1 Prof. Dr. Reinhard Riedl Leiter BFH-Zentrum Digital SocietyInmitten der digitalen Transformation: Wie Airbnb, Uber & Co Wirtschaft und Gesellschaft verändern Prof. Dr. Reinhard Riedl Leiter BFH-Zentrum Digital Society BFH-Zentrum Digital Society
2 Inhalt Einführung: Beispiel aus der Sharing EconomyZoom out: Der digitale Wandel im Überblick 7 Branchentrends Ein etwas anderes Fazit Worum es geht Mixed and good news Thesen zur Diskussion
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4 Zur Illustration wie airbnb funktioniert
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6 Zur Illustration der Bedeutung von airbnb im Vergleich zu herrkoemmlichen Uebernachtungsangeboten
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8 Voraussetzungen für den Erfolg:Geringe Kosten für «Tausch-»Transaktionen Vertrauenswürdige digitale Abbildbarkeit von Qualität Beispiel: Sharoo musste das Problem der Schlüsselübergabe technisch lösen
9 Netzwerkeffekte führen zu dominante PlattformenMessen / Bewerten Daten integrieren Qualität integriert bewerten Querys designen Handel integrieren Geschäft dominieren
10 Zoom out «Digitale Transformation»: Alles bleibt anders3 prägende Optimierungen 3 kritische Ressourcen 3 politische Handlungsfelder
11 3 Optimierungen prägen den WandelTransformationstheorie Trends Verschränkung von realer und digitaler Welt Entörtlichung von Arbeit und Kontrolle Komplexere und dynamischere Geschäftsprozesse Technologie ersetzt Organisation Radikale Personalisierung Sharing Economy Flusstheorie Kundenwerttheorie
12 Transformative Wirkung auf die WirtschaftBesser: Optimierung von Organisationen & Geschäftsmodellen Anders: Disruptive Veränderungen von Märkten Extremer «Todeszonen» für Unternehmen werden temporär erfolgreich bewirtschaftet
13 Kontraintuitiv: Cockpits!!! Kontraintuitiv: Netzwerke!!! Beispiel David K. Hurst (Bild): Unternehmen scheitern weil sie zu innovativ oder zu effizienzoptimiert sind – Dehnt Digitalisierung die Sweet Zone aus? Welche Rolle spielt die Balance zwischen Hierarchie und Netzwerk (John Kotter)?
14 Disruptiver Wandel findet überall stattCHANGE AGRI-CULTURE HEALTH SERVICE GOVERN-MENT INDUSTRY EDU SCIENCE
15 Durchgehende digitale Qualitätskontrollen und dominierende PlattformenI. LANDWIRTSCHAFT Durchgehende digitale Qualitätskontrollen und dominierende Plattformen
16 Datenbasierte Selbstmanagement II. GESUNDHEITSWESEN Datenbasierte Selbstmanagement Datenbasierte personalisierte Präzisionsmedizin Datenbasierte Identifikation von Systemfehlern und wiederkehrenden fachlichen Fehlern
17 Ganze Unternehmen werden durch Software-Code ersetztIII. DIENSTLEISTUNGEN Ganze Unternehmen werden durch Software-Code ersetzt ? Die These ist hoch spannend. Aber auch hier braucht es unbedingt eine Erlaeuterung. Was ist blockchain? Wie kommt es zu einer Reibung zwischen Blockchain und dem Staat? Wo liegen die Konfliktfelder bzw die Anwendungsbereichen?
18 80 % der Verwaltungsmitarbeitenden werden durch Software ersetzt & IV. STAAT 80 % der Verwaltungsmitarbeitenden werden durch Software ersetzt & Grosse Umbrüche im Gerichtswesen Neue Formen von Demokratie!
19 V. INDUSTRIE Open Hardware in der FertigungIndustrielle Produktion zu Hause … V. INDUSTRIE Open Hardware in der Fertigung Ersatzteilgeschäft verschwindet!
20 Globale Vergleichbarkeit von Studierenden durch Online-Tests VI. AUSBILDUNG Globale Vergleichbarkeit von Studierenden durch Online-Tests & Praxis-Microzertifikate
21 Wissenschafter-Wissen wird durch Machine Learning ersetzt!VII. WISSENSCHAFT Wissenschafter-Wissen wird durch Machine Learning ersetzt!
22 Es geht nicht ums Wollen, sondern ums Können: 3 kritischen Ressourcen sind entscheidendDaten Algo-rithmen Rechen-kraft Wissen Know-How
23 FAZIT, Ein etwas anderes
24 Es geht immer um Komplexität & Präzision: Wir nutzen Technik zu Vereinfachung und höherer Genauigkeit, um noch komplexere Aktivitäten noch präziser auszuführen Personbyte Firmbyte Societybyte Knowhow, Daten und Algorithmen sind entscheidend: Wir müssen sie vernetzen: persönlich, in Firmen und in der Gesellschaft
25 3 politische HandlungsfelderStaatliches Engagement Regulierung Governance Externalisierung Infrastruktur Interoperabilität Daten + Vertrauen + Sicherheit Digital Skills Schule Weiterbildung Stupidity Management Komplexität der Aufgaben Vielfalt der Mitarbeitenden Privatwirtschaftliches Engagement
26 Mixed News: Infrastruktur SchweizHervorragende Basisinfrastruktur Im vorderen Mittelfeld bei den Algorithmen Im Mittelfeld bei der Datennutzung Ungenügende Vertrauensinfrastruktur Ungenügende Dateninfrastruktur
27 Good News: Die Schweiz ist superkomplex!
28 THESEN zur Diskussion
29 FAST TOTALE TRANSPARENZ schafft neue ethische, rechtliche und politische Fragen:Selbstfahrende Autos Unmöglicher Datenschutz Entsolidarisierte Versicherung Optimierte Anstellungsprozesse Etc. etc. etc.
30 DIE VIELFALT der Handlungsmöglichkeiten und NEUE FREIRÄUME lösen traditionell geteilte kulturelle Werte auf: Emotionale statt kognitiver Intelligenz Durchsetzungsvermögen statt Wissen Kommerz statt Kunst & Wissenschaft Lernen von Peers statt von Meistern Etc. etc. etc.
31 HOHE ENTWICKLUNSDYNAMIKerzwingt lebenslanges Lernen Die besten Mitarbeitenden von heute sind morgen eventuell nur mehr wenig wert Hierarchien werden durch dynamische Rollen-Netzwerke ersetzt Hochschulausbildung reduziert sich auf das Forschen-Lernen
32 VERTRAUEN & CYBERSECURITY entscheiden über Erfolg und ScheiternGemeinsame Identität, Bereitschaft zur Kollaboration und Grosszügigkeit Bildungsangebote und ein massvolles «Prinzip Selbstverantwortung» Staatliche Bereitstellung von digitalen Vertrauens- und Sicherheitsdiensten
33 www.societybyte.swiss Merci! [email protected]BFH-Zentrum Digital Society