1 Situaciones Formas de salida Métodos de entrada   Objetivos

2 Tipo de organizaciones y profesionesInsumos Producción Insumos Piezas y servicios que se consumen Bienes y servicios que se ponen a disp. a entidades. externas Ponen los produc. al alcance de los usuarios $ Autopartes Manufactura Finanzas Compras Proc. De Datos Distribución Personal GM: Pontiac, Chevrolet, Cadillac Asociación de Graduados Dep. por Territorio Dep. por Cliente Unidad de MKT

3 Orientados a los insumosLo que los profesionales usan para hacer lo que hacen Herramientas -  Pizarrón -Docente Equipos -  Computadora -Ing. Sistemas Técnicas -  Muestreo -Estadísticos Conocer los límites y propiedades Buscan: + elementos y + usos Insumos

4 Orientados a la producciónDefinidos por las situaciones que manejan Situaciones semejantes Usan mayor cantidad de instrumentos y cambian de instrumentos Informes administrativos, Incentivos, Auditores, Contadores. - Cardiólogo, Neurólogo, Urólogo

5 Orientados a los usuariospor la clase de usuarios a los que sirven Abarcan la > cantidad posible de situaciones que los usuarios enfrentan. La amplitud de la situación depende de su capacidad. Utilizan un alto espectro de instrumentos y usuarios orientados a los insumos y a la producción Son mas dinámicos - las situaciones cambian mas rápido que los instrumentos

6 SISTEMAS Conjunto de elementos en interacción Von Bertalanffy¿Que es un Conjunto ? - Venn; Euler ¿ Que es un elemento ? ¿ Y los Objetivos ?

7 Modelos Generales de Sistemasinput output system Simple system model System with many inputs and outputs

8 Clasificación Naturales Hechos por el HombreSirven a Su propio propósito Físicos Vivos Hechos por el Hombre Transporte Financieros Automatizados Deterministas o Probabilistas Abiertos o Cerrados

9 Dato e Información Dato InformaciónRepresentan las propiedades de los objetos y hechos Hecho : afirmación empíricamente verificable Información Datos procesados para incrementar la utilidad de los datos La diferencia entre Dato e Información es Funcional no Estructural

10 DE LOS DATOS A LA SABIDURIARespuestas a preguntas: Información: Qué, Quién, Cuándo, Dónde Conocimiento: Cómo Entendimiento : Porqué Inteligencia -> Capacidad de > Eficiencia Sabiduría -> Capacidad de > Efectividad x Valor

11 Atributos de la InformaciónOrigen Temporalidad Forma Exactitud PROPIEDADES Relevante Oportuna Correcta

12 LO OBVIO

13 Einstein & Ackoff A. Einstein : La explicación intuitiva mas obvia es con frecuencia la explicación equivocada R. Ackoff: En los problemas Admtvos. existen altas posibilidades p/ esperar que experiencia, mas buen tino, mas intuición, impliquen buenas adivinaciones, ASÍ SE CUENTE CON LA INFORMACIÓN PERFECTA

14 Sistema de InformaciónUn SI consiste de por lo menos una persona, con un cierto TIPO PSICOLÓGICO en fase de un PROBLEMA dentro de un CONTEXTO ORGANIZACIONAL que necesita de un sistema generador de EVIDENCIA para llegar a una solución (esto es, para seleccionar algún tipo de acción), y que esa evidencia es disponible para él a través de algún MODO de presentación.( Mason y Mitroff)

15 Sistema de Información GerencialA.F. King: Es un sistema que provee a los gerentes de todos lo niveles y en todas las funciones, informaciones de todas las fuentes relevantes que son necesarias al gerente para tomar decisiones efectivas y oportunas en el planeamiento, dirección y control de las actividades bajo su responsabilidad

16 Características de un SIG ( Emery)Ser parte de las actividades de la organización Estar basado en tecnología de computación Ser un sistema hombre- máquina Ser una colección de Subsistemas Ser adaptable a necesidades de cambios

17 MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMInformación Gerencial Sistema No prog Acto Dato Proceso Info Objetivo Prog Inteligencia Diseño Selección

18 Clasificación de los SIGPor el nivel jerárquico de los usuarios Tipo de Decisiones Proceso de Toma de Decisiones H. Simon Inteligencia Diseño Elección

19 Beneficio de la Información en las OrganizacionesRecurso Competitividad Eficacia A Eficiencia xxx x  B precio  tiempo Oportunidades MKT  Amenazas A+B >Eficacia > Eficiencia > Toma de Decisiones

20 Computer configuration as systemStorage subsystem storage unit input subsystem output subsystem outp unit CPU input unit processing subsystem

21 Evolución del Pensamiento en AdministraciónEscuela de Administración Científica -Taylor- Teoría de la Burocracia - Weber - Escuela de los Principios Administrativos -Fayol- Escuela de Relaciones Humanas - E. Mayo - Teoría de las Decisiones - Simon - Teoría de los Sistemas - Bertalanffy - Teoría de los sistemas sociotécnicos - Emery - Teoría Neoclásica -Koontz y O’Donnell, Drucker- Escla Comportamental de la Adm. Mc’ Gregor Argyris Calidad Total - Deminng -

22 VARIABLES CONDICIONANTESTAREAS ESTRUCTURA PERSONAS ORGANIZACION AMBIENTE TECNOLOGÍA

23 Cuadro comparativo Teoría Clásica Trata la Org. como máquinaEnfatiza en tareas o tecnología Inspirada en sistemas de ingeniería Autoridad centralizada Confianza en reglas y reglamentos Teoría de R.H. Trata la Org. como grupo de personas Enfatiza en las personas Inspirada en sistemas de Psicología Autoridad delegada confianza en las personas