1 RENDICION DE CUENTAS 2013 Dra. Sheyla Fanory Caicedo Rincón. Gerente

2 GESTION DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD 2013 Dr. John Douglas Contreras Guerra Asesor de calidad

3 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 PLAN DE GESTION 2012-2016 Componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad  HABILITACION  ACREDITACION  AUDITORIA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD  SISTEMA DE INFORMACION PARA LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD

4 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 PLAN DE GESTION 2012-2016 Componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad  AUDITORIA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD Planes de mejora en 1. Deberes y derechos de los usuarios 2. Asignación de citas 3. Admisión en hospitalización 4. Ingreso a urgencias 5. Atención de laboratorio clínico 6. Guías de atención de manejo de patologías 7. Procesos de Gerencia 8. Procesos de Talento humano, 9. Procesos de Tecnología 10. Procesos de ambiente físico 11. Procesos de gestión de la información

5 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 PLAN DE GESTION 2012-2016 Componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad  AUDITORIA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD CUMPLIMIENTO DE LOS PLANES DE MEJORA 2013: META: 70% LOGRO: 79%

6 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 INDICADORES DE CALIDAD DE LA PRESTACION DE SERVICIOS 2013

7 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 INDICADORES DE CALIDAD DE LA PRESTACION DE SERVICIOS 2013

8 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 INDICADORES DE CALIDAD DE LA PRESTACION DE SERVICIOS 2013

9 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 INDICADORES DE CALIDAD DE LA PRESTACION DE SERVICIOS 2013

10 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 INDICADORES DE CALIDAD DE LA PRESTACION DE SERVICIOS 2013

11 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 INDICADORES DE CALIDAD DE LA PRESTACION DE SERVICIOS 2013

12 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 INDICADORES DE CALIDAD DE LA PRESTACION DE SERVICIOS 2013

13 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 INDICADORES DE CALIDAD DE LA PRESTACION DE SERVICIOS 2013

14 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 INDICADORES DE CALIDAD DE LA PRESTACION DE SERVICIOS 2013

15 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 INDICADORES DE CALIDAD DE LA PRESTACION DE SERVICIOS 2013

16 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 INDICADORES DE CALIDAD DE LA PRESTACION DE SERVICIOS 2013

17 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 INDICADORES DE CALIDAD DE LA PRESTACION DE SERVICIOS 2013

18 INDICADORES PLAN DE GESTIÓN 2012-2016 INDICADORES DE CALIDAD DE LA PRESTACION DE SERVICIOS 2013