1 Reflexión de Seguridad Honestidad organizacional y reporte de incidentes Noviembre de 2015

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3 3 482.00 autos diesel en EEUU Software detecta la prueba oficial de contaminantes El vehículo emite óxido de nitrógeno 40 veces más que el criterio El óxido de nitrógeno aumenta los ataques de asma y otras enfermedades respiratorias y cardiovasculares

4 4 Disminución de la confianza pública en las organizaciones Disminución en los niveles de respeto a la autoridad Explosión de las redes sociales y medios de comunicación La vieja práctica de “encubrimiento”, de hacerse los ciegos sordos o mudos frente a problemas o errores al interior de la organización, ya no funciona.

5 5 ¿Persiste la cultura de “sordos, ciegos y mudos” frente a acciones y condiciones fuera de las normas de seguridad de nuestras organizaciones?

6 ¿Qué razones llevan a las personas a “esconder” los incidentes y problemas de la organización? Mal entendida “lealtad a la organización” Mostrarse eficientes No preocupar sin tener primero una solución

7 Información proactiva y respuestas rápidas Diversos canales de comunicación Permitir la disidencia Conversaciones honestas más allá de las relaciones de poder Instancias para traer buenas y malas noticias Comunicación sencilla sobre lo que es realmente relevante Reiterar el mensaje y crear circuitos de retroalimentación

8 ¿Estamos abiertos a orquestar los cambios necesarios al interior de nuestras organizaciones para potenciar la honestidad y el reporte de incidentes?

9 Reflexión de Seguridad Honestidad organizacional y reporte de incidentes Noviembre de 2015