1 Rendición de Cuentas Período junio 2015- mayo 2016 Licda. María Margarita Velado Puentes Registradora Nacional y Presidenta del RNPN

2 Emisión del DUI en El Salvador y en el exterior

3 Total de DUI’s emitidos: 793,413 Producción global del Documento Único de Identidad (DUI) 46% (362,465) 54% (427,948) 9.7% (76,931) 0.02% (180) 90.28% (716,302)

4 15 centros de servicio 9.7% 76,931 DUI’s 42.40 % (32,616) 57.60 % (44,315) Estados Unidos 0.02% 180 DUI’s Canadá 48.33 % (87) 51.67 % (93) 20 centros de servicio 90.28% 716,302 DUI’s El Salvador 46.46 % (332,762) 53.54 % (383,540) Detalle de la producción de DUI’s a nivel nacional e internacional

5 34.28% (271,998) 35.66% (282,899) 22.53% (178,769) 7.53% (59,747) 12% emitidos en el exterior 2.6% emitidos en el exterior 7.3% emitidos en el exterior 48.47% emitidos en el exterior Primera Vez Modificación Reposición Renovación 35. 30 % (129,003) 33.41 % (142,995) 24.04 % (87,850) 21.25 % (90,919) 33.25 % (121,548) 37.70 % (161,351) 7.41 % (27,064) 7.64 % (32,683) Producción de DUI’s por tipo de trámite 100% (365,465) 100% (427,948)

6 Producción de DUI’s a Domicilio 58% (137) 42% (99) Con el propósito de facilitar la obtención del DUI a personas con movilidad reducida, el RNPN dispone del servicio de DUI a domicilio, que en el período reportado benefició a un total de 236 personas, que por diferentes causas se vieron impedidas de asistir a un Duicentro a gestionar su respectivo documento.

7 Principales servicios brindados por la Dirección de Registro de Personas Naturales

8 Emisión de certificaciones de partidas Implica la búsqueda y certificación de la información relativa a las partidas de nacimiento, matrimonio, divorcio, y defunción, las cuales son recolectadas por nuestra institución y respaldan la información que refleja el DUI. Estos documentos son solicitados principalmente para la reposición de inscripciones en los Registros del Estado Familiar, según lo dispuesto en el artículo 57 de la Ley Transitoria del Registro del Estado Familiar y de los Regímenes Patrimoniales del Matrimonio. NacimientoMatrimonioDivorcioDefunción 10,42624501,771 53.23 % (6,623) 46.77 % (5,819)

9 Emisión de certificaciones de DUI Implica la búsqueda y certificación de la información relativa al DUI con el fin de la validar la identificación de las personas naturales, para la realización de diferentes trámites jurídicos como la inscripción de defunciones en los Registros del Estado Familiar, cuando no se cuente con el documento de identidad del fallecido. También es requerido para la inscripción de nacimientos de niños y niñas, para reclamos de pensiones y beneficios, entre otros casos. MujeresHombres 34.00 % (2,396) 66.00 % (4,713)

10 Registro Civil Hospitalario Total de nacimientos: 49,170 58.00 % (28,603) registros capturados

11 Inscripciones de nacimientos de personas adultas mayores

12 Vídeo http://www.youtube.com/watch?v=xBKkXcuJmBk

13 60 a 70 años 70 a 80 años 80 a 90 años 90 a 100 años + de 100 años 432 426 302 86 14 212 242 142 38 2 66.46 % (1,260) 33.54 % (636) El derecho a la identidad constituye un derecho fundamental, denominado “llave” para el ejercicio de los derechos y libertades de las personas de todas las edades. Búsquedas de partidas de nacimiento en base al Decreto Transitorio N° 43

14 2015 Octubre8453 Noviembre178109 Diciembre5632 2 016 Enero5814 Febrero6733 Marzo5128 Abril9134 Mayo8937 Junio4320 La obtención o ubicación de su correspondiente partida de nacimiento, ha facilitado la obtención de DUI para las y los adultos mayores. 66.57 % (717) 33.43 % (360) DUI’s emitidos a través del Decreto Transitorio N° 43

15 Actualización de partidas

16 47,587 partidas de defunción Recolección y Digitación de Partidas de Defunción 19,474 28,113 1.9% no pudieron ser asociadas a un DUI por inconsistencias: Errores en el número de DUI del fallecido (15%) Omisión de marginaciones (15%) Falta de datos de informante y/o testigos (10%) Falta de DUI del informante (10%) Error en nombre del fallecido (10%) Falta de firma de registrador (5%) Entre otras

17 CITY INFOGRAPHIC 759,550 DUI’s destruidos Los DUI’s caducados recolectados en nuestros centros de servicio son destruidos para mayor seguridad de los ciudadanos, bajo un proceso supervisado por la Junta de Vigilancia Electoral (JVE) y la Fiscalía General de la República (FGR). Destrucción de DUI’s

18 Festivales del buen vivir, Ferias de Identidad y Festival en el exterior

19 Festival para el Buen Vivir 131 usuarios y usuarias atendidos Festival del Migrante 437 compatriotas atendidos 181256 Belice 1 Feria realizada 679 consultas atendidas Ferias de Identidad 6 ferias realizadas El Salvador

20 Servicios prestados a otras entidades públicas

21 Certificaciones: Emitimos certificaciones a solicitud de entidades autorizadas para realizar investigación de hechos delictivos. 30,202 22,461 13,816 5,654 PNC FGR CSJ RREE Emisión de certificaciones y préstamo de expedientes para investigación

22 Haciendo uso de las tecnologías de información y comunicación hemos facilitado la realización de consultas por otras entidades públicas, en el ejercicio de sus funciones. Consultas a réplica de base de datos Consultas de DUI’s 145,791

23 Haciendo uso de las tecnologías de información y comunicación hemos facilitado la realización de consultas por otras entidades públicas, en el ejercicio de sus funciones. Consultas a réplica de base de datos Consultas de partidas 2,426

24 Actualización de tecnología en la emisión del DUI

25 La combinación de tecnologías y la incorporación de innovaciones, resulta en una nueva generación del DUI, que coloca a El Salvador a la cabeza de la región Centroamericana en tecnologías de documentos de identificación. Las tareas de instalación del módulo láser en máquinas de personalización ubicadas en los Centros de Servicio a nivel nacional, iniciarán el 11 de junio en el Duicentro Galerías, programando su finalización para el día 10 de septiembre en el Duicentro de Santa Tecla. Nueva tecnología en la emisión del DUI

26 Tipo de auditoria ObservacionesSin Observaciones 1.- Seguimiento de Contrato en 20 centros de servicio 2.- Verificación del procesos de recepción y administración de tarjetas base y consumibles en Oficinas Centrales y Centros de Servicio 3.- Verificación de los recursos tecnológicos (por obsolescencia) en centros de servicio y centro de datos en el RNPN 4.- Inventario de tarjetas base y consumibles en bodega central y centros de servicio 5.- Verificación de auditoría de tiempo de emisión del DUI 6.- Verificación del proceso: Registro, Emisión y Entrega de DUI 7.- Verificación del proceso “Plan de Seguimiento de Concesión de DUI: Registro y Control de Tiempos” en el primer trimestre del año 2016 2016 2015 Auditorías realizadas por el RNPN al servicio de concesión del DUI (*) * Una observación en proceso de subsanación.

27 Gestión Financiera

28 $1,500,000 $3,000,000 $4,500,000 $6,000,000 $7,500,000 Gastos de funcionamientoPago por emisión de DUI $15,682,600.00 / $15,371,018.84 Total general Presupuesto modificado versus gastos realizados ejecutado: 98.01 % ejecutado: 97.97 % ejecutado: 98.05 % 2015

29 $1,500,000 $3,000,000 $4,500,000 $6,000,000 $7,500,000 Gastos de funcionamientoPago por emisión de DUI $15,634,155.00 / * $5,727,197.11 Total general gastos realizados * $2,899,057.88 Presupuesto modificado versus gastos realizados * (al 31 de mayo de 2016) ejecutado: 36.63 % gastos realizados * $2,828,139.23 ejecutado: 39.29 % ejecutado: 34.25 % 2016

30 Principales Dificultades

31 Tecnologías de la Información y la seguridad de los datos Servicios más accesibles Información distorsionada sobre la institución Principales dificultades

32 Principales Desafíos

33 Disponiendo información pública y participación ciudadana, transparentando nuestra gestión y acercándonos cada vez más a la ciudadanía y colaborando con otras entidades públicas bajo interoperabilidad entre los sistemas Gobierno electrónico La emisión de la nueva generación de DUI’s, implica la instalación de un módulo láser en las máquinas de personalización, que se encuentran en cada centro de servicio a nivel nacional Sustitución tecnológica El cual permitirá centralizar toda la información del Registro del estado Familiar de las diferentes Alcaldías Municipales. De igual forma facilitará la depuración efectiva del registro electoral y la generación de estadísticas vitales Implementación Sistema de Registro del Estado Familiar (SREF) Para obtener retroalimentación de la percepción de nuestros usuarios y usuarias sobre los servicios que reciben, posibilitando la realización de ajustes y mejoras que agreguen valor a la ciudadanía Implementación de Sistema de Medición de Satisfacción de Ciudadana Principales desafíos

34 Rendición de Cuentas Período junio 2015- mayo 2016 Licda. María Margarita Velado Puentes Registradora Nacional y Presidenta del RNPN