1

2 Que hacemos y para quien lo hacemos  Tecnología Informática y Conocimiento.  Más de 20 años de crecimiento sólido.  Especialización:  Geográfica  De industria  Funcional  Más de 70 implantaciones exitosas en 14 países LATAM.  Para compañías de Telecomunicaciones, Seguridad, Energía, Gas Natural, Acueducto, Alcantarillado, Aseo.

3 Que hacemos y para quien lo hacemos  Suite especializadas por Industria.  Apoyo a core de negocio:  Gestión Comercial  Gestión Técnica  Gestión Operativa  Procesos críticos:  Ventas y Atención de Clientes  Facturación  Recaudos y Cartera  Productos y Servicios  Operaciones de red  Ordenes de trabajo

4 Desarrollo de Producto CDS SP Mercadeo Ventas Servicios Profesionales Pilares fundamentales

5  Proceso industrializado de desarrollo de software.  Estructura organizacional especializada en:  Aspectos Comerciales  Aspectos Técnicos y Operativos  Tecnología / Arquitectura  Investigación y Desarrollo  Control de configuración y trabajo sobre múltiples versiones. CDS Cento de Desarrollo de software Cento de Desarrollo de software

6  Implementación de Software:  Metodología  Experiencia  Consultoría :  Funcional  Técnica  Capacitación y Certificación  Actualizaciones – Mantenimiento:  Mantenimiento preventivo y correctivo  Nuevos Releases  Customizaciones  Servicios de soporte:  Remote / On-Site  Soporte a Errores  SLAs SP Servicios Profesionales Servicios Profesionales

7  Gestión de preguntas, puntos pendientes, requerimientos, solicitudes de servicio.  Soporte operativo a clientes a través del SAO – Sistema de administración de información de Open:  Atención al cliente  On site, ingeniero in house  On Line SP Servicios Profesionales Servicios Profesionales

8  Orientación hacia una cultura y entorno de países en desarrollo con fuerte competencia de mercados.  Cobertura de Latino América por regiones estratégicas de negocios.  Presencia en países de Latinoamérica de manera directa y a través de partners locales. Gestión hacia nuestro target Mercadeo Ventas

9 Nuestra solución

10  Integración de funciones comerciales, operativas y técnicas.  Suite de productos por industria.  Una única plataforma inteligente.  Desarrollo basado en reglas de negocios.  Producto desarrollado para mercado Latinoaméricano. Nuestra Solución

11  Flexibilidad:  Consolida el concepto de reglas aplicándolo en funcionalidades comerciales y operativas  Cobertura integral:  Cubre modularmente las necesidades de misión crítica de las empresas de servicios públicos  Convergencia:  Facilita el desarrollo de nuevos mercados a través de liberación de nuevos productos y servicios  Mercado:  Conocimiento de mercado latinoaméricano, prácticas comerciales de industria y legales. Nuestra Solución

12 OpenSmartflex soporta operativamente empresas de:  Telecomunicaciones  Telecomunicaciones Móviles  TV por suscripción  Seguridad  Energía  Gas  Acueducto y alcantarillado  Aseo y saneamiento básico Permite gestionar procesos críticos y vitales para las compañías como:  Aseguramiento de ingresos.  Cumplimiento de prácticas legales y comerciales de negocio.  Gestión de múltiples productos y servicios.  Apoyo a procesos operativos.

13 Suite por industrias - SmartFlex 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 1 2 Evolución del producto.NET

14 Trayectoria Mundial

15 Nuestra experiencia en calidad  2008 – Renovación ISO9001 ver. 2000  2007 – ReCertificación ISO9001 ver. 2000  2006 – CMMI Nivel 4  2006 – Renovación ISO9001 ver. 2000  2005 – Renovación ISO9001 ver. 2000  2004 – Certificación ISO9001 ver. 2000  2003 – Recertificación ISO9001 ver. 1994  2002 – Recertificación ISO9001 ver. 1994  2001 – Renovación ISO9001 ver. 1994  2000 – Recertificación ISO9001 ver. 1994  1999 – Certificación ISO9001 ver. 1994

16 Reconocimiento y respaldo Reconocimiento y respaldo Nominación Most Innovative Billing - 2005 Ganadores Premio nacional de Exportaciones Categoría Exportación de Servicios Analdex – Proexport - 2009 Winner Best Billing Implementation Empresas Públicas de Medellín – Open International Systems Billing Systems 2005 - Londres

17 Desde nuestro interior creemos en la filosofía Green Nuestra solución cuenta con una arquitectura liviana que requiere menos exigencias de hardware, por lo tanto menos recursos para los centros de cómputo, traduciéndose en un menor consumo de energía y generación de residuos. Nuestra solución tiene la capacidad de distribuir los procesos en múltiples hilos, logrando reducir los tiempos de ejecución en los servidores y eliminando jornadas adicionales de trabajo, generando menos consumo de energía. Nuestros procesos de atención al clientes se almacenan directamente en formato electrónico, evitando su impresión para las hoja de vida del cliente contribuyendo con un menor consumo de papel. Nuestro modelo de FrameWorks está diseñado para requerir el menor número de máquinas o servidores para el desempeño de las tareas, aportando a la disminución en el calentamiento global y generación de CO2. La solución genera facturas y documentos de soporte en múltiples formatos electrónicos, apoyando campañas ecológicas de preservación del planeta. Un 2,9% de las emisiones de CO2 mundial se debe a las Tecnologías de la Información y comunicación El 60% de los Data Center se están quedando sin energía, refrigeración y espacio. El 70% de los residuos de plomo y mercurio en los vertederos proviene de residuos electrónicos. Datos mundiales de la ecología del planeta Regresar

18 Instalaciones en Latinoamérica

19 Car Security S.A. Telecomunicaciones PanamáHonduras

20 Panamá Utilities

21 www.openinternational.com