos Revisión, Evaluación y Ajuste del SITP Externos: comunidad, empresas de transporte, ente Gestor, dependencias Alcaldías Internos: comunicaciones, sistemas, área financiera, jurídica, gestión de ingresos Legal Viable Confiable Incluyente Equitativo Accesible

10 SUBPROCESO 2. Definición y Control de la OperaciónPRODUCTO CLIENTE(S) CARACTERISTICA(S) Definición de Rutas Externos: Empresas de Transporte, comunidad, Internos: Comunicaciones, sistemas, Jurídica Cobertura Confiable Seguro Accesible Incluyente Equitativa Definición de capacidad global Optimización de flota Totalitaria

11 SUBPROCESO 2. Definición y Control de la OperaciónPRODUCTO CLIENTE(S) CARACTERISTICA(S) Control Externos: Empresas de Transporte, comunidad, organismos de transito Internos: Comunicaciones, sistemas, Jurídica Cobertura Confiable Legal Verificable Ético Mejoramiento continuo Definición de paraderos Externos: Empresas de Transporte, comunidad, Internos: Comunicaciones ,Jurídica, control de ingresos Espacio para discapacitados Recorrido del transporte público Accesible Funcional Confortable Identidad

12 SUBPROCESO 2. Definición y Control de la OperaciónPRODUCTO CLIENTE(S) CARACTERISTICA(S) Tarifa Externos: Empresas de Transporte, comunidad, DANE, ente gestor Internos: Comunicaciones ,Jurídica, gaceta Metodológica Clara Confiable Continua Justa Equitativa Efectiva