1 Resumen Informe 2: Estrategia de Competitividad del Clusterde Servicios Gráficos de Mendoza Buscar otro font para la portada Presentado a: Subsecretaría de Promoción Industrial, Tecnologíca y de Servicios Cámara de Empresarios Grupo Gestor de Cluster Presentado por: Economic Competitiveness Group, Inc. Vilourd Consultora S.A.
2 Situación del clusters gráfico de MendozaAgenda Introducción El Cluster Gráfico Marco Conceptual Situación del clusters gráfico de Mendoza Análisis FODA Nivel de clusterización Aspectos Estratégicos Misión, Visión, Estrategias Líneas Estratégicas Hacia el futuro
3 Una economía de clusters para MendozaEl Custer Gráfico Una economía de clusters para Mendoza El enfoque de clusters es fundamental para facilitar la transformación hacia una economía más diversificada e innovadora ya que permite identificar áreas de oportunidad existentes a partir de la mejora de los vínculos entre las nuevas industrias y las tradicionales. Incorporando tecnologías informáticas y de comunicaciones, elementos de diseño y nuevos “valores” a los procesos de desarrollo de productos, las empresas mendocinas podrán verdaderamente convertirse en jugadores de primer nivel internacional. NOW Actualmente, los actores del cluster de turismo aventura, por ejemplo, ven a su sector con una visión de cadena de valor. Esta visión puede ser valiosa desde un punto de vista analítico, pero es lineal y no captura el valor y las oportunidades que radican en la identificación y desarrollo de vínculos entre los componentes “reales” del cluster. El “cluster” opera en forma aislada de los otros clusters y con una interacción pasiva con otras actividades y organizaciones relacionadas. Con esta visión, los líderes del cluster (especialmente pymes) sienten que no pueden hacer nada para influenciar los programas que las distintas universidades ofrecen de manera que éstas satisfagan sus necesidades diarias o que no es posible desarrollar e implementar programas de TQM (Gestión de Calidad Total) específicos a la industria turística. Esta es la realidad del cluster de turismo aventura mendocino. TOMORROW El proceso de clusterización que se ha iniciado en Mendoza debe tener como meta principal cambiar la forma en que los distintos clusters interactúan tanto internamente como externamente. Mediante la clusterización, estos sectores seleccionados se irán integrando progresivamente con los proveedores de servicios especializados y con otros clusters, redefiniendo el negocio del turismo aventura. (Figura RE-1 abajo). Una vez que los líderes mendocinos entiendan que las dinámicas de su sector requieren de la interacción activa con proveedores no convencionales y con otros clusters, el turismo aventura comenzará a transformase en un verdadero “cluster”. La Figura RE-1 ofrece una visión diferente de la economía de Mendoza: una visión de clusters. Este modelo de desarrollo fomenta la colaboración entre distintos sectores y subsectores de la economía regional de manera de crear oportunidades a partir de estas sinergias. La interacción genuina del sector privado con el sector universitario y de investigación es un paso fundamental para la creación de un empresariado innovador y una economía competitiva.
4 Marco conceptual
5 Análisis FODA
6 Nivel de ClusterizaciónFragmentación Enfoque en áreas de menor valor agregado Falta la integración del diseño al desarrollo de productos Poca colaboración entre actores privados, académicos y públicos
7 Nivel de ClusterizaciónTHIS IS THE USUAL: MENDOZA CLUSTER IS IN A EMERGING CLUSTER STAGE, ETC. YOU MIGHT WANT TO TAKE IT OUT.
8 Enfoque Estratégico de Mercado Innovación Tecnológica y Empresarial Conclusiones Enfoque Estratégico de Mercado Innovación Tecnológica y Empresarial Mejora de las Tecnologías para Cumplir con Estándares Clustering
9 Mendoza Necesita un Enfoque Estratégico de MercadoConclusiones Mendoza Necesita un Enfoque Estratégico de Mercado Objetivo 1. Incrementar la participación de los productos de la industria gráfica en el mercado interno Objetivo 2. Impulsar la incursión en los mercados Nacional y Latinoamericano Objetivo 3. Promover y fortalecer la actividad Editora Genuina
10 El Juego de la Competitividad¿Estas jugando al ajedrez o a las damas? Pensar Estratégicamente … para desarrollar las ventajas competitivas de los servicios gráficos ¿Estas haciendo las movidas ganadoras? El éxito final depende de las acciones que los líderes de una región tomen
11 Marco Estratégico
12 del Cluster de Servicios Gráficos en 2020:Visión del Cluster Visión del Cluster de Servicios Gráficos en 2020: Liderar el mercado local con proyección en la Región, asegurando productos y servicios de calidad, y asistiendo eficientemente a todas las demandas que la industria y el comercio necesitan del Sector.
13 del Cluster de Servicios Gráficos en 2020:Visión del Cluster Misión del Cluster de Servicios Gráficos en 2020: Contribuir eficientemente con las cadenas productivas de Mendoza, favoreciendo la imagen y la promoción de los productos de la industria y el comercio. Asegurar la calidad de los productos y servicios gráficos, adaptándolos a las nuevas tendencias tecnológicas y a las necesidades de los clientes, recurriendo a la permanente capacitación de los recursos humanos del sector. Facilitar la difusión de la cultura y la comunicación en la sociedad mendocina.
14 Estrategias Estrategia 1- Convertirse en Centro de Excelencia de Servicios a Bodegas. Estrategia 2 - Marketing Estratégico. Estrategia 3- Mejorar el acceso a tecnologías claves para cumplir con estándares, desarrollar las capacidades tecnológicas y la innovación. Estrategia 4- Desarrollo Colaborativo de Estrategia.
15 Líneas Estratégicas Estrategia 1- Convertirse en Centro de Excelencia de Servicios a Bodegas Conocer el mercado de servicios a la vitivinicultura, incrementando el conocimiento mutuo con el fin de aumentar la penetración en el mercado de Mendoza y otros mercados vitivinícolas de la Argentina y el mundo. Línea Estratégica 1.1 – Mejorar la comprensión de las necesidades de las bodegas por parte de la empresas gráficas. Línea Estratégica 1.2 – Promover la mejora de competitividad de los proveedores de etiquetas. Línea Estratégica 1.3 – Mejorar la comunicación del sector gráfico con las bodegas. Línea Estratégica 1.4 – Exportar a bodegas en otras regiones nacionales e internacionales.
16 Líneas Estratégicas Estrategia 2 - Marketing EstratégicoDesarrollar e implementar una estrategia de marketing que: Identifique los segmentos de mercado y determine el perfil de los clientes: sus motivaciones y potencial interés en sus productos Selecciones los canales de venta que maximicen el valor agregado, Identifique las herramientas de promoción más efectivas par llegar a os consumidores meta. Línea Estratégica 2.1 – Fortalecer la capacidad de investigación de mercado. Línea Estratégica 2.2 – Integrar efectivamente el sector gráfico a las principales cadenas productivas de Mendoza. Línea Estratégica 2.3 – Integrar servicios gráficos con servicios de relaciones públicas y/o publicidades para ofrecer al cliente una gama de servicios de apoyo. Línea Estratégica 2.4 – Implementar coordinadamente una estrategia de marketing y una campaña de “Branding”
17 Líneas Estratégicas Estrategia 3- Mejorar el acceso a tecnologías claves para cumplir con estándares, desarrollar las capacidades tecnológicas y la innovación. Fortalecer la competitividad del sector gráfico de Mendoza a través de la incorporación orgánica de tecnología y de la capacitación integral, para cumplir con estándares y, desarrollar capacidades tecnológicas y la innovación. Línea Estratégica 3.1 – Fortalecimiento de instituciones de soporte específicas de los servicios gráficos para mejorar innovación en el sector. Línea Estratégica Alineación de la Oferta de capacitación con la Demanda. Línea Estratégica 3.3 – Implementar Programas de Certificación de Normas de Calidad Internacionales en las empresas del Sector.
18 Líneas Estratégicas Estrategia 4- Desarrollo Colaborativo de Estrategia Mejorar la coordinación entre los actores del sector para superar la fragmentación, maximizar recursos escasos y desarrollar una cultura de la colaboración dentro del sector. Línea Estratégica Desarrollar el Capital Social Línea Estratégica Integrar el sector productivo y académico para aumentar innovación tecnológica y empresarial. Línea Estratégica 4.3 – Desarrollo de Vínculos Intersectoriales Línea Estratégica 4.4 – Desarrollo de vínculos con otros clusters de servicios gráficos nacionales (especialmente Buenos Aires) e internacionales. Línea Estratégica 4.5 – Organizar Viajes de Benchmarking
19 Movilización de líderes Coopetencia InnovaciónClustering Movilización de líderes Nuevos roles Coopetencia Nuevo paradigma Innovación Nuevas formas de colaborar para competir