1 SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIALJulieth Roman Luis Hinostroza

2 Infraestructura de Tecnología de InformaciónEcuaprimas define como trabajadores de la información a todas aquellas personas en la fuerza del trabajo que principalmente crean, trabajan o diseminan información. El trabajo de información consiste en la creación o procesamiento de información.

3 Existen 3 tipos de trabajadores de información:Los trabajadores del conocimiento: son los que crean información y conocimientos nuevos. Los trabajadores de datos: usan, procesan o diseminan información o conocimientos. El trabajo de datos implica el uso, manejo de información. Los trabajadores de servicio: son las personas que entregan servicios.

4 De acuerdo a los analistas y gerentes de la empresa, más del 70% del presupuesto común del Departamento de TI se invierte en infraestructura, tal como servidores, sistemas operativos, almacenamiento y operación de redes. Se debe incluir la necesidad de actualizar y administrar dispositivos móviles y de escritorio y tendrá un conjunto único de desafíos que deberá enfrentar la infraestructura de TI.

5 Como Gerentes de Información:

6 Hoy en día en ‘Ecuaprimas se maneja de la siguiente manera:

7 Elementos de hardware y software considerados en su infraestructura.

8 Información Interna Herramientas Mínimas de Uso de InformaciónAgenda Electronica Hojas de Calculo Administradores de Bases de Datos Sistemas de Soporte a Decisiones Desplegados Electrónicos Administración de Desempeño de la Empresa Sistemas Locales de Información Administradores de Proyectos Software de Colaboración Software de Juntas Wikis Pagina Web Sistema de soporte a Ejecutivos Glosarios

9 Requerimientos de información con Clientes / Mercado.CRM – Customer Relationship Management (Administracion de Relaciones con Clientes) Mejorar servicio Información para mercadeo directo MRP – Material Requirements Planning (Planeación de Requerimientos de Materiales. Asegurar disponibilidad de materiales y productos para la producción y entrega a clientes. Planeación de Producción Sistemas de Control de Reportes Tabla de Siniestros Sistemas de Control de Reportes de Ingresos y Gastos Páginas Web Corporativo (Mercadeo) CFM – Customer FeedBack Management (Administración de Retroalimentación de Clientes)

10 Costos de su infraestructura de TI (desglosar)

11 Esquemas de seguridad de la infraestructura de TI.