1 Ricardo Ovalle Navarro Isi Suriel Ponce Misael Arvizu Monserrate Contreras

2 Pagina Web “Dell”

3  1 La portada del Sitio refleja la identidad y pertenencia de la institución?  2 ¿Existen elementos de la imagen corporativa en la Portada de su Sitio? ¿Se repiten en todas las páginas? 3 ¿El logotipo ha sido incluido en un lugar importante en la Portada y en las páginas interiores del Sitio? 4 ¿Todas las páginas cuentan con un título que indique el nombre de la institución e información de contactos virtuales y físicos al pie de la página?

4 Logotipo identidad y pertenencia la imagen corporativa

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7  1.El Sitio ofrece información sobre las actividades y servicios más recientes e importantes que está llevando a cabo la institución?  2 ¿Los usuarios pueden encontrar fácilmente en la portada la información acerca de las actividades y servicios más importantes de la institución?

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10  ¿El diseño del Sitio es eficiente, rápido e intuitivo?  ¿Aparece el menú de navegación en un lugar destacado? ¿Se ve fácilmente?  ¿Verificó la consistencia de todos los enlaces?  ¿El Sitio cuenta con un mapa o buscador que facilite el acceso directo a los contenidos?  ¿El Sitio mantiene una navegación consistente y coherente en todas las pantallas?

11 Menú de navegación Buscador

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13  ¿Se informa al usuario claramente el área del Sitio que está visitando?  ¿El Sitio Web diferencia entre enlaces visitados y enlaces por visitar?  En caso de servicios o trámites en línea, ¿ofrece información de cuántos pasos faltan para terminar?

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17  ¿Usa elementos destacados para indicar los campos obligatorios dentro de un formulario?  Después de que ocurre un error, es fácil volver a la página donde se encontraba antes que se produjese o entrega recomendaciones de los pasos a seguir?

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20  Estética y diseño  ¿Usa jerarquías visuales para determinar lo importante con una sola mirada?  ¿Las imágenes tienen tamaños adecuados que no dificultan el acceso a las páginas?  ¿Las imágenes tienen etiqueta ALT en el código HTML para facilitar la navegación?

21  Jerarquía de precio Imágenes con tamaños adecuados

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23  ¿En caso de errores de consistencia dentro del sitio, ¿se ofrece un mensaje de personalizado mediante una página explicativa?  Entrega información de contacto fuera de Internet? (Por ejemplo: teléfono institucional, mesa de ayuda )  ¿Ofrece área de Preguntas Frecuentes con datos de ayuda a usuarios?  ¿Ofrece páginas de ayuda que explican cómo usar el Sitio?

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29  ¿Puede el usuario ponerse en contacto con el encargado del Sitio Web para hacer sugerencias o comentarios?  ¿Funcionan correctamente los formularios de contacto?, ¿Ha probado cada uno de ellos?  Hay alguien encargado de recibir y contestar estos mensajes?

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