1 Rola Internetu w masowej personalizacji produktu3/28/2017 Seminarium Dyplomowe Rola Internetu w masowej personalizacji produktu Prowadzący: prof. dr hab. inż. Edward Radosiński Promotor: dr inż. Adam Dzidowski Wykonanie Maciej Rozmarynowski Nr albumu:

2 Plan Wystąpienia Wstęp Czym jest personalizacja ?Rola personalizacji w odniesieniu do Marketingu MIX („4P”) Rola Internetu w personalizacji produktu Korzyści z personalizacji Przykład na podstawie firmy FIAT Podsumowanie Literatura Maciej Rozmarynowski 2/26 Maciej Rozmarynowski

3 3/28/2017 Wstęp Ukazanie roli Internetu w masowej personalizacji produktu Określenie wpływu ww. personalizacji na lojalność klientów oraz wyniki sprzedaży. Maciej Rozmarynowski 3/26

4 Czym jest personalizacja?jest to uwzględnianie zachowań i preferencji konsumenta, zorientowana na potrzeby użytkownika, sprawia, że staje się on kimś wyjątkowym. Maciej Rozmarynowski 4/26

5 Rola personalizacji w odniesieniu do marketingu - MIXWedług Ph. Kotlera marketing – mix to kombinacja narzędzi, jakimi posługuje się firma, aby osiągnąć pożądane cele na rynku docelowym. Zasada „4P” Product Price Promotion Place Maciej Rozmarynowski 5/26

6 4P - produkt wzór jakość asortyment marka właściwości opakowanieMaciej Rozmarynowski 6/26

7 4P - Price (cena) cennik rabaty (zniżki) prowizje asortymentKoszty dodatkowe cykl życia produktu pozycjonowanie Maciej Rozmarynowski 7/26

8 4P – Promotion (promocja)reklama promocja sprzedaży akwizycja rozgłos PR Maciej Rozmarynowski 8/26

9 4p – Place (dystrybucja)kanały dystrybucji rodzaje dystrybucji zasięg działania lokalizacja Maciej Rozmarynowski 9/26

10 Rola Internetu w personalizacjiRozbudowane strony internetowe Maciej Rozmarynowski 10/26

11 Rola Internetu w personalizacjiMikrostrony Prezentacje konkretnego modelu Maciej Rozmarynowski 11/26

12 Korzyści zastosowaniajakie odnosi odbiorca z personalizacji możliwość kompozycji indywidualnego produktu szybki dostęp do poszukiwanych zasobów możliwość prenumeraty biuletynu zgodnego z oczekiwaniami Maciej Rozmarynowski 12/26

13 Korzyści zastosowaniajakie odnosi właściciel udostępniając spersonalizowane strony wypracowanie lojalności klientów możliwość zdefiniowania grupy docelowej budowanie własnej bazy adresowej w systemie subskrypcji Maciej Rozmarynowski 13/26

14 Korzyści zastosowaniajakie odnosi właściciel udostępniając spersonalizowane strony szansa na wybicia się poza konkurencję budowanie pozycji marki i pozytywnych opinii zwiększenie dochodów ze sprzedaży Maciej Rozmarynowski 14/26

15 Przykład zastosowaniaMaciej Rozmarynowski 15/26

16 Przykład zastosowaniaMaciej Rozmarynowski 16/26

17 Przykład zastosowaniaMaciej Rozmarynowski 17/26

18 Przykład zastosowaniaMaciej Rozmarynowski 18/26

19 Przykład zastosowaniaMaciej Rozmarynowski 19/26

20 Przykład zastosowaniaMaciej Rozmarynowski 20/26

21 Przykład zastosowaniaMaciej Rozmarynowski 21/26

22 Przykład zastosowaniaMaciej Rozmarynowski 22/26

23 Przykład zastosowaniaMaciej Rozmarynowski 23/26

24 Podsumowanie Metoda personalizacja staje się coraz częściej stosowaną praktyką Personalizacja uwzględnia decyzje użytkownika i akceptuje jego preferencje Technologie pozwalające na symulacje personalizacji online nie są tanie Maciej Rozmarynowski 24/26

25 Literatura , Arnold Pabian, „Promocja: nowoczesne środki i formy. Monografia”, wyd. Difin, W-wa 2008 , David Meerman Scott, „Nowe zasady marketingu i PR: Jak korzystać z komunikatów informacyjnych, blogów, podcastingu, marketingu wirusowego oraz mediów internetowych w celu bezposredniego dotarcia do nabywcy”, Oficyna a Wolters Kluwer Business, W-wa 2009 , , , wiadomosci.mediarun.pl/news/2327,Personalizacja_przyciaga_klientow,tagi,group2. Maciej Rozmarynowski 25/26

26 Dziękuję za uwagę. Maciej Rozmarynowski 26/26