1 ¿QUÉ NOS DICE LA GENTE? 9º Jornadas Lecheras Nacionales TODO AGRO Villa María – 3 Junio 2015 Ing.agr. FERNANDO RAVAGLIA fravaglia @ hotmail.com011 4832 2479

2 - ALGUNAS CONSIDERACIONES. - ¿QUÉ DICEN y QUÉ DECIMOS? - ALGUNAS PISTAS Para solucionar el problema

3 Tareas rurales hace 30 ó 40 años - Simples. - Rutinarias. - Menor nivel de inversión. - Extensivas. - Con pocos cambios o cambios lentos. - “Hay que saber hacer de todo” - El trabajo es el sentido de la vida, no hay muchas otras opciones.

4 Empleados hace 30 ó 40 años “El viejo peón de antes” - Mucha más fidelidad. - Muchos años en la empresa. - Conocimiento mutuo, familiar. - El trabajo un proyecto de vida, un empleado para toda la vida. - Más resignados y con pocas ambiciones. - Rechazo al cambio, excesivo acostumbramiento. - Más apego. - Terminaban dentro de la empresa, algunos nunca llegaban a tener casa propia.

5 Tareas rurales Hoy - Más complejas. - Muy cambiantes. - Alto nivel de inversión y riesgo. - Más intensivas. - “No se puede saber de todo”. - El fin de la vida es disfrutar todo lo que se pueda. El trabajo es el medio. Mensajes hoy: Rápido, Fácil y Divertido.

6 Empleados hoy en día - Mucho menos apego. - Piensa en cambiar, tiene menos continuidad, se aburren rápido. - Menos afectos. - Tienen menos permanencia. Dos o tres años promedio y cambian. - Quiere pasar más tiempo en su casa y en el pueblo que en el trabajo. - Son más jóvenes. - El campo se presenta como una salida para parejas jóvenes sin casa. - Están mucho más comunicados, teléfonos celulares, TV satelital, muchas más tentaciones para irse o para gastar el dinero.

7 ¿Qué buscan las personas? Trabajar : CONTENTOS Buen ambiente laboral. Buen trato. Reconocimiento por los logros. Con poder de decisión. CÓMODOS CONFORMES Buena casa. Buena sala de ordeño, buenas instalaciones. Buenos equipos, máquinas adecuadas. Pago acorde al nivel de trabajo y responsabilidad. Vacaciones, salidas, francos. Horarios de trabajo y de descanso. Logro de metas personales.

8 EMPLEADOS ¿Qué dicen los EMPLEADOS? - Órdenes contrapuestas cuando hay más de un patrón. Caos - “Se quejan hasta por lo más chiquito, pero nunca te felicitan cuando algo está bien hecho”. Falta de objetividad. Pesimismo - "Muchas veces no ven cómo quedan los trabajos. Es feo ver que no les interesa lo que hacemos". Desinterés. - Órdenes y contraórdenes sobre la marcha. Improvisación.

9 EMPLEADOS ¿Qué dicen los EMPLEADOS? - “El patrón nunca tiene tiempo para hablar y evaluar lo que hacemos, solos o en grupo”. Desorden y desinterés - “No les interesa nuestra opinión o punto de vista, y a veces son complicados para hacer las cosas”. Desinterés - “Nos dicen las cosas de mala manera o se sacan la bronca con nosotros". Maltrato - “No nos tienen confianza y nos controlan todo el tiempo”. Desconfianza.

10 EMPLEADOS ¿Qué dicen los EMPLEADOS? De los PROFESIONALES “El ingeniero pasa con el patrón en camioneta, deja la lista de cosas que tenemos que hacer, nos complica la vida y se va”. - “El veterinario se mete en la manga o en la fosa y nos explica, está más cerca de nosotros". ¿Quiénes son los que apoyarán o sabotearán nuestras propuestas como profesionales? ¡¡¡LOS EMPLEADOS!!!

11 MANDOS MEDIOS ¿Qué dicen los MANDOS MEDIOS? De los Patrones - “Los patrones que vienen a dar órdenes puenteándonos, destruyen nuestra autoridad”. Falta de coordinación - “Falta de objetivos claros, se generan falsas expectativas y se genera confusión”. Objetivos de trabajo confusos - “Trabajamos muy justos con la cantidad de gente, la carga de trabajo es excesiva". Sobrecarga de tareas

12 MANDOS MEDIOS ¿Qué dicen los MANDOS MEDIOS? De los Patrones - “Los patrones que improvisan y nos dan contraórdenes cuando tenemos todo el trabajo armado nos complican la vida”. Falta de orden - “El estilo del patrón es diferente y cambia la manera de hacer las cosas que decimos nosotros”. Falta de coordinación

13 ¿Qué dicen los MANDOS MEDIOS? De los Empleados - “Cada vez cuesta más encontrar gente con ganas de trabajar, no se comprometen con la tarea”. Pérdida de cultura del trabajo - “Los empleados cizañeros, los que meten púa”. Falta de trabajo en equipo - “Falta de orden, de higiene y de cuidado de las cosas de la empresa. Falta de interés en lo que hacen". Falta de educación

14 MANDOS MEDIOS ¿Qué dicen los MANDOS MEDIOS? De los Empleados - “A veces no sabemos delegar y otras, no tenemos en quien delegar”. Sobrecarga de trabajo - “Las familias que vienen junto con los empleados”. Falta de trabajo en equipo - “Los empleados no dicen que “no saben” o “no entienden”.". Falta de comunicación

15 PATRONES ¿Qué dicen los PATRONES? - “Se perdió la cultura del trabajo, la gente no está dispuesta al menor esfuerzo”. Pérdida de valores - “No hay gente que quiera ir a vivir y trabajar al campo, se hicieron puebleros”. Comodidad - “No tienen iniciativa, hay que estarles atrás todo el tiempo, sino no hacen nada". Falta de actitud hacia el trabajo - “Se celan entre compañeros, no saben trabajar en equipo”. Falta de espíritu de equipo.

16 PATRONES ¿Qué dicen los PATRONES? - “No saben administrarse, nunca tienen dinero y te piden prestado o adelantado”. Pérdida de valores - “No tienen capacitación y no tienen predisposición para aprender”. Rechazo al cambio - “No cuidan las herramientas ni las máquinas, y si algo se rompe nunca tienen la culpa". Irresponsabilidad - “Cada vez estoy más cansado y no hay nadie que me siga para pasarle la posta”. Pérdida de sentido para el esfuerzo.

17 PROFESIONALES ¿Qué dicen los PROFESIONALES? - “Mis clientes están envejeciendo y se me están cansando. Tengo miedo de perderlos”. ¿Amenaza u oportunidad? - “La gente (empleados) se resiste al cambio. Dejo recomendaciones y no entienden nada”. Rechazo al cambio – Falta de Comunicación - “No tengo tiempo de hablar con la gente, si no atiendo cada día más clientes, no llego con la plata a fin de mes". Falta de valor agregado - “Cada vez que hay crisis te cuestionan los honorarios, cada vez cuesta más justificar lo que se cobra, Cada vez cuesta más cobrar”. Falta de conciencia del valor que se agrega

18 ALGUNAS SOLUCIONES ORGANIZACIÓN ESTO TAMBIÉN ES TECNOLOGÍA Y ES MÁS BARATA Y POTENCIA A LAS DEMÁS

19 EXIGENCIAS PARA LA SOLUCIÓN 1º - PARAR UN RATO Y ORDENAR LA CABEZA. 2º - DISCIPLINARSE PARA SALIR DEL CORTO PLAZO. 3º - CONSTANCIA. INSISTIR HASTA EL CAMBIO DE HÁBITOS EN TODO EL EQUIPO.

20 ALGUNAS SOLUCIONES Clarificar y definir objetivos y limitantes y comunicarlos al equipo de trabajo.

21 ALGUNAS SOLUCIONES Organizar el trabajo en forma anticipada. Evitar la improvisación.

22 ALGUNAS SOLUCIONES Ordenar y formalizar la comunicación. Hacer reuniones informativas y de organización del trabajo.

23 ALGUNAS SOLUCIONES Hacer recorridas conjuntas Dueño – Asesor - Tambero

24 ALGUNAS SOLUCIONES Hacer reuniones Conjuntas de diagnóstico y planeamiento Dueño Agrónomo – Veterinario Contador

25 ALGUNAS SOLUCIONES Evitar la confusión. Definir y explicar el ORGANIGRAMA de la empresa. Y respetarlo y hacerlo respetar.

26 ALGUNAS SOLUCIONES Aprovechar los conocimientos y la experiencia del equipo. Escuchar la opinión de los demás. Buenas “HORAS MATE”

27 Pregunta bien intencionada: ¿Cuánto gastaron en insumos: - gasoil, semillas, fertilizantes, semen, alimentos - para la hacienda el año pasado?

28 Pregunta bien intencionada: ¿Cuánto invirtieron en las personas en el mismo período?

29 A la larga… La suerte va a acompañar solo a los más capaces. Ing. Agr. Fernando Ravaglia Fravaglia @ hotmail.com011 4832 2479