1 Sistemas de Información

2 INTERDEPENDENCIA DEL SISTEMANEGOCIOS Estrategia Reglas Procedimientos ORGANIZACION SISTEMA de INFORMACION HARDWARE SOFTWARE BASE de DATOS TELE-COMMUNICACIONES INTERDEPENDENCIA

3 SISTEMA DE INFORMACIÓNComponentes interrelacionados que coleccionan, procesan, almacenan y distribuyen información para la toma de decisiones, el control, el análisis y la visualización de las organizaciones.

4 Sistemas de InformaciónConsenso 1-Información relacionada con toma de decisiones o Dirección de empresas 2-Manejan transacciones del sistema 3-Pueden combinar 1 y 2 4-Sinónimo Gestión recursos de información 5-No todas las empresas utilizan los mismos se crean a medida de las necesidades

5 Sistemas de InformaciónRetos a superar por los administradores de empresas 1-Integración de los sistemas 2-Mantenimiento de ventaja competitiva (Reserva de pasajes – Cajeros automáticos)

6 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIONAdministradores Nivel Superior Nivel Estratégico Administradores Nivel Medio Nivel de Administración Trabajadores Datos y Conocimientos Nivel del Conocimiento Administradores Operativos Nivel Operativo R.R.H.H. Producción Contabilidad Finanzas MKT y Ventas

7 PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMASSISTEMAS NIVEL ESTRATÉGICO 1-Planificaciones 2-Tendencias a largo plazo 3-Incluyen la compañía y el entorno (Nivel empleo, tendencia costos y productos fuera del mercado)

8 SISTEMAS NIVEL ESTRATÉGICOSistemas de Apoyo a los Ejecutivos (E.S.S. Excecutive Support Systems) Apoyan decisiones no estructuradas (Gráficos y resúmenes)

9 PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMASSISTEMAS NIVEL ADMINISTRACIÓN 1-Seguimiento y Control 2-Toma de decisiones 3-Pregunta frecuente ¿Están funcionando bien las cosas? 4-Informes periódicos 5-¿Qué sucedería si?

10 SISTEMAS NIVEL ADMINISTRACIÓNSistemas de Información Gerencial (M.I.S. Management Information Systems) Apoyan decisiones de Planificación, Control y Toma de decisiones Sistemas de Apoyo a las Decisiones (D.S.S. Decision Support Systems) Combinan datos con modelos analíticos para poder apoyar la toma de decisiones

11 PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMASSISTEMAS en el NIVEL de los CONOCIMIENTOS 1-Apoyo a los trabajadores del conocimiento 2-Diseño de nuevos productos 3-Distribuir información 4-Incorporar nuevos conocimientos a la empresa 5-Mayor crecimiento – cambian mas facilmente

12 SISTEMAS NIVEL CONOCIMIENTOSistemas de Trabajo del Conocimiento (K.W.S. Knowledge Work Systems) Ayudan a la incorporación e integración de nuevos conocimientos Sistemas de Automatización de Oficinas (O.A.S. Office Automation Systems) Programas para aumentar la productividad en la oficina (Procesadores de texto, Hojas de cálculo, Correo electrónico, calendarios actualizados)

13 PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMASSISTEMAS en el NIVEL OPERATIVO 1-Apoyo a los administradores operativos 2-Monitoreo de actividades rutinarias (Sueldos, depósitos, otorgar créditos) 3-Responden preguntas rutinarias (Saldos de clientes, Stock) 4-Programas de facil comprensión y rápido acceso a la información 5-Mayor crecimiento – cambian mas facilmente

14 SISTEMAS NIVEL OPERATIVOSistemas de Procesamiento de Transacciones (T.P.S. Transaction Processing Systems) Registran las transacciones diarias (Rutinarias) (Pedidos, Sueldos, remitos, etc)

15 ESS MIS DSS KWS OAS TPS