1 ROZMOWA KWALIFIKACYJNA

2 Co to jest rozmowa kwalifikacyjna? Rozmowa kwalifikacyjna czyli rozmowa wstępna to pierwsze spotkanie kandydata do pracy z potencjalnym pracodawcą. W czasie tego spotkania jego uczestnicy poznają się wzajemnie i mówią o swoich oczekiwaniach. W czasie rozmowy kwalifikacyjnej pracodawca bacznie obserwuje pracownika, bowiem to w jej wyniku podejmuje on decyzję o ewentualnym przyjęciu do pracy swojego rozmówcy.

3 Typy rozmów kwalifikacyjnych  Rozmowa informacyjna  Rozmowa ustrukturyzowana  Rozmowa nieustrukturyzowana  Wywiad kompetencyjny  Rozmowa aprobująca  Stress interview  Prezentacja  Assessment center

4 Typy rozmówców Konsultant z firmy doradztwa personalnego/REKRUTER Kierownik działu kadr Kierownik niższego szczebla Kierownik wyższego szczebla Prezes/ właściciel firmy

5 Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej 1)Ubiór i wygląd zewnętrzny ; a) Ubranie musi być czyste i porządne, buty świeżo wypastowane (portierzy i dyrektorzy do spraw kadr, znani są z tego, że zawsze „rzucają okiem” na buty rozmówcy). b) Ulubione jeansy, buty sportowe, czapkę bejsbolówke lepiej zostawić w domu, gdyż już na początku rozmowy dostaniemy punkty ujemne. c )Nie należy zasłaniać swoich oczu okularami przeciwsłonecznymi. Jest to również niemile widziane zachowanie. d) Należy pamiętać za to, że ubiór klasyczny i szykowny jest na właściwym miejscu.

6 2 )Dokumenty i materiały do zabrania ze sobą; a)Zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjna, b) Numer telefonu do osoby odpowiedzialnej za rozmowę (w razie wypadku, nieprzewidzianych zdarzeń, które mogą opóźnić nasze przybycie), c)Kopie dokumentów (podanie o prace, CV, list motywacyjny), d)Lista pytań dotycząca firmy, e)Ewentualnie, jeżeli zostaniemy poproszeni: świadectwa, zdjęcie, certyfikaty, referencje itp. f)Notatnik i długopis.

7 3.Punktualność  Sprawdź, czy twój zegarek jest dobrze nastawiony,  Lepiej nastaw budzik, żeby nie zaspać,  Sprawdź połączenia komunikacyjne i przelicz, ile czasu potrzeba, żeby dotrzeć do danej firmy. Dodaj jakiś czas błędu, w razie nieprzewidzianych okoliczności jak spóźnienie autobusu, korki na drodze itp.  Zaplanuj, aby w firmie być około 15 minut przed rozmową,  W razie, gdy nie możesz przybyć na miejsce punktualnie, obowiązkowo zadzwoń do firmy.

8 4) Stan informacji (przegląd i ich poprawa)  Starasz się o prace w określonym zawodzie i w określonej firmie. Przed rozmowa kwalifikacyjna musisz zebrać informacje dotyczące firmy i stanowiska, o które się ubiegasz. Musisz wiedzieć, dlaczego wybrałeś właśnie „tą”, a nie inną firmę i akurat „to” stanowisko

9 5) Krótko przed rozmową Przychodzisz punktualnie do firmy. W toalecie jeszcze raz sprawdzasz swój wygląd i wciągasz z ust gumę do żucia, (jeżeli jeszcze nie zdążyłeś tego zrobić). W recepcji lub poczekalni uprzejmie pokazujesz sekretarce swoje zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną. W wypadku, kiedy musisz czekać, nie okazuj zniecierpliwienia i nie denerwuj sekretarki, gdyż może ona później donieść o tym szefowi. Jeszcze raz weź głęboki oddech i powtórz w głowie zdanie: „Jestem dobrze przygotowany i spokojny. Nie będzie tak źle, jak to wygląda - poradzę sobie”

10 Komunikacja niewerbalna Mowa ciała- możliwe interpretacje bębnienie palcami o stół - niecierpliwość palce złączone w wieżyczkę - sygnalizowanie pewności siebie obgryzanie paznokci - lęk, zdenerwowanie pocieranie oka, nosa - chęć ukrycia prawdy koncentracja na ubiorze - zakłopotanie skrzyżowanie ramion – obrona, lub uczucie zimna bujanie się na krześle - pewność siebie pocieranie dłoni - napięcie wychylenie się do przodu - znak końca rozmowy wpatrywanie się w jeden punkt np. na podłodze - brak pewności siebie, zawstydzenie głaskanie brody - dodawanie sobie pewności, próba podjęcia decyzji przechylenie głowy - zainteresowanie „ruchliwe” ręce - nadpobudliwość

11 Trudne pytania DLACZEGO MIELIBYŚMY PANA ZATRUDNIĆ NA TYM STANOWISKU? JAKI BYŁ PANA NAJWIĘKSZY BŁĄD ZAWODOWY? PROSZĘ WYMIENIĆ SWOJE KWALIFIKACJE, KTÓRE POZWOLĄ SPRAWDZIĆ SIĘ PANU NA TYM STANOWISKU CO SPRAWIA PANI/PANU NAJWIĘKSZĄ TRUDNOŚĆ W ROLI PRZEŁOŻONEGO ZESPOŁU?

12 PROSZĘ OPISAĆ ZADANIE, KTÓREGO NIE UDAŁO SIĘ PANI/PANU ZREALIZOWAĆ I DLACZEGO? CO ZROBIŁA PANI/PAN, ABY DOPROWADZIĆ DO WZROSTU SPRZEDAŻY? JAK PANI/PANA PRACĘ OCENIA BEZPOŚREDNI PRZEŁOŻONY? CO PANI/PAN WIE O NASZEJ FIRMIE? DLACZEGO CHCE PANI/PAN PRACOWAĆ W NASZEJ FIRMIE? CO JEST DLA PANI/PANA NAJWAZNIEJSZE W PRACY?

13 JAK PANI/PAN POSTRZEGA SWOJEGO BYŁEGO PRACODAWCĘ? CZY NIE UWAŻA PANI/PAN, ŻE PANI/PANA DOŚWIADCZENIE JEST ZA WYSOKIE NA TO STANOWISKO? PROSZĘ OPISAĆ SYTUACJĘ, KIEDY ZAJMOWAŁ SIĘ PAN ROZWIĄZANIEM TRUDNEGO PROBLEMU Z OBSZARU ZARZĄDZANIA

14 Pamiętaj, że rozmowa kwalifikacyjna nie jest przesłuchaniem. Ty również możesz zadawać pytania. Wykorzystaj szansę wydobycia informacji i przygotuj to, o co chciałbyś zapytać.

15 Oto niektóre przykłady pytań: Jakie będą moje obowiązki i odpowiedzialność? Jak wygląda program szkoleń i rozwoju pracowników? Jaki jest pakiet świadczeń socjalnych dla pracowników? Jak będzie wyglądał zakres moich obowiązków? Jak pracownik jest promowany i oceniany? Jakie są oczekiwania pracodawcy wobec nowego pracownika? Do kogo należy inicjatywa zaproponowania następnego spotkania

16 PODSUMOWUJĄC PAMIĘTAJ O ; -UBIORZE I WYLĄDZIE ZEWNĘTRZNY, -PRZYGOTOWANIU DOKUMENTÓW, - PUNKTUALNOŚCI, -ZNAJOMOŚCI PODSTAWOWYCH INFORMACJI NA TEMAT PRZYSZŁEJ FIRMY, -MOWIE CIAŁA, -PRZYGOTOWANIU PYTANI NA TEMET PRZYSZŁEJ PRACY,

17 ŹRÓDŁA "Absolwent 1999/2000" - katalog Biur Karier dla studentów i absolwentów uczelni wyższych, wyd. Ars boni et aequi sp. z o.o. w Poznaniu; "Szukam pracy, Rozmowy kwalifikacyjne", Manfred Lucas, Putti von Rahden, Wyd. Astrum 1998 Strony internetowe: http://www.hobsons.de/de/karriere/bewerbung/gut_vorbereitet.html http://inhalt.monster.de/section820.asp http://www.berufswahl-tipps.de/vorstellungsgespraech.htm#Vorbereitung