1 REPASO SEGUNDA REVISIÓNGESTIÓN DE PERSONAL

2 SERVICIO DE APOYO AL PERSONALSERVICIOS Y BENEFICIOS GESTIÓN DE PERSONAL

3 Concepto Forma indirecta de remuneraciónEs un pago en dinero o en especie Siempre que cumpla con las normas legales o de la organización Busca mejorar la calidad de vida de los trabajadores ´Gestión de Personal CURE - UdelaR 2017

4 Tipos de Beneficios Horarios y Licencias Seguros Transporte SaludProductos Convenios Capacitación Retiros Varios: guardería, comedor, colonia de vacaciones, entre otros. ´Gestión de Personal CURE - UdelaR 2017

5 ¿Dónde puedo gozar los beneficios?En el cargo: seguro de vida por ejemplo. Fuera de la empresa: ejemplo: colonia de vacaciones. Dentro de la empresa: ejemplo: comedor ´Gestión de Personal CURE - UdelaR 2017

6 Organización EmpleadosVentajas y Desventajas Organización Buena Imagen Reclutamiento Retención Actitud de los Empleados Empleados Seguridad Menores costos Mejor Calidad de Vida ´Gestión de Personal CURE - UdelaR 2017

7 SERVICIO DE APOYO AL PERSONALSEGURIDAD E HIGIENE GESTIÓN DE PERSONAL

8 Higiene laboral o de trabajoConjunto de normas y procedimientos que protegen la integridad física y mental del trabajador preservándolo de los riesgos de salud inherentes a la tarea del cargo y al ambiente físico donde son ejecutados. Relacionada con diagnóstico y prevención de enfermedades ocupacionales ´Gestión de Personal CURE - UdelaR 2017

9 Seguridad laboral o de trabajoConjunto de medidas técnicas, educacionales, médicas y psicológicas, empleadas para prevenir los accidentes, eliminar las condiciones inseguras del ambiente e instruir y convencer a las personas sobre la implantación de las medidas preventivas. ´Gestión de Personal CURE - UdelaR 2017

10 Accidente o Incidente Accidente:- Hecho no premeditado del que resulta un daño considerable - Toda interrupción no planificada del trabajo Incidente: hecho que no provoca daño. ´Gestión de Personal CURE - UdelaR 2017

11 Causas de Accidentes Actos inseguros: violación de un procedimiento aceptado como seguro Condiciones inseguras Acontecimientos imprevistos ´Gestión de Personal CURE - UdelaR 2017

12 ¿Hay personas propensas a accidentes?

13 ¿Cómo reducir accidentes?Utilización de elementos de protección Selección Capacitación Políticas de seguridad Procedimientos con seguridad integrada Inspecciones-auditorías Investigación y registro de accidentes Creación de Comisiones de Seguridad

14 RECLUTAMIENTO DE PERSONALGESTIÓN DE PERSONAL

15 Concepto Es un procedimiento técnico que busca atraer a la empresa personas que estén dispuestas a ocupar el/los cargo/s vacante/s.

16 ¿Con qué está relacionado?

17 La planificación de recursos humanos La descripción y especificación de cargos Considerar aspectos como:

18 ¿A quién buscar? La cantidad de cargos sale de la planificación, la calidad surge de la descripción y especificación del cargo.

19 ¿Dónde buscar? Serían los lugares a donde nos tenemos que dirigir para encontrar personas con esas características, puede ser personal externo o interno, se refiere al lugar geográfico o zona. A medida que subo en la jerarquía de la empresa, se amplía la zona de reclutamiento.

20 ¿Cómo? ¿Qué medios utilizar?Serían los métodos/medios para llegar a las fuentes de reclutamiento.

21 Evaluar el procedimientoLuego haríamos la evaluación de todo el proceso.

22 Responsabilidad de Línea y función de Staff¿Qué significaba?

23 El pedido lo hace la línea y el departamento de personal se ocupa del procedimiento.

24 Fuentes de ReclutamientoSon las personas o instituciones donde la empresa se dirige para tratar de obtener postulantes para los cargos que están vacantes.

25 Fuentes Internas Personal de la Empresa Registros Selecciones anteriores Fuentes Externas Prensa Institutos de Enseñanzas Bolsa de Trabajo Empresas de RR.HH.

26 Aspectos a considerar para realizar un aviso:Diseño A.I.D.A.

27 SELECCIÓN DE PERSONAL GESTIÓN DE PERSONAL

28 Concepto Es el proceso mediante el cual se elige a la persona más adecuada para cada cargo para la empresa, para el jefe y para el grupo.

29 Factores a considerar Tipo de Actividad Estructura Organizacional Descripción y Especificación de Cargos

30 Selección de Personal Elaboración de las bases Aplicación del proceso de selección Evaluación del proceso

31 Procesos Selección de Personal1 - Entrevista preliminar Se trata de eliminar a aquellas personas que no cumplen con los requisitos.

32 Procesos Selección de Personal2 – Entrega del Formulario / Inscripción Se entrega un formulario de inscripción. Tienen los datos básicos, los datos personales, familiares, de estudio, de experiencia, pero además pueden tener un conjunto de preguntas que van a ser utilizadas en la preselección, se puede preguntar la experiencia, porqué se fue del trabajo anterior, porqué quiere entrar en esta empresa, ya nos van a estar indicando las características de la persona.

33 Procesos Selección de Personal3 - Preselección En este momento decidimos quiénes siguen en carrera. Lo aconsejable es hacer un análisis de todos los formularios

34 Procesos Selección de Personal4 - Pruebas de Empleo Test de personalidad: mide las características personales de los candidatos, aquellas que si la persona no las tiene no las puede adquirir. Intereses: busca evaluar los intereses de la gente, su vocación, su inclinación.

35 Procesos Selección de Personal4 - Pruebas de Empleo “Assement center": se junta a un grupo de personas de características homogéneas en una sesión colectiva, se les entrega una determinada situación para resolver y se observa como las personas se desenvuelven en esa situación. Test de situación: se les da un trabajo para realizar y se los somete a determinadas condiciones de tensión a los efectos de ver como la gente reacciona a los mismos.

36 Procesos Selección de Personal5 - Verificación de Antecedentes Los antecedentes de trabajo se verifican a través de: 1) empleos anteriores, 2) empleo actual, 3) supervisores anteriores. Se debe investigar también los períodos en los cuales supuestamente no se trabajó y no existen antecedentes. 6 - Examen médico Por ejemplo carné de salud, aunque hay empresas que solicitan un examen más exhaustivo que incluye análisis, chequeos, etc.

37 Proceso Selección de Personal7 - Decisión La elección de la persona que a nuestro entender cumple con todos los requisitos y es la más adecuada al cargo, a la empresa y al grupo de trabajo en cuestión.

38 INDUCCIÓN GESTIÓN DE PERSONAL

39 Concepto Proceso planeado de recepción y orientación del nuevo empleado o de aquellos que son transferidos a otro sector dentro de la organización

40 Propósito Facilitar la adaptación Promover la integración socialPromover los valores culturales Evitar sorpresas Anticiparse a comportamientos no deseados Familiarizar al empleado con la empresa en general Familiarizar al empleado con las tareas a realizar Promover el compromiso y la identificación

41 Inducción General Misión – visión- valoresObjetivos – Políticas Generales Historia – trayectoria Locales, sucursales Productos o servicios que brinda Clientes: tipo, los principales, etc. Organigrama Políticas en materia de personal Reglamentos y normas varias

42 Inducción Específica Personas con las que va a trabajarUnidad en la que va a trabajar - Estructura interna - Objetivos y funciones - Interrelación con otra unidades Su trabajo Tareas a realizar Desempeño esperado Retroalimentación

43 Reinducción ¿Es necesario? ¿Por qué? ¿Para quienes?

44 Capacitación GESTIÓN DE PERSONAL

45 Concepto Proceso continuo y planificado destinado a desarrollar conocimientos, destrezas, habilidades y actitudes de todo el personal de la organización”

46 Etapas Identificación de necesidades: actuales y futuras Planificación Ejecución Evaluación y seguimiento: al final de cada actividad o en el desempeño posterior

47 Etapas: PlanificaciónObjetivo Participantes Duración Contenido Metodología Instructores Lugar físico Días y horario Material apoyo Aspectos reglamentarios

48 Beneficios Para el empleado: SEGURIDAD MENOR RIESGO DE ACCIDENTESMEJOR DESEMPEÑO y DESARROLLO PERSONAL MOTIVACIÓN Para la organización: MENOS ACCIDENTES MENORES COSTOS MEJOR DESEMPEÑO MEJORA IMAGEN EXTERNA FACILITA RECLUTAMIENTO (interno-externo) PREVIENE LA OBSOLESCENCIA REDUCE LA RESISTENCIA AL CAMBIO

49 Gestión del ConocimientoGESTIÓN DE PERSONAL

50 La principal ventaja organizativa proviene de la creación, obtención, almacenamiento y difusión del conocimiento. (Nahapiet y Ghoshal)

51 Concepto Es la gestión del capital intelectual, con la finalidad de añadir valor a los productos y servicios que ofrece la organización en el mercado y de diferenciarlos competitivamente.

52 Tipos de Conocimiento Explícito: Conocimiento objetivo, fácil de transferir, compartir y almacenar. Tácito: Reside en la mente de las personas, por lo que no puede codificarse, formalizarse y transmitirse con facilidad, está ligado con la experiencia individual.

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57 Evaluación de DesempeñoGESTIÓN DE PERSONAL

58 Concepto Proceso de medición sistemática del desempeño del trabajador en relación a un período determinado y a las tareas propias del cargo.

59 ¿Es útil hacer evaluaciones del desempeño?

60 Proceso

61 Proceso ENTREVISTA AL INICIO: énfasis en los resultados esperados – estándares de desempeño ACCIONES DURANTE EL PERIODO Retroalimentar Acordar acciones para mejorar EVALUACIÓN FINAL De acuerdo a lo que sucedió en el período Tener presente los errores frecuentes ENTREVISTA DE COMUNICACIÓN Punto de partida desempeño futuro

62 Los Desplazamientos de PersonalGESTIÓN DE PERSONAL

63 Concepto Ascensos: capacitación, desempeño, antigüedad y potencial Transferencias: a otro cargo, unidad o localidad  Degradaciones: dinero, posición y oportunidades  Separaciones: renuncia, despido, fallecimiento, jubilación y retiros incentivados.

64 Relaciones Internas GESTIÓN DE PERSONAL

65 Concepto Políticas de Retención del personal, con el objetivo de generar un adecuado clima organizacional

66 Pretenden eliminar las barreras que inhiben la participación del colaborador y el cumplimiento de las políticas de la organización. Tipos de Barreras Organizacionales Personales

67 Objetivo Crear atmósfera de confianza, respeto y cooperaciónEspacio donde desempeñar su trabajo con sus mejores capacidades y contribuir en forma creativa a la organización Tratar en forma justa a los empleados

68 Actividades Comunicación: transmitir, escuchar y análisis de actitudesProtección: programas de Seguridad e Higiene y Medicina Ocupacional Asistencia: ayuda a enfrentar problemas personales que influyen en el rendimiento Cooperación: programa de Justicia y Ética Disciplina: asegurar el cumplimiento de norma Conflicto: partes con intereses contrapuestos

69 Sistema de InformaciónGESTIÓN DE PERSONAL

70 Definición Conjunto de procedimientos ordenados que gestionan la información de la organización. Recogen los datos pertinentes, los procesan con el objetivo de convertirlos en información, que pueda ser de utilidad para la toma de decisión en tiempo y forma.

71 Tipos de Información Registro de personal Registro de cargosRegistro de unidades Registro de remuneración Registro de beneficios Registro de capacitación Registro de candidatos Registro médico Otros registros

72 En función de a quien va dirigida:Nivel estratégico: alta gerencia, directorio, gerente general Nivel táctico: asociado a niveles de mando de diferentes unidades, jefaturas, gerencia de las diferentes unidades. Nivel operativo: asociado a la toma de decisiones diarias

73 Auditoria GESTIÓN DE PERSONAL

74 Definición Es una revisión sistemática y formal diseñada para medir costos y beneficios del programa global de RRHH y comparar su eficiencia y eficacia actuales con el desempeño pasado, con el desempeño en otras organizaciones comparables, y su contribución a los objetivos de la organización. - Chiavenato

75 Fuentes SIRH Departamento de RRH Directivos de línea Empleados en general.

76 Técnicas Entrevistas Encuestas Análisis de registros Análisis de información externa

77 Responsabilidad Social EmpresarialGESTIÓN DE PERSONAL

78 Definición La Responsabilidad Social Empresarial, es una visión de negocios que integra armónicamente a la gestión de la empresa, el respeto por los principios valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente.

79 Desarrollo SustentableSe basa en tres factores: sociedad, economía y medio ambiente. Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las generaciones del futuro para atender sus propias necesidades.

80 Balance Social Es un reporte que busca comunicar la información social y medioambiental directa e indirecta que está vinculada a la estrategia, operaciones, actividades e impactos de la empresa.

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