1 RESINAS Y MATERIALES S.A. de C.V.ACERCA DE RESINAS Y MATERIALES S.A. de C.V.

2 SOCIEDAD QUÍMICA DE MÉXICO1975 capital 100% mexicano y tecnología propia. Aceite de soya epoxidado Gama de plastificantes monoméricos y poliméricos Especialidades para la industria del plástico y del PVC. PREMIO NACIONAL DE QUÍMICA ANDRES MANUEL DEL RIO por Desarrollo Industrial de la SOCIEDAD QUÍMICA DE MÉXICO Certificación ISO9000

3 El crecimiento de Rymsa se ha basado en el desarrollo de su propia tecnología - Investigación y Desarrollo. Proporciona servicio técnico a clientes – apoyan la optimización de sus procesos productivos al desarrollar productos que cumplan sus requerimientos específicos de calidad, costo y eficiencia.

4 VISIÓN Ser una empresa productiva sólida, con estrategias de largo plazo y reconocido prestigio en el medio económico por su ética empresarial, innovación tecnológica, responsabilidad social y ecológica, y por el compromiso constante con sus colaboradores, clientes y proveedores, con enfoque de país.

5 MISIÓN Atender los mercados industriales de polímeros, preferentemente a través de producción propia, con productos de alta calidad, con un elevado contenido de servicio y alto valor agregado para nuestros clientes, a través de la mejora continua de nuestros productos y servicios, lo que nos permite apoyar al desarrollo de nuestro país, la creación de empleo y la conservación del medio ambiente.

6 VALORES Nuestros valores empresariales están basados en la honestidad de nuestras acciones, el trabajo productivo, la ética empresarial y la responsabilidad social y ambiental, en el marco de las leyes y las costumbres de nuestro país. Todo ello basado en el trato humano, la atención personal y la responsabilidad social de la organización y sus colaboradores.

7 CULTURA ORGANIZACIONALSomos una empresa integrada, responsable hacia sus colaboradores y ocupada en la satisfacción de sus necesidades personales y su bienestar familiar, trabajando en un equipo integrado y orientado hacia la satisfacción eficiente de las necesidades del cliente en nuestro ámbito de influencia.

8 SU GENTE “Somos una empresa de personas, trabajando con personas y para las personas, razón por la que los individuos somos el eje fundamental de actuación de nuestra organización”

9 PROYECTO DE CONSULTORÍAPor: Yessica López Maira Monroy Laura Varela

10 Objetivo general: Realizar un proyecto de consultoría para RYMSA S.A de C.V. Objetivo específico: Identificar las principales problemáticas de RYMSA S.A de C.V. durante una fase de Diagnóstico y generar propuestas de aplicación durante una fase de Intervención en el área de comunicación organizacional.

11 Ing. Claudia Melinda Martínez MartínezApoyo dentro de RYMSA Ing. Claudia Melinda Martínez Martínez Director General Ing. Andrés Cohen Director Técnico Ing. Nicolás Ramírez.

12 Diagnóstico PreliminarDaños al inmueble Actitudes negativas hacia el trabajo Baja en la productividad Aumento de accidentes Ausentismo SÍNTOMAS vs PROBLEMÁTICA REAL

13 Producción Seguridad e higiene Calidad Procedimientos de calidad ISO 9001 versión 2000 – no conocimiento Percepción de los empleados

14 Problemas por área de especialidad Visión Global Problemas genéricos Problemas por área de especialidad Visión Global De lo general a lo particular Enfoque sistémico

15 Recopilación rápida, informal y anónima de los malestares y satisfacciones de los trabajadoresProblema / pauta para profundizar en el diagnóstico: Descontento generalizado en los empleados administrativos y operativos en torno a la administración de la empresa.

16 Reforzar cambios de actitudCOMPROMISO DEL CLIENTE Congruencia entre lo que difundimos en nuestra instancia en la planta y lo que ellos practican. Reforzar cambios de actitud

17 Proceso de “inducción” a 36 empleadosEntrevistas abiertas Observación directa e indirecta

18 Su desempeño laboral - horizontal y verticalAmbiente de trabajo Identificación de problemas Detección de necesidades.

19 Trabajo en equipo Relaciones de trabajo Imagen de la empresa Valores Satisfacción en su labor

20 DIAGNÓSTICO División del trabajo ineficazComunicación no efectiva Ausentismo Poco compromiso de la administración Carencia de gestión del desempeño Inequidad en las estructuras de compensación Acciones sin rumbo

21 Causa Básica o PrimordialEstructura organizacional deficiente

22 Capital intelectual – mucho potencialEntorno no obstaculiza su desempeño Filosofía organizacional - personas

23 INTERVENCIÓN El objetivo de nuestras propuestas es mejorar los procesos de la organización para que ellos logren alcanzar sus objetivos de alta calidad, certificación ISO9001 y mejora continua.

24 Análisis y Descripción de PuestosOrganigrama Análisis y Descripción de Puestos Capacitación Portafolio

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