1 Psychologiczne aspekty pracy testera oprogramowaniaKatarzyna Karbownik Psychologiczne aspekty pracy testera oprogramowania 1

2 Znaczenie testów w organizacjiZnaczenie testów jako elementu przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa. „Koszty zapewnienia jakości są zazwyczaj niższe niż koszty awarii spowodowanej brakiem testowania” Bogdan Bereza-Jarociński 2

3 Specyfika pracy testeraKim jest tester? Jaka jest jego rola w zespole? 3

4 Typowe zadania testeraTworzenie i aktualizacja planu testów. Projektowanie i utrzymanie scenariuszy oraz przypadków testowych. Przygotowanie danych testowych. Przygotowanie środowiska testowego i zarządzanie nim. Wykonywanie testów. Raportowanie wyników testów. Współpraca z zespołem developerskim, analitycznym. Współpraca z klientem/użytk. końcowym. 4

5 Ciekawość! „Łowca bugów”. „A co się stanie, jeśli ...”Otwartość na zmiany i chęć poznawania nowości (nowy projekt, nowa wersja). 5

6 Systematyczność Metodyczne sprawdzanie oprogramowania:- pod kątem zgodności z dokumentacją, - zgodnie z harmonogramem, - z wykorzystaniem odpowiednich technik i metod testowania. 6

7 Dokładność Zorientowanie na szczegóły.

8 Wytrwałość Wielokrotne powtarzanie tych samych czynności (nie wszystko da się zautomatyzować, nie wszystko warto). Dodatkowo często do tego dochodzi długotrwałe zaangażowanie tylko w jeden projekt. 8

9 Komunikatywność Praca testera wymaga komunikacji z różnymi grupami osób: programistami, analitykami, konsultantami, kierownikiem projektu, klientem/użytkownikami końcowymi. 9

10 Empatia Każda osoba w zespole ma swoje partykularne cele, priorytety, obawy i troski. Zapobieganie konfliktom. 10

11 Zdolności dyplomatyczne„Posłaniec złych wiadomości”. Oddzielanie ludzi od problemu. 11

12 Poczucie humoru „Rozładowanie atmosfery”.Ułatwia nabranie dystansu do pojawiających się problemów. 12

13 Pewność siebie „It's not a bug, it's a feature!”Konieczność oparcia się naciskom zespołu na „lżejsze” testowanie. Przypominanie zespołowi w razie potrzeby o celu i korzyściach z prowadzonych testów. 13

14 Wiedza i zdolności techniczneUmożliwiają budowanie wiarygodności testera. Są podstawą efektywnej współpracy oraz komunikacji z projektantami i programistami. 14

15 Sceptycyzm „Kontrola najwyższą formą zaufania” ;)Prawo Murphy'ego: „Jeżeli coś może nie zadziałać, na pewno nie zadziała.” 15

16 Zdolności analityczneNiezbędne od fazy projektowania testów, przez znajdywanie błędów, po ich raportowanie. 16

17 Wewnętrzna motywacja Etos pracy testera :) 17

18 Dziękuję za uwagę :) 18