1 SIMAPRO EN DECAMERON

2 ANTECEDENTES El Hotel cuenta con un programa interno de Control de Calidad Existen manuales de procedimientos operacionales a nivel corporativo. También existe un proceso de certificación interna para asegurar la competencia de algunos puestos de trabajo en la cadena de valor.

3 SIMAPRO EN DECAMERON PORQUE SIMAPRO Porque nos permite adaptar los manuales de procedimientos operacionales a las normas de competencial laboral existentes. Permite una mayor interacción entre los grupos de interés al realizar las GAEC. Otorga un plus a nuestros colaboradores, mediante la acreditación de su competencia a nivel nacional. Es una herramienta útil para asegurar la implementación de los manuales establecidos con una metodología confiable y medible.

4 SIMAPRO EN DECAMERON TALLER CON PERSONAL EJECUTIVO Mejoras propuestas Modificación de la oficina de costos y re-organización de almacén Calendarización de entrega de mercancía para organizar proveedores. Calendarización de entrega de almacén (interna).

5 SIMAPRO EN DECAMERON EL SIGUIENTE PASO Campaña de identificación laboral y atención a las áreas de colaboradores Talleres con personal de línea (programa permanente de capacitación) Intensa campaña de limpieza en áreas de trabajo. Se decidió iniciar la Guía de Auto-Evaluación por Competencia para el puesto de Steward en base a la norma técnica NUTUR002.01 y el manual de procedimientos operacionales existentes.

6 SIMAPRO EN DECAMERON EL SIGUIENTE PASO

7 SIMAPRO EN DECAMERON EL SIGUIENTE PASO

8 SIMAPRO EN DECAMERON GUIA DE AUTOEVALUACIÓN POR COMPETENCIA

9 SIMAPRO EN DECAMERON ¿Qué costos ha tenido el programa SIMAPRO? $ 42,000.00