1 PROYECTO INNOVATION Junio 2012D E l f O S C O N S U L T A N C Y PROYECTO INNOVATION Junio 2012

2 Actividades Realizadas Avance Mejoras Rápidas Necesidad de definiciónOBJETIVOS REUNIÓN Objetivos Reunión Comunicar Status Actividades Realizadas Avance Mejoras Rápidas Necesidad de definición

3 II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN CONTENIDO I. ESTATUS DEL PROYECTO II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. AVANCE MEJORAS RAPIDAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN Actividades que necesitan gestión de Gerencia Actividades DELFOS necesita aprobación de Gerencia Actividades DELFOS FASE II IV. PROXIMOS PASOS

4 LEVANTAMIENTO – DIGNÓSTICOESTATUS DEL PROYECTO Fecha de inicio: 9/ ABRIL /2012 Fecha de Fin: 29/ JUNIO /2012 % de Avance: % % Total de Desvío: % OBJETIVO GENERAL Incrementar la EFICIENCIA, PRODUCTIVIDAD, CONTROL y SINERGIA de las empresas del Grupo, a través de una reingeniería integral de procesos con base en un modelo corporativo de servicios. ETAPAS LEVANTAMIENTO – DIGNÓSTICO REDISEÑO DE PROCESOS Y REORGANIZACIÓN DE ESTRUCTURA CAPACITACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO SEMANAS ACTIVID. LEVANTAMIENTO: FUNCIONES PROCESOS ESTADÍSTICAS CLIENTES ANÁLISIS: QUICK WINS PREMISAS DE CAMBIO REDISEÑO DE PROCESOS: REINGENIERÍA DE FLUJOS MANUALES DE PROCEDIMIENTO ACUERDOS DE SERVICIO ADECUACIÓN DE ESTRUCTURA: DEFINICIÓN FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES MANUAL DE ESTRUCTURA MEDICIÓN Y MONITOREO: INDICADORES Y ESTÁNDARES MATRIZ DE CONTROLES CAPACITACIÓN AJUSTES A MODELO MEDICIÓN Y SALIDA EN VIVO

5 II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN CONTENIDO I. ESTATUS DEL PROYECTO II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. AVANCE MEJORAS RAPIDAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN Actividades que necesitan gestión de Gerencia Actividades DELFOS necesita aprobación de Gerencia Actividades DELFOS FASE II IV. PROXIMOS PASOS

6 ACTIVIDADES REALIZADASValidación de todas las funciones Entrevista con personal de taller y diagramación de flujos críticos Visita de control de cumplimiento de Mejoras Rápidas. Validación del Manual de Políticas y Procedimientos Reunión con todo el personal sobre los nuevos cambios a implementar dentro del Grupo

7 II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN CONTENIDO I. ESTATUS DEL PROYECTO II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. AVANCE MEJORAS RAPIDAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN Actividades que necesitan gestión de Gerencia Actividades DELFOS necesita aprobación de Gerencia Actividades DELFOS FASE II IV. PROXIMOS PASOS

8 PROMEDIO GENERAL DE AVANCEAVANCE MEJORAS RAPIDAS PROMEDIO GENERAL DE AVANCE 76% AVANCE Ámbito de Análisis Número de QW por cada Ámbito

9 II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN CONTENIDO I. ESTATUS DEL PROYECTO II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. AVANCE MEJORAS RAPIDAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN Actividades que necesitan gestión de Gerencia Actividades DELFOS FASE II IV. PROXIMOS PASOS

10 ACTIVIDADES GESTION DE GERENCIANECESIDAD DE DEFINICIÓN ACTIVIDADES GESTION DE GERENCIA Selección y contratación de los nuevos recursos (Controler/Jefe RRHH). Establecer departamento de Crédito y Cobranza (Ambandine). Salida en vivo del Avaluador de vehículos usados. Fecha para reunión de Reportes Gerenciales (Propuesta el 6 de cada mes) Revisión y actualización de contratos laborales (Comunicar abogado).

11 Terminación de Manuales de Funciones; Políticas/ ProcedimientosNECESIDAD DE DEFINIC IÓN ACTIVIDADES DELFOS CON APOYO DE GERENCIA Terminación de Manuales de Funciones; Políticas/ Procedimientos Inducción a los nuevos recursos (Controller, Jefe RRHH). Ajustes y capacitación de las nuevas premisas implementadas. Seguimiento y cumplimiento de la implementación de nuevos procesos. Seguimiento de reportes gerenciales

12 II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN CONTENIDO I. ESTATUS DEL PROYECTO II. ACTIVIDADES REALIZADAS III. AVANCE MEJORAS RAPIDAS III. NECESIDAD DE DEFINICIÓN Actividades que necesitan gestión de Gerencia Actividades DELFOS FASE II IV. PROXIMOS PASOS

13 LEVANTAMIENTO – DIGNÓSTICOPRÓXIMOS PASOS Entrega final de Manuales de Funciones; Políticas/ Procedimientos Ajustes y capacitación de las nuevas premisas implementadas. Talleres a todo el personal sobre las funciones a desempeñar Visita de Control de cumplimiento de Mejoras Rápidas ETAPAS LEVANTAMIENTO – DIGNÓSTICO REDISEÑO DE PROCESOS Y REORGANIZACIÓN DE ESTRUCTURA CAPACITACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO

14 D E l f O S Making companies rethink their businessC O N S U L T A N C Y Making companies rethink their business Av. 12 de Octubre y Coruña Edificio Urban Plaza, Piso 5 Quito - Ecuador