1 Promocja jako element marketingu mixDr Grażyna Adamczyk
2 Promocja Zespół działań i środków, poprzez które przedsiębiorstwo przekazuje na rynek informacje dotyczące produktu lub firmy , kształtuje potrzeby nabywców, pobudza oraz ukierunkowuje popyt
3 Promocja Przekazywanie informacji od sprzedawcy do potencjalnego nabywcy czy innych uczestników kanałów dystrybucji, mających na celu oddziaływanie na postawy i zachowania w stosunku do produktu (lub firmy)
4 Promocja Działanie mające na celu pobudzenie skłonności do zakupu za pomocą procesu komunikowania się z nabywcami Sztuka pozyskiwania nabywców Komunikowanie się z konsumentem
5 Promocja Proces komunikacji marketingowej
6 Promocja Funkcja informacyjnaFunkcje promocji Funkcja informacyjna Jest niezbędnym warunkiem orientacji marketingowej. Przyczynia się do przełamania bariery nieznajomości rynku poprzez dostarczenie nabywcom informacji dotyczących produktu wprowadzanego na rynek czy tez samej firmy
7 Promocja Funkcja pobudzającaFunkcje promocji Funkcja pobudzająca Zamierzenie wywołania określonych zachowań rynkowych nabywcy poprzez dostarczenie potencjalnym nabywcom przesłanek decyzyjnych (racjonalnych i emocjonalnych), umożliwiających oceny różnych wariantów zakupu, właściwego wyboru z punktu widzenia potrzeb i preferencji.
8 Promocja Funkcja konkurencyjnaFunkcje promocji Funkcja konkurencyjna Tworzenie zestawu pozacenowych instrumentów rywalizacji na rynku.
9 Promocja Elementy promocji Oddziaływanie masowe Oddziaływanieinterpersonalne Reklama Public relations Promocja sprzedaży Sprzedaż osobista
10 Promocja Mix promocyjny
11 Promocja Reklama Każda płatna forma bezosobowej komunikacji marketingowej na temat organizacji, produktu, usługi lub idei przez zidentyfikowanego nadawcę.
12 Promocja Typy reklam Reklama produktu Pionierskie (informujące)Konkurencyjne (lub perswazyjne) Przypominające
13 Promocja Typy reklam Reklama instytucjonalna Reklama orędownicza;Pionierskie reklamy instytucjonalne; Instytucjonalna reklama konkurencyjna; Instytucjonalna reklama przypominająca.
14 Proces decyzyjny w reklamiePromocja Proces decyzyjny w reklamie Planowanie Projektowanie programu reklamowego Identyfikacja docelowych odbiorców; Określenie celów: Hierarchia efektów: Świadomość produktu Zainteresowanie Ocena Próba Akceptacja
15 Proces decyzyjny w reklamiePromocja Proces decyzyjny w reklamie Ustalenie budżetu; Zaprojektowanie reklamy; Wybór właściwych mediów; Rozplanowanie emisji reklamy w czasie.
16 Proces decyzyjny w reklamiePromocja Proces decyzyjny w reklamie Kryteria wyboru mediów: Koszt, Znajomość preferencji odbiorców odnośnie korzystania z mediów, Charakter i cechy produktu, Zasięg oddziaływania mediów, Wskaźnik odbioru mediów.
17 Proces decyzyjny w reklamiePromocja Proces decyzyjny w reklamie Rodzaje mediów: Telewizja, Radio, Czasopisma, Gazety, Poczta, Outdoor, Media miejsca.
18 Promocja
19 Proces decyzyjny w reklamiePromocja Proces decyzyjny w reklamie Rozplanowanie emisji reklamy w czasie: Reguły: Obrót nabywców, Częstotliwość zakupów, Wskaźnik zapominania Rozkład czasowy emisji reklam w czasie Ciągły Seryjny Pulsacyjny
20 Proces decyzyjny w reklamiePromocja Proces decyzyjny w reklamie Wdrażanie Wykonywanie programu reklamowego Testowanie wstępne reklamy; Przeprowadzenie reklamy.
21 Proces decyzyjny w reklamiePromocja Proces decyzyjny w reklamie Kontrolowanie Ocena programu reklamowego Testowanie ex post; Przeprowadzenie stosownych zmian.
22 Promocja Narzędzia promocji
23 Promocja Promocja sprzedażyKrótkoterminowe eksponowanie oferowanej wartości jako zachęta do zakupu produktu. Odbywa się zazwyczaj w miejscu sprzedaży
24 Promocja Sprzedaż osobistaDwustronny przepływ informacji pomiędzy nadawcą a sprzedawcą, mający na celu oddziaływanie na indywidualną bądź grupową decyzję zakupu
25 Promocja Narzędzia promocji
26 Promocja Narzędzia promocji
27 Promocja Public relationsForma komunikacji kierownictwa organizacji, której celem jest oddziaływanie na odczucia lub przekonania klientów, potencjalnych klientów, akcjonariuszy, dostawców, pracowników i innych grup docelowych, dotyczące organizacji, jej produktów lub usług.
28 Promocja Public relations Funkcje PR Trzy obszary koncentracji:Komunikacja zewnętrzna Komunikacja wewnętrzna Komunikacja kryzysowa Funkcje PR Funkcja zarządzania PR są integralną częścią procesu podejmowania decyzji przez zarząd Winny wspierać decyzje zarządu „radą i ukierunkowaniem”
29 Promocja Public relationsDwukierunkowa komunikacja lub interes publiczny Rozpowszechnianie informacji oraz poszukiwanie informacji zwrotnych od publiczności; Działanie w swoim interesie i interesie publiczności; Ciągły dialog z klientami.
30 Promocja Public relations Szczegółowe funkcje PRDoradzanie nt. każdego kontaktu organizacji; Informowanie zarządu o wpływie opinii publicznej i szkolenie w zakresie sposobów radzenia sobie z opinią publiczną; Dostarczanie informacji zarządowi nt. trendów i zachowań konsumenckich; Pomoc w tworzeniu strategii;
31 Promocja Public relations Szczegółowe funkcje PRPlanowanie i organizacja kampanii; Badanie opinii i zachowań, analiza danych źródłowych; Monitorowanie trendów opinii dotyczących rynków; Pomoc w kształtowaniu opinii i zachowań; Wewnętrzna koordynacja i kontakty;
32 Promocja Public relations Szczegółowe funkcje PRKontrolowanie działań w sytuacjach kryzysowych; Kontakty z liderami opinii publicznej; Kontakty z grupami, aktywistami, mniejszościami; Kontakty z akcjonariuszami, udziałowcami, itp.; Funkcje komunikacyjne Kontakty z mediami, publikacje, promocja poprzez imprezy, spotkania, telewizja.
33 Narzędzia public relationsPromocja Narzędzia public relations Informacje prasowe na temat produktu; Tematyczne informacje prasowe; Informacje prasowe zawierające oświadczenia zarządu; Prasowe artykuły tematyczne; Teczka prasowa; Wydarzenia specjalne; Wycieczki do firmy; Media tours; Wywiady; Konferencje prasowe;
34 Narzędzia public relationsPromocja Narzędzia public relations Targi, wystawy i pokazy branżowe; Seminaria prasowe; Śniadania lub obiady dla mediów; Biuletyny; Taśmy wideo, płyty i informacje prasowe na nich zawarte; Pozyskanie osobistości; Wsparcie dla produktu; Materiały rożne; Sponsoring; Marketing społeczny.
35 Promocja Zintegrowana komunikacja marketingowa (IMC)Program komunikacji reklamowej, który obejmuje wszystkie elementy promocji pozwalający przekazać spójny komunikat wszystkim grupom odbiorców
36 Promocja Dobór elementów promocji do IMC zależy od:Docelowych odbiorców Cyklu życia produktu Charakteru produktu Etapu decyzji zakupu Strategii w kanałach dystrybucji
37 Niestandardowe formy promocjiPromocja Niestandardowe formy promocji Przyczyny zainteresowania NFP: Nadmiar przekazów reklamowych Rosnące koszty kampanii reklamowych Spadek efektywności mediów tradycyjnych Załamanie rynku reklamy Zmniejszenie budżetów reklamowych Większe zainteresowanie konsumenta opiniami innych konsumentów niż przekazem reklamowym
38 Promocja Ambient mediaAlternatywny nośnik reklamy, inny niż prasa, telewizja, radio czy Internet Wszystkie niestandardowe akcje, które przeprowadza się za pośrednictwem mediów klasycznych. Cel – wyróżnienie się na tle tego, co robią inni
39 Promocja Ambient media Pięć kategorii AM: Podczas podróżyPodczas zabawy Podczas nauki i rekreacji Podczas zakupów Inne (np. ludzie – reklamy)
40 Promocja Ambient media Podstawowa zaleta AMZainteresowanie mediów klasycznych – działania dwukanałowe (własne i darmowe publicity)
41 Promocja Viral marketingJakakolwiek strategia, która nakłania klientów do przekazywania treści marketingowych innym osobom, tworząc w ten sposób geometryczny wzrost liczby odbiorców. Informacja najpierw przekazywana jest od nadawcy do potencjalnych użytkowników w sieci (networks) Kiedy potencjalni użytkownicy zostaną użytkownikami mówią o produkcie osobom znajdującym się w ich sieci (personal networks)
42 Marketing partyzanckiPromocja Marketing partyzancki (guerilla marketing) Opiera się na niekonwencjonalnych działaniach marketingowych, których celem jest osiągnięcie maksymalnych rezultatów przy wykorzystaniu minimalnych środków. Zamiast budżetu – dobry pomysł
43 Marketing kontrowersyjnyPromocja Marketing kontrowersyjny Niestandardowe działania mające na celu przyciągnięcie uwagi klienta. Akcje te nie zawsze są etycznie akceptowane. Niechciane, niezamówione listy Niestosowne wiadomości komercyjne o bardzo niskiej wartości Nadmierna manipulacja w celu zwiększenia rankingu w wyszukiwarkach internetowych Banner, który oszukuje ludzi, skłania do kliknięcia
44 Promocja Buzz Wszelka nieformalna komunikacjaGlobalna histeria, szaleństwo na punkcie danego produktu Wszelka nieformalna komunikacja Wszystkie rozmowy prowadzone w jakimkolwiek czasie Euforia ulicy, zaraźliwa paplanina na temat osoby, miejsca, rzeczy, przejawiającej cechy nowości
45 Promocja Buzz Założenia – każdy połączony jest niewidzialną siecią przynajmniej z osobami Najważniejsze zadanie – określić osoby na które należy zwrócić szczególną uwagę