1 RICHARD BLISS RESTREPOConferencista RICHARD BLISS RESTREPO Docente UPB – CDE (Centro de Desarrollo Empresarial) Gerente CI INDUSTRIAS FH S.A. Copacabana Tel Cel

2 RICHARD BLISS RESTREPO “Antes era indeciso … … Ahora, no sé”TOMA DE DECISIONES RICHARD BLISS RESTREPO “Antes era indeciso … … Ahora, no sé”

3 Los problemas constituyen una discrepancia entre lo ideal y lo realDecisión Elegir entre dos a más alternativas con el fin de resolver un problema. Los problemas constituyen una discrepancia entre lo ideal y lo real Robbins. Fundamentos del comportamiento organizacional

4 ¿ Qué nos corresponde ? La responsabilidad más importante del ser humano es la correcta TOMA DE DECISIONES. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de la vida, de los negocios, del amor y en efecto de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier ser humano !! Una decisión puede variar en trascendencia y connotación.

5 Sea cual sea la decisión es necesario :1- DEFINIR EL PROBLEMA Para tomar una decisión es básico definir perfectamente cual es el problema que hay que resolver y no confundirlo con las situaciones colaterales.

6 Sea cual sea la decisión es necesario :2- ANALIZAR EL PROBLEMA Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes, así como los componentes del sistema en que se desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de solución.

7 Sea cual sea la decisión es necesario :3- EVALUAR LAS ALTERNATIVAS Consiste en determinar el mayor número posible de alternativas de solución, estudiar ventajas y desventajas que implican, así como la factibilidad de su implementación, y los recursos necesarios para llevar acabo de acuerdo con el marco especifico de la organización. Análisis de factores tangibles o intangibles. Análisis marginal. Análisis costo efectividad.

8 TIPOS DE DECISIONES Decisiones programadas : son rutinarias, ya existen procedimientos para tomarlas. (Ej. En junio me voy a asoliar las presas a Coveñas ó esta noche me tomo unos chorritos en Palmahía !) Decisiones no programadas : no rutinaria. Requiere de un pensamiento creativo. (Salgo de la UPB ahorita y me choco … qué hago?)

9 Condiciones en el proceso de toma de decisionesCerteza : hechos bien conocidos, se puede predecir el resultado con precisión. Riesgo : certidumbre incompleta respecto al resultado, de acuerdo con la experiencia se puede predecir posibles resultados. Incertidumbre : información limitada o que no es de hechos. No se puede asignar probabilidades a las alternativas de solución de problemas, muchas personas se apoyan en la intuición.

10 Modelo clásico conductista de toma de decisiones¿Cuál es realmente el problema? Identificación y diagnóstico del problema ¿Qué vamos a tratar de lograr? Establecimiento de criterios de decisión Soñemos algunas buenas ideas Desarrollo de alternativas creativas Algunas ideas son buenas, otras absurdas Evaluación de las alternativas Esta alternativa es ganadora! Elección de una alternativa Regresemos a la mesa de diseño Ahora actuemos Ejecución de la decisión ¿Qué tan buena fue la idea? Repita el proceso si es necesario Evaluación y control

11 TOMA DE DECISIONES INFLUENCIA EN LA Soy bueno para las corazonadasEsperemos antes de decidir Me gustan los riesgos y realmente soy brillante TOMA DE DECISIONES INFLUENCIA EN LA Puedo entender bien a la gente y controlo mis emociones Soy persona integra Sistemas de información me está pasando buena información ¿Qué quiere mi jefe que decida? Estoy contra la pared y estamos en conflicto

12 La toma de decisiones se articula a la solución creativa de problemas.LA CREATIVIDAD La toma de decisiones se articula a la solución creativa de problemas.

13 PASOS EN EL PROCESO CREATIVOEs tiempo de conseguir algunos compradores iniciales Es tiempo de un baño caliente y un largo sueño Aquí veo algo de valor potencial Paso 1 Reconocimiento del problema u oportunidad Paso 2 Inmersión Paso 3 Incubación Paso 4 Perspectiva Paso 5 Verificación y aplicación Voy a recopilar todo lo que pueda sobre este asunto Voy a vender piedras de la luna por Internet

14 CARACTERÍSTICAS DE LA GENTE CREATIVAConocimientos: antecedentes de información, la creatividad se asume como la forma de combinar dos o más cosas existentes. Habilidades intelectuales: generación de alternativas de solución en un corto periodo de tiempo. Personalidad: Autoimágen positiva, Confianza en si mismo, Tolerancia a las críticas, encuentra en la conversación con otros una fuente de ideas, persistencia, tolerantes al caos y la ambigüedad

15 CONDICIONES NECESARIAS PARA LA CREATIVIDADPericia: conocimiento para integrar los hechos Habilidades de pensamiento creativo: flexibilidad e imaginación Tipo de motivación: inteligencia emocional. Pasión por las tareas. Motivación por la satisfacción y retos del trabajo mismo. Tres factores externos que impulsan la creatividad La necesidad Tensiones y conflictos Atmósfera permisiva que de la bienvenida a nuevas ideas

16 ¿ENTONCES QUÉ DEBO HACER ?1- ELEGIR ENTRE ALTERNATIVAS Una vez evaluadas las diversas alternativas, elegir la mas idónea para las necesidades del sistema, y la que reditúe máximos beneficios. Experiencia Experimentación Investigación.

17 ¿ENTONCES QUÉ DEBO HACER ?2- APLICAR LA DECISIÓN Consiste en poner en práctica la decisión elegida, por lo que se debe contar con un plan para el desarrollo del misma.

18 ¿ Cuál es TU importancia hoy como estudiante UPB ?Con TU TOMA DE DECISIONES tienes un ROL fundamental en el desarrollo de TU comunidad … y por ende de TU PAÍS ! Veamos ….

19 ¿ PREGUNTAS CLAVES ? ¿Cuáles serían las consecuencias de no hacerlo?¿Qué medidas se deben tomar para el desarrollo económico en nuestro país? ¿Quiénes son los responsables en asumir el liderazgo de desarrollo? Uds.. Todos!

20 SUBDESARROLLO generado por la falta de Toma de decisiones1. SEGURIDAD: Guerrilla, narcoterrorismo, sicariato, robo, paramilitarismo 2. EMPLEO: Ventas ambulantes, subempleo, falta seguridad social, desempleo 3. EDUCACIÓN: Analfabetismo, atraso tecnológico, falta identidad cultural, frustración

21 GRAVES CONSECUENCIAS 4. SALUD: Desnutrición, epidemias, mortalidad infantil, mala atención 5. VIVIENDA: Tugurios, invasiones, zonas alto riesgo, malos servicios públicos 6. MEDIO AMBIENTE: Polución, ruido, basuras, desechos industriales, erosión, inundaciones

22 RESPONSABLES de esas TOMAS DE DECISIONES1. Políticos 2. Empresarios 3. Sindicalistas 4. Profesionales 5. Líderes Comunitarios 6. La JUVENTUD 7. Ustedes mismos … TODOS UDS…

23 COMPONENTES DE UNA REGIÓN EXITOSAMovilidad Excelente Industria del entretenimiento Alta cultura gastronómica Gestión del conocimiento desde las escuelas Articulación interinstitucional Juventud emprendedora

24 COMPROMETERSE IMPLICA :DEJAR ATRÁS EL MIEDO DISFRUTAR DE LA AVENTURA. TOMARLO COMO RETO INVOLUCRARSE PERMANENTEMENTE MANTENER MOTIVACIÓN

25 Mensaje que me impacta ¿ Qué te hace falta para volar ?VE HASTA EL BORDE No, me caigo… No, que me caigo… ...LO EMPUJÓ Y VOLÓ.. ¿ Qué te hace falta para volar ?

26 ENTONCES … QUÉ TE HACE FALTA PARA VOLAR ???

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28 Apuéstale a COLOMBIA !! Toma DecisionesCOLOMBIA espera mucho de TÍ ! Todos tenemos una gran responsabilidad con la reconstrucción del tejido social de nuestro país….y ello se logra en parte, creando empresas generadoras de riqueza, de fuentes de trabajo, de calidad de vida y desarrollo social !!! TOMA DECISIONES !!! APUÉSTALE AL AMARILLO, AL AZUL y AL ROJO !! Pero hermano……APUÉSTALE !!

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30 Y quién más es la materia prima para que COLOMBIA sea exitosa ??

31 VOS !!

32 Mil Gracias … o nó ?? TOMA DE DECISIONESRICHARD BLISS RESTREPO “Antes era indeciso … … Ahora, no sé”