1 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y DESARROLLO SUSTENTABLE

2 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL “RSE” GLOSARIO: ConceptoDefiniciones Tipos de Industrias Acciones. Planes. Bibliografía

3 CONCEPTO: Debemos partir del hecho de que no podemos ignorar la existencia de dos tipos de contratos sociales: el formal y el informal. En efectos algunos contratos se formalizan a través de leyes y normas, cuya trasgresión acarrea ciertos efectos jurídicos. Pero existe otro tipo de contratos: los contratos informales, e implican expectativas públicas que, no satisfechas, pueden desencadenar reacciones drásticas.

4 Es muy escasa la capacitación de los CEO en áreas como el manejo de las formas blandas de poder: dicho de otra manera, como tratar con operadores, como las ONG, que juegan con estados de ánimos Obviamente, no todo cambio modifica el contrato social. Sin embargo, percibir de antemano las preocupaciones de las ONG y los grupos de interés permite a las empresas ingresar al debate antes de que se vuelva contra ellas o, por lo menos, prepararse para turbulencias. Siempre es mejor probar con una leve incursión estratégica que ser llevado a una guerra total. Obviamente, no todo cambio modifica el contrato social. Sin embargo, percibir de antemano las preocupaciones de las ONG y los grupos de interés permite a las empresas ingresar al debate antes de que se vuelva contra ellas o, por lo menos, prepararse para turbulencias. Siempre es mejor probar con una leve incursión estratégica que ser llevado a una guerra total.

5 Algunos garúes opinan que a pesar de que las RSE nacen desde adentro de las empresas, no necesariamente ellas deben fijar la agenda y decidir los temas relevantes (cuando son industrias relacionadas al medido ambiente, impacto ambiental, contaminación, polución, etc., es cuando más fuerza toman las ONG y la comunidad para decidir los temas relevantes) apuntalando que los verdaderos esfuerzos de la responsabilidad social se orienta a reconciliar y armonizar a la empresa con su entorno, no se puede prescindir de lo que en verdad piensa la gente. Lo novedoso en la actualidad es el desarrollo de Gerencias y Jefaturas de RSE, en la mayoría de los casos con dependencia directa de la Presidencia de Empresa y en la más avanzadas con presupuesto anual. Lo novedoso en la actualidad es el desarrollo de Gerencias y Jefaturas de RSE, en la mayoría de los casos con dependencia directa de la Presidencia de Empresa y en la más avanzadas con presupuesto anual.

6 En casos específicos sus éxitos son impresionantes. Los conceptos o paradigmas actuales están cambiando (siendo la velocidad de cambio y acciones distintas, según el tipo de actividad) porque ya no alcanza con hacer dinero para propietarios y accionistas de una compañía. Hoy en día hay que beneficiar al resto de la sociedad y muchos hombres de negocios así lo suponen ¿ SERÁ CIERTO ?  También se observa que en grandes multinacionales conviven los que en verdad creen en firmar un nuevo contrato social INFORMAL entre la Empresa y la sociedad, y otros que perciben los beneficios de una estrategia que refuerza la imagen y actividad de la empresa como sumando al marketing.

7 Debilidades de la RSE  La mayoría de los entendidos están convencidos que dedicar ganancias a la beneficencia pública “NO” es la RSE más noble. Existen algunas ventajas para el negocio, pues las donaciones son una forma de publicidad.  Otro de los grandes debates en la actualidad es si se deben hacer público o mantener reservas sobre estos programas.  Hasta ahora no todas las empresas han entendido sus programas de acción social de esta forma. En general, se los encara como un deber, una posibilidad de devolver algo a la sociedad, o como algo positivo para la imagen, pero rara vez como una estrategia empresarial.

8 el Empresariado de vanguardia sostiene que:  La RSE se ha convertido en un factor de gestión diferente a los tradicionales conocidos.  Sin duda, las RSE es esencialmente un compromiso voluntario – de ahí que parece poco conveniente que el Estado legisle en la materia donde la empresa debe comprometer más esfuerzo por mejorar el clima humano, el ambiente y las relaciones con todos los actores sociales. Es por esto que los empresarios prefieren la discreción respetuosa. No les gusta que un tema que consideran esencialmente voluntario se convierta de obligación legal  En muchas empresas se sostiene que no hay que publicitar estas iniciativas; que si se hace, pueden ser sospechosas de estrategias de marketing. Con esa lógica el hermetismo más que la discreción es lo aconsejable. Para la mayoría, sin embargo, la divulgación genuina (sin alardeos excesivos) ayuda a multiplicar el potencial percibible sobre las ventajas de la RSE.

9 TIPOS DE INDUSTRIAS  SUS DEFINICIONES  SUS ACCIONES

10 Arcor por Claudio Giomi (Mercado12/06)  La misma sostiene que “ser socialmente responsable, también implica cuidar la calidad de las relaciones con los diversos públicos con los que la empresa se relaciona”  En el 2006 se creó una gerencia especialmente dedicada a estas acciones.

11 Chandon por el Gte. de Corporativas Pablo Naumann (Mercado 12/06)  “Las empresas tienen un rol fundamental en el mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de un país. Tienen una responsabilidad: involucrarse activamente con la sociedad en la cual viven, gracias a la cual crecen y se desarrollan y de la cual dependen para que su actividad tenga sentido. Es la misma sociedad la que demanda empresas socialmente comprometidas con su entorno”

12 Cargill por Juan Ferrer (Mercado 12/06)  Su coordinador destaca que “ en todas las acciones hay empleados de Cargill y la familia de Proveedores involucrados ya sea en el relevamiento y presentación de proyectos como en la ejecución”.  En este caso la mayoría de las acciones exigen una contrapartida de la comunidad: por ejemplo, si Cargill colabora con los materiales, los padres deben garantizar la construcción del aula.

13 DHL por Vte. Norberto Lovaglio (Mercado 12/06)  El mismo dice: “Cumplir con las Normativas que corresponden NO es hacer RSE”. “cumplir con tener el personal al día o capacitarlos en lo que la empresa necesita para tener más utilidades, no es ser socialmente responsable”.  Concluye: “ una ves que el marco jurídico está cumplimentado aparecen otras cosas: ¿ como una organización puede contribuir a cambiar la realidad de la comunidad en la que se inserta?”

14 DuPont por Gte. de RRII Ana Cacace (Mercado 11/06)  En DuPont afirman que el éxito está ligado al progreso de las comunidades donde operan.  Y además de infinidades de de programas destacamos como el más importante el “Programa de Actuación Voluntaria” que consiste en: reconocer a aquellos empleados que dedican parte de su tiempo y su talento a mejorar la calidad de vida en sus comunidades a través de su participación como voluntarios en proyectos sociales.

15 Coca-Cola por su Gte. de RRPP Silvia Bianco. (Mercado 12/16)  Entre otras cosas comenta: “la empresa lleva a cabo acciones que apuntan a colaborar con el desarrollo sustentable de las comunidades donde opera y sostiene que contribuir con el desarrollo económico y con un crecimiento sostenible en el tiempo es un imperativo de negocios”.  También ponen mucha energía en prevenir la deserción escolar, el trabajo infantil y la lucha permanente contra la desnutrición infantil.

16 GM por Gte. de RRPP Sr. Pedro Betancourt  El programa llamado “Empresario del Futuro”. Este se encuentra destinado a la franja entre 15 y 17 años de edad y la misión es despertar en ellos el espíritu emprendedor, para incentivar la formación de futuros empresarios con una visión sustentable.

17 HP por el Gte. de Marketing Corporativo Cecilia Freire (Mercado 12/06)  Su principal objetivo es trabajar con la comunidad que no tiene acceso a la tecnología “ Su objetivo es que los niños accedan a la tecnología en el comienzo de su educación y que los mayores les sirva para mejorar sus habilidades y su posicionamiento laboral”.

18 HSBC por Angélico Ocampo a cargo RSE  Como columna vertebral de trabajo fue el voluntariado de los empleados que colaboran con escuelas y alianzas con las ONG.  Otros de sus importante programa es el “Apoyo a Jóvenes Emprendedores” que consiste en detectar a jóvenes emprendedores y ayudarlos económicamente e intelectualmente. En la actualidad tienen cerca de 45 jóvenes emprendedores a los cuales están acompañando en su desarrollo.

19 Nestlé opina (mercado 11/06)  Los más novedoso de esta firma es haber creado un comité de RSE con representantes de distintas áreas que realizan el seguimiento de las acciones que se encaran; elaboran, reciben, y analizan las nuevas propuestas y evalúan su implementación y resultados.

20 Repsol-YPF por su Director Ejecutivo de Fundación YPF Sr. Silvio Schlosser (11/06)  Actualmente tienen la Fundación YPF que trabaja desde el 1996 junto a YPF S.A., la cual destina aproximadamente unos $ 15 millones al año a proyectos, que surgen del 0,5 % de las utilidades promedio en los tres últimos ejercicios aprobados.  Sus programas de ayuda y/o acción son numerosos y novedosos.

21 Unilever por su Gte. de Relaciones Corporativas Jack Smart (Mercado 11/06)  El mismo comenta: “ estamos convencidos de que no podemos llavar adelante nuestro trabajo en un entorno quebrado, sumergido o sin cuidado del medio ambiente. Una empresa crece a medida que crecen quienes la conforman: sus clientes, proveedores, consumidores y la comunidad donde se inserta”.

22 BIBLIOGRAFÍA: Estudios realizados por McKinsey Quarterly En el sitio de Internet del IARSE ( Instituto Argentino de la Responsabilidad Social Empresaria) www.iarse.org Directora de datosclarso Sra. Natalia Gitelman, al teléfono 4107 4107 Revista Mercado (estudio año 2006) www.iarse.org