1 Procesos cognitivos de recepción: atención y comprensión
2 Esquema Atención e investigación en comunicación El Modelo de Capacidad Limitada de procesamiento de los mensajes televisivos El concepto de atención Rasgos formales y atención El concepto de comprensión Esquemas y comprensión
3 Atención y medios de comunicación Primer fin de los medios: atrapar y retener la atención. Meta económica: al obtener altas cuotas de audiencia se establece un precio a las franjas horarias y se vende la “probable” atención (bruta) a los anunciantes. Una feroz batalla por el control ATENCIONAL. ¿Cómo lograr que los programas o los mensajes televisivos atraigan la atención de los espectadores?
4 El estudio de la atención: análisis histórico Un proceso cognitivo poco estudiado en comunicación. La investigación en comunicación se ha alejado de los problemas psicológicos (procesos mentales). El único proceso cognitivo estudiado: la persuasión (propaganda, publicidad). La atención se consideraba una precondición para que se produjera el cambio de actitud.
5 Dificultades metodológicas para estudiar la atención Las actitudes y los comportamientos son fáciles de “medir” (escalas y cuestionarios). La investigación sobre atención precisa de instrumental técnico (electrónico) complejo y sofisticado, para evaluar: Indicadores fisiológicos (EEG, dilatación pupilar). Actividad motora (EOS, orientación visual de la mirada). Rendimiento en tareas cognitivas (tiempo de reacción ante tareas secundarias).
6 El estudio de la atención en la actualidad Desde los años 70, predominio del paradigma del “procesamiento de la información”. Orientación psicológica en el estudio de los efectos y procesos mediáticos. El consumo de TV es una actividad que varía entre las personas (en función de diversas categorías sociales) pero también dentro de los individuos, a lo largo de la exposición a un mensaje. Mayor acceso al instrumental técnico para la evaluación (online) de la atención. Desarrollo de programas educativos para la televisión (p.e., Barrio Sésamo).
7 El Modelo de Capacidad Limitada (Lang, 2000) Dos asunciones básicas: Las personas actúan en todo momento como entes “procesadores” de la información. La capacidad cognitiva de las personas para procesar la información es LIMITADA. El procesamiento de la información televisiva puede ser: De carácter automático (sin control consciente o voluntario). De carácter controlado (cuando se decide realizar una operación concreta).
8 Esquema gráfico del MCL Codificación (encoding) Almacenamiento en la memoria (storage) Recuperación de la información (retrieval) Reflejo de orientación Una respuesta fisiológica y conductual automática e involuntaria que se produce en respuesta a un estímulo novedoso (qué es eso) La recuperación es un proceso que debe producirse constantemente durante la recepción de los mensajes para facilitar la comprensión de los mismos Activación del conocimiento previo (esquemas)
9 El concepto de atención Codificación = actividad atencional. La atención dirige el pensamiento y suministra el “combustible” a los procesos cognitivos. Al igual que cualquier tipo de combustible, la atención es un recurso limitado, por lo que se convierte en un proceso SELECTIVO: Qué puede captar la atención. Cómo se puede mantener la atención. Cuándo cesa la atención ante un mensaje.
10 Rasgos formales y atención Dimensiones de estudio de la televisión: Análisis de los “contenidos” de los mensajes televisivos (p.e., violencia). Análisis “físico o formal” (luz, ángulos, movimiento, ritmo, etc.). Análisis formal: Aspectos molares (estructurales o narrativos). Aspectos moleculares (operaciones de producción de los mensajes y estrategias de realización). La importancia del análisis de las técnicas visuales y de los rasgos sonoros de la TV.
11 Qué son los “rasgos formales” Formal features (Huston y Wright). Años 70. Definiciones de RF: Los RF son las convenciones visuales y auditivas que se utilizan para contar una historia Son características de los programas que pueden definirse de manera independiente al contenido de aquellos Son atributos consecuencia de las técnias de producción y edición
12 Ejemplo de rasgo formal La utilización del zoom de aproximación para mostrar un primer plano del rostro de un personaje constituye un rasgo formal (se podría haber adoptado otra técnica visual). El rostro del personaje y lo que expresa facialmente es el “contenido” del mensaje.
13 Estrategia de análisis de los RG Inventariar o catalogar los rasgos formales específicos de la TV (y otros medios). Cuáles son los rasgos formales que atraen más la atención visual. Implicaciones: diseño de programas educativos para niños con eficacia probada (D. R. Anderson y cols.).
14 Rasgos formales para atraer la atención en “Barrio Sésamo” La atención infantil se elevaba ante la aparición de “mujeres, voces femeninas, niños, voces de niños, contacto visual, marionetas, animación, voces especiales, movimiento, música animada, cambios auditivos, rimas, repeticiones y aliteraciones”. La atención decrecía cuando aparecían en la pantalla “hombres adultos, voces de hombres, animales, inactividad y dibujos estáticos”. Anderson, D. R., Alwitt, L. F., Lorch, E. P. y Levin, S. R. (1979). Watching children watch television. En G. A. Hale y M. Lewis (Eds.), Attention and cognitive development (pp. 331-361). Nueva York: Plenum Press.
15 Imagen versus sonido Los atributos relacionados con las modificaciones auditivas en los mensajes ejercen un mayor efecto en la atención visual de los niños que los atributos relacionados con los aspectos visuales. Los rasgos auditivos son los más decisivos, destacando entre ellos el cambio de fuente sonora (voz de hombre a música, por ejemplo), los efectos sonoros, las voces infantiles y femeninas, y las voces especiales. Pero ojo, atraer la atención visual (reflejo de orientación) no es lo mismo que mantenerla o sostenerla.
16 El concepto de comprensión Capacidad de atribuir significado a los mensajes según la intención del emisor. La calidad de la comprensión depende de cuatro tipos de variables: El contenido transmitido. La forma de presentación. El contexto de recepción. Las variables del receptor. ESQUEMAS
17 Esquemas y comprensión Definición de esquema: Es un tipo de representación mental de la información, almacenada en la memoria a largo plazo y cuya activación es necesaria para que se produzca la comprensión de los mensajes. Es una unidad estructurada de conocimiento que ayuda y hace posible la comprensión de los mensajes. Hacen posible el procesamiento arriba-abajo (top- down). Hacen posible la inferencia (qué va a pasar…) y la generación de expectativas sobre el curso de los mensajes.
18 Esquemas e inferencias Mucha de la información necesaria para comprender un texto no es proporcionada por el mismo. Los esquemas permiten “ completar ” la información omitida en el texto. La comprensión implica efectuar inferencias. Por ello, los esquemas están implicados en la recepción de textos narrativos y en el procesamiento de noticias.
19 Comprender noticias “La mayoría de las noticias son para los inicados” (dependen de esquemas o conocimientos previos).
20 Tipos de esquemas vinculados con el procesamiento de los contenidos audiovisuales Potter (1998) identifica 5 tipos de esquemas: Esquemas narrativos Esquemas de personajes Esquemas de contexto Esquemas temáticos Esquemas retóricos Potter, W. J. (1998). Media literacy. Thousand Oaks, CA: Sage.
21 1) Esquemas narrativos Permiten comprender las diversas fórmulas para vehicular contenidos (noticias, dramas, series de ficción, etc.). Remiten a los conocimientos sobre las fórmulas para “contar historias”. Permiten reconocer rápidamente el tipo de relato. Se refieren también al conocimiento sobre las convenciones narrativas (¿para qué se utiliza un flashback?).
22 2) Esquemas de personaje Permiten un procesamiento rápido y eficiente de la información sobre los personajes. Activan expectativas sobre la acción de los personajes. En la construcción narrativa suelen utilizarse fórmulas estereotípicas: Qué es un “villano” de película (rasgos)
23 3) Esquemas de contexto Son esquemas necesarios para comprender los hechos que se relatan, dado que el contexto en el que se desarrolla la acción determina la interpretación del suceso. Ejemplo: un robo en un barrio periférico de una gran ciudad versus un robo en una granja en una comunidad rural. ¿Cuál es más difícil de comprender?
24 4) Esquemas temáticos Permiten hacer inferencias sobre la moral de un relato. Facilita extraer el significado global del carácter moral de la historia. Los espectadores de los dramas actúan como observadores morales incansables. Ejemplos: Si el villano es castigado al final de la película, “el crimen siempre se paga”. Si el bueno es masacrado y sale mal parado al final de la película, “el mundo es injusto”.
25 5) Esquemas retóricos Permiten extraer conclusiones sobre los propósitos de los diseñadores, creadores o realizadores de los mensajes. ¿Está diseñado para entretener, para informar o para persuadir? ¿Enseña una lección moral o simplemente provoca diversión sin más?
26 Un ejemplo. Los esquemas y la comprensión de relatos de ficción Dos individuos jóvenes, de origen afro-americano, entran en un supermercado, armados con pistolas, y se enfrentan al dueño pidiéndole todo el dinero que éste tiene en la caja registradora de su comercio. Mientras que el tendero vacía su caja registradora y entrega todo su dinero a los ladrones, también se aprecia en la imagen que en la parte trasera del establecimiento hay una mujer que está observando la acción. Este cliente es en realidad una policía vestida de paisano que se encuentra fuera de servicio. Sin embargo, va a intentar detener a los criminales. Se enfrenta a ellos cuando encuentra una mejor posición y les indica que se detengan, pero los ladrones reaccionan disparando a la mujer policía. La reacción de ésta es casi automática, disparando y alcanzando a uno de los jóvenes, quien muere de manera instantánea. El segundo joven logra huir sin problemas con el dinero, ya que se aprecia en la imagen que la policía se ha quedado prácticamente paralizada al percatarse de que ha matado a una persona.
27 Elementos esquemáticos para la comprensión del relato Llevan pistolas. Descripción de los dos personajes jóvenes (origen, vestimenta, aspecto desaliñado). La mujer policía actúa. La mujer policía desea detener a los ladrones. Son criminales “peligrosos” (activación de un esquema de personaje) Se infiere el propósito general de la historia, el cumplimento de la ley (activación de un esquema temático) Para comprender el relato se deben activan varios esquemas de manera simultánea
28 Una interpretación alternativa del mismo relato Los dos jóvenes pertenecen a una minoría étnica discriminada La sociedad les ha negado todo tipo de oportunidades Son víctimas de la sociedad, y no unos criminales peligrosos No tienen más remedio que delinquir para sobrevivir Es injusto que se les castigue El esquema temático activado so se basará en la “defensa de la ley”, sino en la “injusticia social” que se ejerce sobre los jóvenes afroamericanos